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实力才是底气!揭秘欧派橱柜28年一骑绝尘的底层逻辑

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近日,“2022年度家居行业服务榜样”揭晓,欧派橱柜荣获“2022年度家居行业服务榜样”重磅奖项,据悉,该奖项授予在家居服务方面做出突出贡献、起到示范引领作用的先进企业,荣获该奖项的企业,以实际行动为消费者提供更优质、更精准、更全面的服务,为行业服务水平的提升提供有效的借鉴经验,是家居行业服务的正能量榜样。


2021年,欧派橱柜年产销量首次突破100万套。

在房地产政策调控、后疫情时代经济放缓的大背景下,这一成绩显得尤为重要。这不仅使得欧派橱柜的领先身位再次扩大,也说明随着80/90、Z世代消费群体的崛起,中国的家居消费需求正在从功能型消费逐渐向享受型、个性化消费转变,以欧派橱柜为首的更专业、更好看、更具品质的一站式厨房定制服务存在着巨大的竞争力。

01.纵向深耕,做专做精才能做强做大。

作为定制家居龙头品牌,欧派橱柜拥有超200万㎡的AI智能工厂,非标定制能力远超行业水平,连续多年荣登中国制造业、中国品牌价值、胡润中国民营企业500强。根据公开的定制家居上市企业财报显示,欧派橱柜营收额超2-6名之和,成绩背后,是欧派橱柜正确的纵向深耕战略布局和“专业精深”的绝对实力。

欧派橱柜拥有远超行业的产品花色和定制能力。经过28年来对全球千万家庭生活方式的研究,欧派橱柜融入人体工程学设计,推出更科学合理的厨房设计标准,让下厨变得更高效、舒适;携手意大利鼎级设计师,研发超过10大主流风格、超200个潮流花色供消费者自由选择,真正实现个性化定制;全新升级“欧派第10代精工柜体”,以工匠精神打磨精工品质,严选16个国家、50余个国际优质供应商,让每个细节都融入远高于行业标准的精工质地。

实力才是底气!揭秘欧派橱柜28年一骑绝尘的底层逻辑

欧派拥有超7000家服务体验门店和700多个4S客服中心,累计已为全球超5000万家庭提供一站式定制服务,连续12年蝉联315服务调查大奖。欧派橱柜的一站式高端定制服务体验,确保用户享受从VIP门店体验、免费量尺、免费设计、免费送装、订单实时追踪、无忧售后等全流程管家式服务。欧派橱柜还有专门的“金保姆服务”团队,为每一位欧派厨房用户提供专业的保修、保养、保洁服务,涵盖橱柜表面卫生清洁、橱柜台面清洁保养、厨房电器表面清洁、厨房下水检查维护、橱柜门板五金调试、橱柜保养知识介绍等全流程。

定制家居行业本质上就是服务行业,回归用户价值,在厨房定制领域做专做精,给予消费者更快、更好、更贴心的消费体验,是欧派橱柜一直践行的发展理念。

02.率行业之先,推动中国厨房跃迁式发展。

欧派橱柜一直倡导“中国式幸福家庭,从拥有一套好厨房开始”。品牌不断致力于为国人定制中国好厨房,28年率行业之先,欧派橱柜从不怕对手模仿,而是希望凭借自身引领,实现整个行业的向前发展。

1994年,欧派率先将欧洲的橱柜理念带进中国,从此开启了定制家居元年,见证了从厨房1.0时代到4.0时代的变迁,先后在中国市场掀起了多次的“行业革命”:

第一个十年,欧派橱柜引领并完成了中国家庭的 “厨房革命”,把“整体厨房”引进国内市场,为中国的老百姓提供了真正意义上的民用整体厨房;第二个十年,欧派橱柜运用丰富的“大规模个性化定制”经验,为消费者提供更加物美价廉、极致个性化的厨房解决方案;而身处橱柜行业革命的第三个十年,厨房俨然成为家庭的新中心,我们更是秉承着造飞机的精神造橱柜,以“定制中国好厨房”为发展使命,为消费者提供柜电一体化、厨餐一体化、中西厨一体化的厨房解决方案,为中国千万家庭提供更高品质、更为专业的整体厨餐生活解决方案。


