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请回答2022 |居然装饰曹晓龙:用好数字化工具,增长提效!

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时间的齿轮不停运转,2021年已成为过去。2021年对于每个家居企业来说,依然是不平凡的一年,在迎接和适应各种不确定性的过程中,逐渐获得进化与新生。

传统流量模式红利渐逝,单一渠道推动模式效能弱化,全渠道建设成为常态;高科技与数字化持续赋能大家居产业未来,推动传统家居制造业变革;跨界融合,整装“爆发”,优势互补的强强联合也在推动着家居建材企业求新创变……

家居企业创新的脚步不停歇。与此同时,我们也见证了家居行业的风云变幻,在疫情、原材料涨价、限电令等因素下,不少企业在困境中寻求转型升级。

回顾2021年,身为企业掌舵者,最大的挑战是什么?2022年,中国家居建材行业将如何发展?企业发展的突破口又在哪里?基于此,在2022年开春之际,网易家居特邀家居行业TOP影响力人物,开启一场隔空对话——“请回答2022”,站在变革的前沿,回溯2021年行业闪光点,展望2022企业新目标。

背靠居然之家的大生态,居然装饰在2021年也收获不小,数字化的变革更是如火如荼。居然装饰总经理曹晓龙表示,未来将更充分地利用数字化工具,助力家装行业解决痛点、提升效率。


居然之家新零售集团副总裁、居然装饰总经理曹晓龙

再见2021增长70%,数字化、开店引领居然装饰创新年

曹晓龙以“数字化、开店、创新年”三个关键词总结居然装饰的2021。

2021年,居然装饰开业约70多家家装业务店,实现了在每个居然直营卖场里的布局。

在创新上,居然装饰梳理供应链能力,通过“云设计平台+云材料平台+云施工管理平台”三位一体的模式,开拓创新业务。

在数字化方面,参与到居然整体的数字化转型中,与阿里和居然共同投资的每平每屋进行合作,利用其设计款工具,结合自研的ERP中台、设计App、量方工具等实现了数字化工具的完整运营,为消费者提供一站式家装数字化生态服务。

在三方面的布局下,2021年居然装饰销售近10亿,增长了70%。

你好2022:用好数字化,冲刺3年内拆分上市小目标

2022年,居然之家的小目标是增长40-50%,但未来3年内还有拆分上市的目标。未来,居然装饰还将依托居然之家规模渠道,结合外部的科技能力,形成标准化整装体验空间,把居然之家的资源优势及数字化平台优势发挥到极致。

面对家装需求的增长,居然装饰针对市场痛点提出了数字化家装解决方案。对外,解决施工不规范、售后不及时、消费者多次往返等核心问题,并为消费者提供准确报价、完整设计等;对内,以数字化运营工具高效把控营销成本、轻松实现交付管理,大大提升内部协同效率。

2022年,曹晓龙表示,希望用好数字化工具,让所有业务都能在数字化工具上跑起来,进一步提升家装效率,并把与每平每屋的合作全线布局到全国业务中。

首先,居然之家与阿里巴巴将继续在家装领域的强强联合,进一步发挥各自优势,充分共享及整合资源优势,提升服务质量,更好地赋能家装行业数字化转型。

其次,居然之家的生态价值也将继续发挥作用。作数字化时代的家装家居产业服务平台,居然装饰将持续发挥居然生态的优势,打通从设计到施工,从材料采购到家具采购,从物流配送到居家服务的全链路家居服务。

曹晓龙也曾表示,2020年中国家装行业C端消费需求规模达1.2万亿量级,呈稳定上升趋势,不断变化升级的众多需求正在不断倒逼企业转型、产品创新、服务升级。同时,在整装的大趋势下,居然装饰也将进一步加深在该领域的探索。背靠居然之家,2021年居然装饰在整装领域小试牛刀,并将在2022年5月份对外披露探索成果。我们拭目以待!

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