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2022葵花奖企业走访|三款新品首发、十大黑科技加持,TCL如何打造智能锁核心竞争力?

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2022第六届“葵花奖”正式启动,本届葵花奖由中国建博会、中国建博葵花奖评选委员会、网易家居、建博云网主办,工信部第五研究所、明源数字建造研究院、KNX生态联盟联合主办,鲁班到家冠名,的卢深视战略合作,国民科技、力合微电子特约赞助,天猫作为战略合作平台、腾讯云作为特约合作平台为2022第六届葵花奖加持。中国建博葵花奖被誉为智能家居行业“含金量最高的奖项”,凝聚专业权威力量,打造智能行业最高评选标准,推动智能家居行业高质量发展。

2022年4月,第六届中国建博葵花奖智能家居调研团一行奔赴广东,开启智能家居企业深度走访活动。中国建博会、中国建博葵花奖评选委员会、网易家居、建博云网携凤凰网广东、智能门锁研究PRO、门锁世界、慧亚传媒、千家网、锁贸通等媒体,对智能家居企业进行全面考察,为2022年第六届“葵花奖”评选注入动能,向国人展示智能质造一线的实力与魅力。

4月22日,中国建博葵花奖智能家居调研团一行走进TCL中国建博葵花奖评选委员会秘书长陈军TCL智能家庭总经理卜海峰现场就差异化优势、战略布局、市场目标等话题进行深度交流。卜海峰强调,TCL秉承“好东西就要有好的价格”的理念,高举“质价比”旗帜,为用户守护品质的“质”和质量的“质”,致力于让消费者享受优质产品和服务。

2022葵花对话——TCL智能锁 (来源:网易家居要闻)

(△视频采访)

以下为对话精选:

陈军:4月21日TCL发布了可视安全智能锁10系,华为3月16日发布了人脸识别锁,请您谈谈,刚发布的可视安全智能锁相比较华为的产品,我们的核心竞争力是什么?

卜海峰:其实TCL、华为、小米这些有几千亿市值、几千亿营收的领军企业都是集团作战的,对于品类会有持续、深度的战略规划。所以说,在具体布局新赛道的时候都会先深思熟虑。TCL在四年前开始做智能门锁的时候,就是抱着“这个事情要做好,做长期准备,而且要精品,给消费者提供真正好的产品和服务”的初心去做的。我相信无论是小米还是华为也都是希望给消费者提供好的产品,所以我们欢迎华为进入这个赛道,也希望有更多的头部企业入局,携手做好产品,带领智能家居行业做得更好,推出更高端的产品。

回到您的问题,我们相比华为有什么竞争力。我觉得首先在服务上,TCL有非常强的能力。智能门锁和家电产品不一样,它是“三分锁,七分装”,安装服务不好,用户体验就会很差劲。所以,做好产品固然重要,但服务安装也同样重要,我们是业内率先推出全新服务标准的企业,也是行业第一家具备拥有自有安装服务平台的企业,同时我们的平台也服务于TCL以外的智能门锁头部品牌,这是我们给行业提供的资源。

其次是在产品品控方面,TCL通过四年的行业经验积累,在整个智能门锁的开发领域、制造领域等都积累了大量的技术和专利。目前智能门锁行业的白牌、杂牌产品的故障率高达8%,而TCL智能门锁的故障率基本上都是千分级位数。这其实跟我们的品牌基因有关系,TCL一直做家电,以电视为例,我们的品控标准就是“用十年都不坏”,所以在智能门锁质量控制这方面,TCL的沉淀和技术积累都比较丰厚。

另外,TCL深耕更细分的赛道,过去四年我们持续倡导“可视安全”理念,打造“可视安全”。什么叫“可视安全”?其实就是一把智能门锁如何让消费者看得见,更安全。我们在2019年推出智能门锁+AI摄像头的组合,在2021年初继续推出智能猫眼+大屏的智能门锁,我们的爆款 K7Q获得了京东猫眼锁爆款排名第一名、双十一猫眼锁品类销售第一名,这就说明了我们在“可视安全”这个赛道获得了市场的认可。

与此同时,我们的猫眼锁还能与TCL的电视进行智能联动。目前TCL在中国累计有超过六千万台电视,每天都有大量使用电视的活跃用户数量,TCL的智能门锁可以和TCL电视进行有效的联动,通过电视屏幕查看门外、通过AI语音打开门锁等等,这就是TCL产品多屏联动配合全场景可视猫眼的功能。这是TCL区别于其他品牌的地方,我们不仅有门锁本地屏幕,还有全屋屏幕联动。

不过,每个品牌都有各自的优势,我们也希望能携手华为,给消费者提供更符合需求的产品,让行业更规范,引领智能门锁行业走向更好的发展方向。

陈军:在4月21日的发布会上,TCL多次提到了用户的“安全感”,这是源自于哪方面的洞察?

