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对话好莱客×美克美家Markor Light,潮启家居消费新生活方式

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3月13日,消费新生活——好莱客“美好生活·家居消费体验升级计划”发布会,在好莱客原态潮居智造所完美落幕。面对家居消费主体趋向年轻化,消费观念及习惯发生改变等趋势,好莱客迎“潮”而上,一起拉开“消费新生活”大幕,开启“家居消费体验升级计划”。

活动结束后,好莱客首席品牌运营官林丽妮和美克家居产品品牌总监王晓明一起接受了网易家居的采访,对消费新生活和好莱客美好生活·家居消费体验升级计划进行了交流与探讨。

——以下为采访实录——


网易家居:今天好莱客举办的以消费新生活为主题的发布会,好莱客正式启动了美好生活家居消费体验的计划,林总和王总两位谈谈,好莱客和美克家居对于消费新生活的理解是什么,位认为消费者需要的消费新生活是怎样的?

王晓明:最能定义消费新生活的其实应该是市场上的新消费人群,80后、90后甚至Z时代的消费者,我们这里特指家居消费领域的人群。他们的消费需求已经从生存型到发展型,到今天的品质型,他们要品质的生活、要互动体验、要个性化定制、要便捷高效、要绿色健康,这都是消费升级带来的变化。

消费新生活其实就是这些新消费人群在家中的生活场景,这些80、90后现在已经是家居消费市场的主力了,对于他们来说家既是一个私密的个人空间,同时也是社交的场所。在家里可以撸猫、吃鸡、点外卖,也可以自己做饭但重点是发朋友圈,可以请朋友来一起party、打电动,玩桌游。我认为他们的家应该有至少两个属性,一个是取悦自己,另一个是社交名片,家要有品质、有格调,同时绝不随波逐流,不会被同质化,要有个性。

在家具的选择需求上更多元化了,他们会在意品质感、设计感、舒适性还有智能化。这 些需求早已摆脱了过去单一的功能需求,家具要有设计感,要有风格,是现代、轻奢、意式极简还是混搭? 同时,家具要有品质感,材料的选择、工艺的设定、品质的把控都很重要;再一个就是舒适性,沙发一定要舒服、床垫一定要舒服、桌子椅子坐着一定要舒服。最后就是智能,这也是互联网给家居产业带来的变革,除了家里的安防和接入智能系统的家电产品以外,智能家具也是现在很热的一个话题。

林丽妮:新消费,我认为是用更加符合新兴消费人群的语言、消费主张、消费场景去设计一系列的产品和营销的行为,这是当今主流之下,大家都必须面对的一个课题。在今年的3.15节点上,好莱客顺势率先推出来消费新生活主张,联合重要的合作伙伴发起消费新生活的升级体验计划,拥抱新消费时代的到来。

过去,3.15品牌活动大家都在讲服务和品质,如今,服务和品质是行业的标配,我们必须在满足消费者的体验上做更深层次的准备,来满足消费者体验深层次的体验动。这离不开产品的迭代升级,产品设计的创新,以及产品或品牌带给消费者的自我表达态度等,我们将持续满足新消费家居场景生活需求的变化,这是我想和在座各位去分享的一个关键点。

第二个关键点,好莱客“美好生活·家居消费体验升级计划”启动后,我们在市场上将会有一系列的新主张亮相,今天现场跟大家分享的#潮家三部曲#,从潮定制、潮家品,再到潮厨房,我们都拥有一些列的产品给消费者带来全新的极致体验。

在潮定制上,我们非常关注消费者对全案设计一体化的深层次需求,打造潮家整体一体化的解决方案,并拥有潮色空间、潮玩收藏空间,及包含宠物主题、运动健身主题、国潮直播主题、电竞游戏主题在内的主题空间,为消费者带来真正的个性化定制,更深层次解决消费者整体需求。

潮家品是好莱客潮家打造的核心一环,好莱客与美克家居旗下品牌Markor Light联合开发,共同打造符合年轻消费群审美的风格产品,实现创意潮品与定制产品呼应,共建年轻态生活方式。同步我们还会做客户样板间计划,让客户真的买到一个潮的家。

厨房细分市场作为好莱客重要的新战场,潮厨房是好莱客消费生活体验计划里面的核心之一,新上线的“未莱厨房”以潮流新形态传递社交新理念,以高颜值、强内核、大牌联合,集中展示品质厨房生活空间,为消费者带来更专业,更集中、更丰富的选择。

今天还有一个重中之重的主角,CBA八冠王王仕鹏先生。在《冠军的新家》中好莱客为王仕鹏量身定制新家,从客厅、厨房、卧室、茶室、儿童房等,整体都使用了好莱客的潮家产品。对于好莱客潮家的居住体验,王仕鹏更有切身体会;而今天,他作为好莱客新生活体验官到场亲身体验#潮家三部曲#,为直播间的观众分享“消费新生活”升级的切身体验。未来,好莱客将继续邀请更多的新生活体验官,持续与消费者分享真实的感受,让越来越多的人体验家居消费体验升级带来的美好生活。


网易家居:林总,今天好莱客举办的这个发布会有什么目的,为什么要在3.15之前举办呢?

