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土巴兔全屋定制黄金5年:数千严选商家入驻,业务覆盖超300城

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“大家看这里……去门店你不可能拿到现在的优惠力度,你也可以比价,这个让价幅度是今年以来第一次,今天错过就真错过了!”这是5月20日土巴兔全屋定制专场团购活动的场景。

从2017年在国内推出第一个试点城市,到今年5月份,土巴兔的全屋定制服务已经走过整整5年,业务已经覆盖到了国内300多座城市。

用土巴兔全屋定制团队的话说,2017年到2022年是业务经历了爆发式增长,“目前与我们合作的全屋定制商家达到数千家,而且全都是经过严选的品牌,让用户真正享受到高性价比的服务”。

数千严选商家合作,业务做到四五线城市

可以说,2017年到2022年的五年时间,土巴兔全屋定制经历了发展的“黄金时期”,市场规模每年都以数倍递增。

土巴兔于2017年推出全屋定制服务,但当年只在一个城市做试点。2018年,全屋定制业务便快速扩充到30多个城市,随后的一年,已基本覆盖到国内重点区域和重点城市。

2020年以来,土巴兔全屋定制业务更是做到三四五线城市,为这项业务开拓出消费力巨大的下沉市场。土巴兔的全屋定制服务也涵盖了衣柜橱柜、榻榻米和书柜等全门类定制业务。

庞大的市场背后,与土巴兔合作的全屋定制商家也在不断增加,截至目前合作商家已达数千个,但土巴兔对合作商家始终坚持着严苛的筛选标准。

在土巴兔内部,能入驻平台的全屋定制商家要满足多个条件。首先,商家必须是经过注册的正规公司,产品须通过国家的质量认证和环保认证,而且要经过土巴兔团队到工厂实地考察等一系列步骤。

据了解,在商家入驻之后,从跟单、量房到服务、售后,土巴兔打造了一整套完善的服务标准,而且凭借自身的AI人工智能、大数据、图满意等技术优势,以及APP数字化工具和先进的组织管理理念,不断提升着合作商家的市场竞争力。

不可否认,市场规模不断扩大,缘于市场的高需求。土巴兔大数据研究院此前发布的《2021装修消费趋势报告》就明确说明,其中2021年一站式装修用户比2020年大幅增长160%。另有调研显示,近40%的消费者倾向于全屋整装与拎包入住。

与市场版图的不断扩张相类似,土巴兔全屋定制交易额也在水涨船高。有统计数据显示,仅2019年,土巴兔全屋定制的年交易额就同比增长了90%。

疫情下逆势增长,低于市场价20%

疫情之下,用户对全屋定制的需求并未见消减。

土巴兔大数据研究院的最新数据显示,土巴兔APP上的全屋定制需求用户,2020年同比前一年增长超200%,2021年、2022年仍保持高增长趋势。

按照区域划分,一线等重点城市疫情前后提升了1到2倍,而包括济南、郑州、长春、泉州、中山在内的城市,更是激增300%以上。

土巴兔团队联合生态商家做直播
土巴兔团队联合生态商家做直播

需求增长的另一面就是商家的无限市场。在与土巴兔合作的众多全屋定制商家当中,吃到数字经济红利的商家不在少数,而对于一些中小品牌而言更为突出,广州索维思可以说就是其中最典型的一家。

2020年疫情爆发后,国内众多企业都遭受着史无前例的挑战,广州索维思股东龚振祥清楚记得,当时自己的门店生意非常惨淡,已经入不敷出。

“无意间,我听同行说起土巴兔有扶持政策,就率先加入了直播合作商名单。”龚振祥说,当时土巴兔针对家居材料企业推出了直播服务,通过线上直播的形式帮线下门店解困。而这种“无接触的售卖方式”也给索维思带来了意向不到的效果,单场直播最高订单甚至突破了100单。

尝到了效果的龚振祥,之后成了土巴兔全屋定制直播“常客”,几乎每周都会参与。没有收到疫情冲击,反而生意越做越大。如今,广州索维思设置了1000平米的直播展厅,今年4月份,厂房也从4000平升级到了10000万平米,而且生意从珠三角做到了安徽市场。

口碑、服务、效率,在龚振祥看来,这是土巴兔教会他的三样法宝。与土巴兔合作的几年时间里,依靠有效利用资源并走出去,他用更加高效的方式在立于市场上。同时依靠土巴兔,广州索维思打造出了自己的独到优势,同类产品价格低于市场价20%,所见即所得更大大提升了用户服务体验。

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