2021年,欧派橱柜携手广东省科学院微生物研究所,推出“0元升级health+抗菌板”健康厨房战略,携手全球顶尖家居合作伙伴构建健康生态,树立行业标杆的同时提升行业标准,全面推动家居行业的健康升级;同年7月,面对旧改市场的二次装修需求,欧派联合贝壳、友邦等众多头部品牌成立了中国厨房旧改联盟,推出“48小时旧厨焕新”和“10天全厨空间改造”两种服务模式供消费者选择。以成熟完善的供应链体系和一站式高效交付能力,推动整个行业提升旧改服务新标准;同年9月,“欧派西厨”的正式面世,再次标志着欧派引领行业全局升维!欧派西厨通过“减、改、隔、省、藏”5大设计理念、打破传统房屋设计空间中的屏障壁垒,推出开放式厨房、厨餐一体化、厨餐客一体化的空间方案,实现中西厨多功能、多场景随心定制,令“一房两厨”不再是大户型的专属,让高品质厨餐生活方式成为国人标配!

目前家居建材行业都在向着高品质产品、服务升级发展,但很多企业并没有着眼未来可持续的发展,相反的是打起了价格战,对此,欧派橱柜反而愈加清醒,明白唯有真正从消费者需求出发,从硬实力下苦功方能赢得消费者的青睐,才是推动整个行业良性发展的唯一正道。

03.多渠道布局,创新引擎驱动稳健增长。

据统计,近20年中国商品房累计销售超1.8亿套,住宅的平均使用寿命为50~70年,而装修的平均更新周期只有十几年。平均每套住宅在其使用寿命周期内将经历3~5次装修。即存量房的装修市场总容量,是历年来增量房装修市场总和的3~5倍。这预示着谁能率先调整策略获得更多存量房市场的主导权,谁将赢得未来家居建材市场的下一个10年。

对此,欧派橱柜深知多点布局、厚筑渠道的重要性,以“快、准、狠”的雷霆手腕快速布局包括整装、分销、集成厨房、头部品牌联盟合作的渠道模式,全面激活市场活力,编织起更为细分的市场网络。


截至目前,欧派橱柜已与超过3000家行业头部装企达成深度合作,得到了很好的市场反馈。欧派将自身的产品优势、品牌优势和服务优势与装修公司的施工优势、管理交付优势强势整合,极大提升了安装效率和交付满意度,成为装企转型整装模式的首选,开辟了全新的增长路径;创新模式的集成厨房,重塑集成灶领域新标准,为消费者提供梦想厨房一体化设计、一站式挑选的全品类购物模式;由欧派橱柜发起的“欧派厨房好物节”,已成为行业“现象级”营销IP,欧派联合惠而浦、林内、飞利浦、博世、松下、伊莱克斯、汉斯格雅、凯斯宝玛等全球大牌,将国际顶尖高品质厨电品牌融入厨房定制,形成多维度的品牌营销战略合作,有效拉动单值与单量。与此同时,面对消费者的消费习惯、消费结构、消费决策发生的改变,欧派橱柜也在积极开辟线上线下全场景服务体验及运营模式,通过直播、社群、终端场景体验、线上流量开拓等组合拳,与消费者深度触达,焕发全新增长引擎。

众多分析人士指出,从全球品牌发展历史的眼光看,国际知名品牌及百年老店都是通过专业化道路的发展壮大,在专一领域做到极致,才能够经历时间考验,成为所在行业当值无愧的引领者。欧派橱柜通过深耕厨房专业化、多渠道布局、创新推动品牌服务模式升级迭变,在品牌、产品、渠道、服务多个维度引领行业向前发展,必将谱写出属于中国定制独特的绚丽华章!

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