网易家居报道：
2021年12月21-23日，作为西部地区专业定制家居展的2021成都定制家居展正式拉开帷幕。本次展会汇聚了来自全国的300+参展企业，作为具有20年定制经验的品牌，卡诺亚定制家居携现代简约风格高端新品耀系列亮相本次展会。
展会上，网易家居对卡诺亚营销中心副总经理李伟明进行了专访，他表示，回顾2021年，卡诺亚在“数字赋能，品牌制胜”的年度战略指导下展开各项工作，包括实施品牌年轻化战略，全方位数字赋能，研发更多的品类，在设计提升、数字门店推广、新渠道开拓等方面，均取得了可喜的业绩。此外，他也提到，作为西部第一个最为专业的定制家居展览会，此次2021成都定制家居展，对卡诺亚提升在西部区域的品牌知名度提升带了巨大的帮助。
卡诺亚营销中心副总经理李伟明
以下为专访实录：
网易家居：据了解，卡诺亚此次携年度新品现代简约风格高端产品耀系列首度亮相展会，能否请您展开介绍一下此次参展的新品？
李伟明：卡诺亚定制家居此次参展，带来现代简约风格高端新品耀系列，站在全屋“空间定制”的高度进行设计，覆盖客厅、餐厅、厨房、卧房、衣帽间、过道等空间，巧妙融入多品类定制柜、护墙板、房门、软装等全屋定制家居和配套家居，为新生代消费者提供一站式、个性化的家居整体解决方案。
网易家居:这是首届“中国（成都）定制家居展，整体参展体验如何？您怎么看待西南地区定制行业发展现状？
李伟明：作为西部第一个最为专业的定制家居展览会，卡诺亚参展收获很多，作为具有20年定制经验的品牌来说，参加此次展会，对卡诺亚提升在西部区域的品牌知名度提升具有很大的帮助，同时，本次展会组织的也非常好。
相比于全国其他区域，西南区域经济发展迅速、消费潜力巨大、定制家居行业发展迅猛。西南消费者的包容性很强，所以在整个西南市场上聚集了各类定制家居品牌，包括“本土品牌+全国性品牌”，都在当地获得蓬勃发展。卡诺亚在川渝以及整个西南市场的发展态势都非常好，不过我们依然还有很多的区域需要去布局。西南作为这几年国家重点发展的一个区域，整个西南市场的发展增速在全国居于前列，所以卡诺亚将加大力度在西南区域开设更多的专卖店，为更多有致于定制家居行业的从业者提供更好的服务与保障，我们将以”一城一策、一店一策、一区一策“的方式来深度开发西南市场。
网易家居：在消费升级的背景下，消费需求个性化、消费群体年轻化、消费品质高端化趋势愈发明显，催生了“高定”的热潮。您怎么看待这一趋势？
李伟明：如今“高定”成为行业热词，也成为了各企业战略部署的重要阵地。在卡诺亚看来，随着消费升级，目前“高定”更多的是一种选材以及服务的升级，是适应当前消费者品质需求的一大方向。在本次展会期间，卡诺亚推出了新的高端产品——耀系列，通过材质、工艺、服务的升级，以满足更多的高端消费群体的需求。未来随着行业的发展，高端系列产品，它不仅体现在材料及设计上的升级，更多是从品牌的综合角度去看，真正让高端群体、高端消费者对品牌所带来的服务以及产品的品质、设计的理念进行更综合、更系统的选择，这才是企业及品牌长久的发展之道。
网易家居：随着年轻化和消费升级趋势，家居、设计和时尚、智能的关系愈发密切。今年卡诺亚在产品研发设计以及品牌推广建设上有什么计划和升级方向？
李伟明：今年卡诺亚在产品研发设计上，首先会更注重颜值，研发的新花色，都是当前最流行的花色，能够满足年轻消费者的个性需求；其次是品质，坚持采用高品质的环保板材，从源头保障产品的品质；再次是设计以人为本，采用人体工程学设计，让使用者用的更舒适、更便捷；最后是一家式购齐的空间定制模式，包括门厅、客厅、餐厅、厨房、卧房、书房、过道、阳台等8大空间，提供整家定制服务。在品牌推广建设上，卡诺亚注重打造“专业专注年轻化“的品牌形象，而今年签约新生代实力派演员蓝盈莹只是迈出的第一步，今后将更加充分挖掘年轻群体对于家居生活最为核心的价值诉求点和情感认同点，塑造年轻化品牌形象。