卜海峰:TCL通过过去四年的积累,已经销售了近百万台的门锁。无论是在工程、C端,无论是在线上渠道、线下渠道,其实每个用户都是调研的对象,这是我们和实际用户接触的机会,能极大地帮助改善产品。我们倡导的“可视安全”,其实也是来自于用户洞察。

陈军:本次发布会一次性推出了“全心服务”标准,十大黑科技,TCL在智能家居这个赛道的布局和战略是什么?

卜海峰:TCL秉承“好东西就要有好的价格”的理念,提出“质价比”而非“性价比”的概念——是品质的“质”,也是质量的“质”,致力于让用户享受到好的产品和服务。

TCL在“4.21”新品发布会上发布了灵眸小金刚10系智能门锁,将十大黑科技应用于产品当中,包括真3D结构光人脸识别、可视猫眼、指静脉识别技术等等,这是TCL独有的。对TCL来讲,十大黑科技的投入、产出都是非常多的,为用户提供非常多差异化选择。比如“10系”中的X10是我们的高端旗舰款,聚焦于中高端消费者,即对品牌、服务、品质非常苛刻的人群。

TCL灵眸小金刚智能锁 X10

除了“10系”以外,我们在线上也有对应的产品。比如说友商3699元的人脸识别智能锁,我们的X9S也有人脸识别、猫眼、大屏这些核心功能,定价仅1999元,对比友商几乎便宜了一半。

所以,我们的战略主要是根据渠道、消费人群为产品定位——比如“10”系新品主打十大黑科技,“9系”则主打性价比与核心功能。如果是对品质、服务有要求的人群,对十大黑科技感兴趣,他们会追求“质价比”的“10系”新品;如果是追求“性价比”的人群,也能选择“9系”新品,同样能享受3D人脸识别、大屏猫眼、大把手设计、NFC全兼容解锁、九大开锁方式。

陈军:智能锁的竞争一定是品牌竞争,TCL智能锁作为家电代表企业之一,如何在品牌竞争中获得领先优势?有哪些具体计划呢?

卜海峰:在市场、品牌领域,TCL已经耕耘了41年。直至2021年,TCL取得了2500亿的收入。这是什么概念?就是刚好进入世界五百强。近期我们会宣布,TCL第一次进入全球世界五百强,这是属于我们整个企业的进步,未来我们也会持续打造两个世界五百强——TCL实业和TCL科技。

在营销方面,TCL以“家庭安全”为战略布局,持续打造核心的品牌价值,每年投入20亿以上,在全球范围内赞助好莱坞、赞助CBA、赞助国际赛事,也包括央视“大国品牌”栏目等等。去年EDG夺冠,全国轰动、全球轰动,我们有个段子“TCL有点吉利气质,赞助谁谁就能拿冠军”,EDG也是特别感谢TCL的赞助,我们两家的选择是非常对的,这背后也是有我们品牌战略的考虑。

在品牌影响力上,TCL可谓是覆盖全年龄段。对于六七十岁的爸爸妈妈看来说,可能他们人生当中第一台电视就是TCL。对于二三十岁的年轻人而言,在装修房子、结婚的时候会选择TCL的大屏电视、全屋家电和智能门锁,也可能是看了CBA或者EDG的比赛而选择TCL的创新的产品。不同的人群在不同的年龄段都会与TCL发生不同的品牌故事。

陈军:智能锁的流通渠道主要有加盟商、房地产、电商等三种主要形式,今年我们的重心在哪里?市场目标是什么?