林丽妮:临近3.15是一年一度的消费者权益日,我们也希望消费者更关注自己的权益,我相信这一届的年轻人,他们更加关注在选择品牌时是否可以获得的全方位的体验。因此,好莱客提出“美好生活·家居消费体验升级计划”,更好地满足新消费人群对于消费者权益的要求,这也是非常重要的新的起点。

一年之计在于春,好莱客把整个更潮的定制空间、更加多元化的家居组合,以及全新的未莱厨房的产品进行分享,其实也是让产品正式能够跟大家正式亮相。同时够帮助经销商在推广新品时有借鉴的利益点,也可落地类似的消费者体验的影响活动,自上而下地实现品销联动。


网易家居:请问王总,这次美克跟好莱客合作,双方会进行哪些项目的合作,未来会给消费者带来哪些利益点?

王晓明:美克家居这次是拿了一个旗下品牌出来跟行业里也同样优秀的伙伴好莱客做了一次尝试,美克在大家固有的印象里或者概念里,更多的可能是美克美家这样的高端的品牌。但实际上,美克家居旗下除了美克美家以外,还有针对不同市场、不同客群、不同价位、不同风格的不同品牌,这次我们把Markor Light的品牌拿出来跟好莱客去合作,正好这个品牌也是我们推出的潮牌,它主打的概念也是年轻人、年轻化、潮,这是我们合作的一个契合点。

这次的合作有两组产品,一套是迪安森林,一套是酷派爵士。美克家居在家居设计上一直是行业的引领者,拥有杰出的设计研发团队和全球优质设计资源,2017年被评为国家级工业设计中心,朝气蓬勃的设计团队为家居设计带来源源不断的创意与活力。相信此次与好莱客合作的两个系列在设计上,能为大家带来惊喜。同时,美克家居拥有四大制造基地,采用先进的智能制造、数字化智造、绿色智造技术制造产品,让产品从原材料、生产、品质检测、包装全流程实现高效与精准,给消费者带来品质有保障的家居产品。

这次合作,希望通过品牌的嫁接,通过设计的嫁接、产品的嫁接,能让好莱客的经销商以及他们服务的客户也能用上美克的家具。通过跨界整合,发挥各自的优势,提供产品的背书、品牌的背书、设计的背书、品质的背书,对双方来说是一个双赢和双向利好的合作。

同时我们也希望在后期能够更加深入地去探讨合作的机会。比如,在硬装的这些设计过程当中,很多元素其实是可以融到软装的设计里面,所以可能会前置合作的安排,最终让整个家更有颜、更完整、更有功能性。


网易家居:林总,刚刚您在主题分享的时候也提到整家这个概念,它是我们整个行业一个很热的趋势,很多人都在提多少钱一个套餐价,好莱客会不会在潮的基础上推出一些整家相关的产品?

林丽妮:我发现整家这个热门词的背后有两个不同的声音,第一个声音是来自于行业,谁先提出整家,第二个来自于谁来跟随和响应。其实,我们从2014年开始就已经提到大家居,大家居其实就是今天的整家,因为大家居就是衣柜、厨柜、宅配、软装、窗帘、护墙这等整体一体化解决,实际上整家定制不是一个新鲜词,行业里面也没有所谓的谁跟风谁。

消费者到底关注的整家是什么?他们关注整家有一个非常重要的点,就是全案设计的满足能力,我认为这个是非常基本的。品牌的整家定制,消费者认不认同,是在于消费者认为它是否有颜有品,有没有在个性化和功能上以及品牌的一致性的状态下全方位满足消费者需求,整家更重要的是要落在设计的加持。

所以好莱客希望的是先认同我们的原创设计,然后再去实现潮家的整体购买,所以我希望焦点是锁在这个层面上,今天的发布会也算是对行业提到的整家的一个呼应。

网易家居:感谢两位的分享!

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