网易家居：定制家居行业的本质属性是制造业+服务业，服务精细化和专业化逐渐成为行业大势。在服务方面，卡诺亚有何相关的建设或布局？
李伟明：卡诺亚一直认为定制家居本质上属于技术型服务行业，为此借助大数据、互联网技术、工业4.0，公司由传统生产型企业向现代服务业转变，打通销售端、生产端服务，涵盖设计服务、技术服务、流程服务、安装服务等，提升线下线上综合服务力，为消费者提供全程贴心的6F免费专属服务，提供“多对一”的定制尊享服务，从售前到售后，不断完善免费拆旧、免费体验、免费测量、免费设计、免费送货、免费安装的6大免费服务标准。
网易家居：面对疫情的突击考验，不少家居企业积极推进数字化升级。不知您如何看待数字化升级？卡诺亚在这一方面有无相关经验分享？
李伟明：2021年年初，卡诺亚便定下“数字赋能，品牌制胜”的年度发展战略，家居企业的数字化升级，是系统的数字化升级，包括研发、设计、销售、生产、营销、终端、交付、服务等全链路。卡诺亚在推进数字化升级战略中，将是全方位的，从生产管理ERP系统，到客户管理CRM系统，我们在厂商内部全面推行营销体系的数字化升级，有效管理专卖店运营各环节，把复杂的定制运营管理，变成简单高效的标准流程，让繁杂的定制流程变得更加简单。近期我们聚焦数字化专卖店建设，大力推广卡诺亚数字门店，帮助终端门店做好数字化营销内容，经销商可通过线上专卖店跟进管理消费者，提升沟通效率，实现低成本引流，提高客单值和成交率。我们的数字化转型，不仅包含了数字化工具和系统，还包含了每个员工和每个经销商使用数字化的能力。
网易家居：从2020年开始，“无醛争夺战”、“无醛添加”倒逼企业进一步升级板材等材料，为消费者提供环保、健康、绿色的产品。后疫情时代，健康环保家居仍非常受关注，卡诺亚在产品布局上是否有相关战略？
李伟明：健康环保一直是家居行业关注的话题，对于消费者，直接关系到居住环境舒适性乃至身体健康；对于家居品牌，是比拼实力的又一个差异化竞争点。对于卡诺亚来说，“无醛添加”是我们自始至终都在坚持的环保理念，今年我们将”无醛添加“产品升级为康醛板，这是卡诺亚在环保产品上的更进一步。我们在产品布局上不只是做到主材（板材）环保，同时将环保扩展到辅材，包括门材、包覆膜、天然原木、封边条、线条、涂料、吸塑胶、拼板胶、封边胶、五金配件……展望未来，卡诺亚将坚守“提供家居整体解决方案，创新引领人类健康生活”的企业使命，矢志不渝执行“康醛居家”的理念，并将联合更多的全球环保材料供应商，结合上下游企业和高等学府、科研机构进行环保技术的专项研究，有步骤、有计划地推动无醛添加板材、无醛添加定制家居产品的普及化，不断满足消费者对环保、健康家居的升级需求。
网易家居：一年又接近尾声，过去一年卡诺亚业绩完成情况如何？新一年有哪些新的计划或目标？
李伟明：回顾2021年，卡诺亚在“数字赋能，品牌制胜”的年度战略指导下展开各项工作，包括实施品牌年轻化战略，全方位数字赋能，研发更多的品类，在设计提升、数字门店推广、新渠道开拓等方面，均取得了可喜的业绩。在这一年里，公司无论是在网络渠道布局上，还是在销售业绩上，都取得了较好的成绩。展望2022年，卡诺亚将继续加大在产品研发上的力度，同时也将对环保产品投入更多关注，以多品类的策略横向拓宽产品矩阵，帮助终端实现营收增长；拎包入住、大宗业务及整装将成为我们更加重视的渠道；卡诺亚将更注重线上布局，从短视频、直播、种草文再到已经开启的“数字门店”计划，都说明了我们更加聚焦线上，后续将会更频繁地利用线上资源，品牌宣传动作力度更大；2022年是卡诺亚的21周年，积淀多年的行业经验也彰显着我们拥有丰厚的专业沉淀，因此我们会以“专业、专注、年轻化”的品牌形象与消费者见面，也希望能带给大家不一样的惊喜。
本文来源：网易家居
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徐少芬_G10277
