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大自然地板鹿小军:多元化渠道高效赋能家装实现共赢

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2021年12月21日,由产业互联网平台土巴兔主办的“数实融合 产业共创”第七届土巴兔生态大会在深圳正式举行。此次大会由三棵树冠名,大自然地板联合主办,华为、东方雨虹、东鹏瓷砖、蒙娜丽莎瓷砖、哈奇智能、金貂线缆、城家管道等特别赞助支持。本次大会在国家“十四五”规划政策背景下,邀请经济与家居家装领域的大咖,共同探讨泛家居行业面临的新挑战和新机遇。

大会现场,大自然地板工家装经营中心总经理鹿小军以“赋能家装 实现共赢”为主题进行演讲。他从品牌、产品、体系、服务等多维度全方面介绍了大自然地板的优势以及为赋能装企所做的系列举措。


三种模型,匹配不同体系运作更高效

鹿小军提到,为支持家装行业的发展,大自然地板推出了既简单又高效的三种合作模式,以匹配不同体系运作的整体需要。

第一种模型是集采直供模型,即总对总入仓,但是企业和经销商不提供安装服务。优势在于成本低、效率高,可以说是“一线的品牌、二三线的价格”。

第二个模型是框架落地型,也是总对总签约和总对总结算,但是提供经销商全部落地的服务。优势是服务更专业,解决装企安装的服务问题和总体的税务问题。

第三个模型是赋能模型,总部打通产品价值链分配、产品服务标准和整体结算标准。经销商和当地城市的装企门店进行签约,点对点服务。优势在于产品可以和地方城市的产品进行同步,可以随时升级,而且服务专业,能减少企业储备货源引起的不必要的资金或者尾货风险。


五重专业,为赋能装企做足准备

通过三种模型,大自然地板逐步推进与全国装企的合作。为做好整装渠道,大自然地板在团队、产品、培训、展示设计、服务等五个方面也做足了准备。

第一,大自然为了做好家装渠道,专门研发了“整装配”IT系统,所有的家装公司均可以实现线上IT系统操作。从订单、运输、生产、交付、安装服务、派遣工作人员到结算的全流程均可线上操作,大大节约了家装企业的人力资源成本,大幅提高效率。

第二,提供专业团队及专供产品。从2020年开始,大自然家居开始组建专业团队,迄今为止,在全国各个城市都有大自然家居分公司运营家装渠道的专业人员,全链路打通。并且,大自然地板可以提供区域化的专业管理家装渠道的人员,包括上样标准、到店维护、结算服务和特色的售后服务处理等,让装企无后顾之忧。

并且,大自然地板提供专业的数字化产品包,以及数字化的后台小程序,可以让装饰公司随时提取已经建好模的产品或数字化产品,融入家装设计方案中。同时,也可以让设计师实现在线快速选择。

第三,提供专业培训。地板行业,三分地板,七分安装。大自然地板拥有27年经验积累,不仅会进行全国性的培训,也会进行区域性的培训,比如与欧派等企业合作时,会将其区域性的门店销售人员集中起来,讲解售前、售中、售后的相关知识,确保合作企业在售前、售中、售后更好地服务消费者,提升消费体验。

第四,提供专业的展示设计。当装企需要门店有地板展示时,大自然地板会派遣专人去门店辅导进行展示设计。

第五,提供专业的服务。目前,大自然家居全国有4000多家服务网点,遍布于全国大中小城市,这4000多家网点包含木门、橱衣柜以及地板,可以做到全国5万多个产业工作人员上门提供专业的安装服务。由于全国遍布网点,响应和服务的效率更快。

鹿小军表示,家装渠道是未来整个建材行业快速的通道。作为行业前沿企业,大自然地板未来将携手优秀家装企业赋能整装,推进行业数字化、智能化发展,为消费者的美好生活保驾护航。



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