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2022中国建博会 | 美尼美黎伟权:持续升级产品与服务 引领装配式快装技术发展

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2022年7月8日,第24届中国建博会(广州)盛大开幕。本届展会以“建装理想家,服务新格局”为主题,打造冠军企业首秀平台,吸引来众多百强家装企业,基本涵盖大家居建装行业全产业链各细分品类的头部品牌,汇集了行业最新的产品、设计、技术、材料、战略,相互交流碰撞,共谋发展,共享机遇。

2022年美尼美快装定制开启全案家装5.0时代,依托室内空间装配技术和美学整配,以全案空间模块化装修方式提供一站式的全屋解决方案。本次参展,美尼美快装定制作为广东省装配式装修系统专委会副理事长单位,积极响应“绿色低碳,节能先行”活动号召,展现“双碳”下的装配式快装模式。

中国建博会(广州)现场,网易家居独家专访美尼美董事长黎伟权。黎伟权表示,在家装行业整体产业创新升级和向绿色低碳转型的进程中,美尼美将努力引领装配式快装技术发展,继续升级产品与服务,让用户家装体验更舒心。

美尼美董事长黎伟权
美尼美董事长黎伟权

以下为专访实录精选:

网易家居:中国建博会(广州)被誉为“冠军企业首秀平台”,本次展会美尼美带来了哪些主题活动与新品?此次参展的目标是什么?

美尼美黎伟权:今年美尼美参加了广东省建设厅2020年主导成立的装配式内装协会,协会的主要目的是响应绿色环保节能减排的国家大政方针,推广装配式的产品应用。这次美尼美是和内装协会一起参展,因此展出的产品都以装配式的技术呈现,像地面、天花、传统定制已经非常成熟的门墙柜,以及整体的装配式交付的产品,另外美尼美也把家居收纳系统融入到整个产品里面来,让消费者空间收纳体系更加完善,从而改变用户整体的生活方式。


网易家居:中国开始进入存量房装修时代,内部翻新、局部升级和二次装修等改善型需求上涨,推动了装配式装修成为我国家居行业的新潮流。您认为当下用户需求发生了哪些本质的迭代?美尼美快装模式给行业以及消费者带来哪些利好?

美尼美黎伟权:2019年开始,美尼美开始把装配式技术应用于家装市场。经过三年多的发展,美尼美对装配式技术的应用场景做了一些梳理。从工装领域迁移到家装领域,有几个问题需要解决:个性化需求,设计的主导权,以及渠道的建设。

首先,对比工装领域,装配式技术都应用于相对标准化产品的生产。但面对家装市场,用户个性化的需求更加突出。我们需要加入定制的思维,通过柔性化的生产,把个性化的产品变成一个相对标准化的部件。既能够实现标准化生产,又能满足客户个性化的需求。

其次,设计的主导权要求为客户提供一整套家装方案,这样才能引导客户消费。美尼美作为定制企业,本身就具有这样的能力与基因。

最后,渠道的建设要求品牌与终端客户产生联系,能够为客户提供服务的渠道,这样才能将自己的产品推广出去。解决了这三个问题之后,美尼美在装配式内装家装市场就获得了一些成绩。

网易家居:服务是行业一直以来的痛点,特别是产品同质化严重、产能过剩的情况下,极致的服务力对企业来说也就显得尤为重要。在您看来,目前业内的服务水平如何?美尼美做出了哪些实践以及服务升级?

美尼美黎伟权:在服务上,我们正在打造美尼美的三大服务IP——小美管家、小绘美家、小尼安家。

第一个IP“小美管家”主要是输出收纳系统,针对旧改、局改客户的痛点,为家庭用户提供收纳的知识和产品的应用指导。在前期跟客户产生一定的黏性,激发改造需求。第二个IP“小美家”是基于“小美管家”调研得到的家庭生活方式信息,根据用户特定的生活习惯、家居用品的种类,提供一个新的完整家装方案,为终端客户提供量身定制的设计服务。第三个IP是“小尼安家”,它的作用就是把多品类集成起来,在一个空间里运用装配式的技术,实现完美的交付。我们要把“小尼安家”打造成一个装配式的角色。美尼美和广东省轻工学院合作推出了装配式课程,让职校的学生接受培训,美尼美还为学生提供实习机会与工作岗位,打造人才培训、职业应用、人才就业的全链条。

“小美管家”“小美家”“小尼安家”形成了一个从挖掘需求到提供设计方案,然后生产产品,再到完美交付的服务闭环。服务的理念一直在美尼美的品牌基因当中,定制家装的概念也始终强调:比起卖产品,我们更多的是在做好服务。

网易家居:“双碳”背景下,高质量发展成为主旋律,“绿色建材”对行业和企业提出了哪些新的要求? 美尼美在绿色健康领域有哪些特色产品或者部署?

美尼美黎伟权:在产品上,美尼美一直秉承绿色环保的理念。在定制家居行业,美尼美最早提出由E1极环保等级升级到E0级,后来也倡导使用无醛添加的ENF级产品,一直引领着整个家居建材行业环保的风向标。美尼美始终跟随定制家居行业的环保趋势不断地迭代创新,比如我们现在做的纳米发泡墙板,使用的是无机材料,具有不含甲醛、防火、防潮防霉、不变形的优势。围绕绿色环保的产品理念,我们会更多应用这些新技术去打造家居空间。

网易家居:这次参加中国建博会(广州),美尼美想实现哪些目标?

美尼美黎伟权:首先我们要推广装配式的技术,我们希望将装配式的技术多多宣传、应用,让更多的消费者和同行认识到装配式内装的产品和技术。第二对美尼美自身品牌来讲,中国建博会(广州)是一个绝佳的展示和宣传的平台。这也是美尼美在2019年更换成快装赛道以后第一次在中国建博会(广州)上亮相,因此也希望结识更多同行,让大家知道美尼美是一家带头推广将装配式技术应用到家装领域的企业。第三个目标就是让终端渠道认识到快装技术应用的领先性,让更多志同道合的同行加入到装配式快装的大事业中来。

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