陈梅：以石晶切入全链路 乐迈助力绿色人居

网易家居上海讯：5月18日，网易家居以“内容营销 解码全链路”为主题的推介会在线上开启，解码内容营销新玩法，携家居品牌共创美好人居生活。在同期发起的“全链路”系列访谈中，华东区家居产业各大品牌高层齐聚，就热点话题展开思辨，探索发展新范式。

比利时乐迈石晶亚洲总裁 陈梅

▽以下节选自嘉宾访谈实录：

【网易家居】：您如何理解家居行业的“全链路”概念？在大整合时代如何打通or赋能？

【陈梅】：家居行业的“全链路”是一个用户价值的概念，它基于用户的需求和价值，为消费者提供全方位的产品和服务的整体解决方案，简单来讲就是一体化服务。产品的属性则为“全链路”提供了基础。产品既称为产品也是平台。以石晶为例，它是未来的一个发展趋势，也是我们实现健康环保、省心省事的“大家居”的范畴。以产品作为平台，通过其实用性、美观性、环保性等多重性能叠加，能实现整体的全屋解决方案。

【网易家居】：2022这一轮上海为主、多地散发的疫情，对您企业的终端市场有多大程度的冲击？

【陈梅】：疫情暂缓整个社会的节奏和步伐，对家居建材会有一定影响。乐迈亚洲总部位于上海，主要生产基地在浙江嘉善，疫情下我们在全国各地的直营体验馆的筹备和建设还是按计划进行。实际上，目前乐迈在全国的七大体验馆中，上海和长沙已在运营，北京、广州、成都、沈阳、西安这五大体验馆正在筹备建设中，将于下半年陆续开业。

对于终端来讲，今年的市场趋势尤其C端消费者对石晶品类的认知和接受度是有提升的。特别值得一提的是，去年我们全球的销售额逆势上升，目前来看，这是任何传统家居建材无法达到的增幅。疫情常态化下，“宅家”时长增加，居家体验越显重要，消费者更关注居家健康环保和舒适性，这也是石晶品类得到越来越多的终端用户以及经销商的认可和青睐的主要原因。

乐迈石晶以石晶开创者和领导品牌的身份，在近几年一直倡导美好生活、健康材料，疫情相对来说也催生了我们新的发展机遇。现阶段是夯实自身内部基础的时候，希望能让更多消费者有时间、有精力、有意愿去了解我们的石晶产品。

【网易家居】：家居企业探索线上转型并非新话题，从2020年到现在，您企业在线上的尝试有哪些？

【陈梅】：除在京东、天猫等平台开拓线上运营外，乐迈也一直在运营抖音、小红书等新媒体的种草，将线上直播、自媒体运营、线上推广等方式综合进行，让品牌与消费者能够更便捷的互动，让我们更好地了解消费的需求和喜爱，从而为他们量身定制好产品。

【网易家居】：经济与产业形势巨变，家居处在新一轮的动荡升级中，您所看到的机遇点是？

【陈梅】：变化是常态，但我们始终相信，“大浪淘沙，沉者为金”。这个机遇和挑战并存的时代，是属于注重品牌、品质，有服务意识、有社会责任感的企业的时代。后疫情时代下，消费者对居家健康理念有了深化提升，小到个体、企业，大到国家，都对绿色人居更为重视，而这恰好是乐迈作为一个可持续的美好生活品牌一直践行的，这条路对于我们来说是机遇。

【网易家居】：您的企业在坚持长期主义上的着力点和目标是？

【陈梅】：长远看，乐迈始终基于用户价值提供一套安心、安全、省心、省力；有颜值、有舒适感、有服务力的整体家居解决方案。我们倡导的是一种健康美好的生活方式，我们希望石晶大家居能走进更多的家庭，让用户真正的体验和实现对美好生活、美好家的向往，这也是我们品牌一致努力的方向和行动的信念。