卜海峰:今年行业第一季度不太乐观。一方面是地产行业受到很大的影响,很多头部企业都受到了资金、疫情等影响。但从长期看,地产行业还是被看好的,包括地产公寓和园区开发。所以TCL目前在B端的考虑,是聚焦在地产和园区宿舍。比如今年一季度我们在武汉为一家国企做了7000间园区宿舍的改造,全部使用TCL智能化解决方案,包括带SAAS系统的智能门锁,提高了管理效率,降低了管理风险,真正为园区提供便捷和安全的管理。除此之外,我们在惠州、广州、雄安新区也有几个大项目正在落地,每个都是在5000间以上,可以充分地发挥TCL智能SAAS系统和智能门锁IoT的能力。目前为止,TCL在B端方面的SAAS系统,设备数累计在线已有100万台。

线下和电商是TCL的强项。TCL从2019年开始深耕电商,到目前为止,在京东和天猫均排名前五,在抖音一度冲到第一名,所以电商会是TCL持续、重点投入的阵地。TCL在线下有大约4万多家门店,是实际触达消费者、销售智能门锁的重要渠道。上述三个渠道,我认为都是未来我们重点会去布局的。

至于今年的市场目标,我希望是翻三番。正如我在“4.21”发布会上说,TCL是中国家电企业的智能门锁行业第一,可视猫眼在细分领域是第一,TCL连续三年保持300%的增长是行业增速第一,这三个“第一”都是我们过去取得小小的成绩。

但我们的想法其实是,希望能够真正脚踏实地把每件事做好。至于增长多少,我认为还是等市场和用户来做选择。

陈军:如果让您站在消费者的需求角度来选择一款智能锁,请您推介一下如何选择TCL智能锁?

卜海峰:不同的人群需要不同的创新产品。

比如说家里有老人小孩的,老人会有指纹磨损,七八岁之前的儿童指纹未发育完全,这个时候老人、小孩使用指纹锁就可能会遇到识别不灵的障碍。这里我们给大家推荐TCL的“微距光”指静脉锁。指纹是识别手指表皮的纹路,但指静脉锁是通过微距光摄像头、红外光对手指的静脉血管特征点进行扫描,这些特征点是唯一的,不会随年龄而变化,一次录入终身适用,老人儿童全人群覆盖。当然,指静脉识别在安全性方面也是有保障的,指纹可能会担心被盗取,但指静脉是在身体内、不能被盗取的,所以相比于指纹识别,指静脉识别要更加安全。

如果是经常购物、手里拿着东西不方便开门,可以选择人脸识别,3D人脸识别的优势是视角广、精准度高。X10使用真3D结构光人脸识别技术,识别范围覆盖1.2米-2米,能生成3D人脸模型,即便是年龄增长后也能被快速门锁。另外,X10还集成了1080P摄像头、4颗940纳米红外补光灯、光线传感器、高保真麦克风、雷达波传感器、无限境智慧光、4英寸大屏等先进传感器和技术。

通过不同的技术,TCL智能门锁能满足到不同人群的使用场景、习惯和需求。

关于TCL

TCL创立于1981年,前身为中国首批合资企业之一——TTK家庭电器(惠州)有限公司,从最初从事磁带的生产制造到布局电话、电视、手机、冰箱、洗衣机、空调、液晶面板等领域,业务范围不断拓展。

作为全球领先的智能科技公司,TCL聚焦人工智能及大数据、新型半导体显示技术和材料、智能制造和工业互联网、5G应用四大核心技术,以技术创新引领产业发展。

TCL智能家居以智慧显示为核心,AIIoT为战略牵引,SaaS智慧管理平台为业务引擎,为地产、公寓、家装、酒店等行业提供领先的全场景全品类产品解决方案,构建智慧家庭、智慧公寓、智慧酒店、智慧社区一站式全场景智慧生活。

关于葵花奖

中国建博葵花奖成立于2017年,始终秉承“服务产业、连接资源、赋能价值、引领行业、前瞻趋势”的基本原则,致力于严选优秀智能家居产品,树立行业权威品牌。历经五年运营,葵花奖已升级为行业最高评选标准,持续引领智能家居行业蓬勃发展。

2021年12月21日,第六届“葵花奖”报名通道正式开启,并于2022年1月至5月开启葵花奖报名征集,6月上旬举办专家评审会。第六届“葵花奖”智能家居评选颁奖盛典将于2022年7月8日在中国建博会(广州)现场举办。

主办方:中国建博会 中国建博葵花奖评选委员会 网易家居 建博云网

联合主办:工信部电子五所 明源数字建造研究院 KNX生态联盟

冠名方:鲁班到家

特约赞助:国民科技 力合微电子

战略合作方:的卢深视

战略合作平台:天猫

特约合作平台:腾讯云

直播平台:网易新闻客户端

主持人:中国建博葵花奖评选委员会 秘书长 陈军

合作媒体:凤凰网 千家网 慧亚传媒 门锁世界 智能门锁研究PRO 锁贸通

点击进入第六届中国建博葵花奖专题

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