网易观察|以“美好战略”把握消费潮流，冠珠瓷砖开启美好大未来

“人民对美好生活的向往就是我们的奋斗目标”。

对于美好生活，每个人或许有不同的定义和标准。对于一个有追求的企业而言，为消费者创造美好生活意味着要付出更多努力，从产品到服务，从理念到执行，需要有策略、有计划、有步骤逐一展开，2022年，基于对消费者需求的洞察和对国家政策的响应，冠珠瓷砖正式开启“美好战略”，以“筑造新时代美好人居”为目标，“为美好·做更好”。

消费洞察：“美好”是主流消费人群对品牌认知的重要价值点

过去两年，人们的生活方式在新冠疫情的冲击下发生了深刻变化。为了在“后疫情”时代的背景下更好地理解消费者的最新趋势，2021年，罗兰贝格和网易云商联合推出了关于中国消费者趋势的白皮书《中国市场新财富与新人群趋势》，本次调研收到了超过3000份有效问卷，覆盖全国29个省，116个城市，18岁以上人群，针对51个消费品的品牌认知测试显示，新老世代消费者对于品牌所认知的前两大价值点是潮流与美好，不同品类对于“美好”价值的诉求是共通的，尤其是在家居、家电、汽车等硬核耐消品品类领域，潮流与美好在不同年龄段消费者的品牌认知中占据 TOP2共性价值认可，由此可见，“美好”成为不同代际消费者对品牌认知的重要价值点之一。

而相关调研也显示，68%的00后消费者认为“消费是为了提升生活品质，追求美好生活”（人民网研究院与腾讯营销洞察2021《00后生活方式洞察报告》），“美好生活”成为00后的一个重要消费目的。

冠珠：基于国家政策和消费洞察，推出“美好战略”正当时

党的十九大报告明确指出，新时代中国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需求和不平衡不充分发展之间的矛盾。

对头部家品牌而言，如何在地产行业进入“青铜时代”、传统渠道增长乏力、消费需求迭代且碎片化等前提下，从激烈的竞争中脱颖而出，如何及时呼应消费需求的变化？

正是基于对国家政策和消费趋势的深刻洞察，2022年，在继续夯实“中国瓷砖硬实力”基础上，拥有近30年品牌沉淀的冠珠瓷砖积极响应国潮回归趋势，把握消费趋势，承载中国新时代消费需求，筑就中国人更美好的家，全面开启“美好战略”。

美好战略详解析：美好品牌&美好人居&美好体验缺一不可

冠珠品牌总经理潘瀚表示，“美好战略”由“美好品牌”、“美好人居”和“美好体验”三方面共同组成。

其中，“美好品牌”，从“匠心品质”和“国货精品”两个维度来呈现。

对于大部分消费者来说，“匠心品质”是最容易理解但是又很难有情感共鸣的词汇，冠珠另辟蹊径，从另一个角度来诠释“匠心品质”。2022年“315”前夕，以“品质”为锚点，冠珠瓷砖邀请实力派演员惠英红担任品质推荐官，隆重推出《坚持就会更好》的品质主题片，以惠英红严格打磨作品的经历，来阐释冠珠瓷砖在近30年来坚守产品品质的理念，对冠珠瓷砖的品牌形象实现了具象化宣传，更容易实现情感上的沟通和共鸣。

随着中国综合国力的提升以及年轻消费者的崛起，国潮和国货迎来了真正的回归。围绕“国货精品”战略，冠珠先后推出“冠珠华脉”、“石墨烯发热砖”、“精品岩板”等产品。其中，冠珠华脉不仅是系列瓷砖产品，同时将故事沉淀交融于产品，用每一块传承文脉之美。正如新明珠集团董事长叶德林所言，只有持续不断地在求同存异中进行“潮”的推陈创新才能体现中国瓷砖硬实力，引领中国瓷砖品牌站在世界的舞台。此外，冠珠重磅推出的石墨烯发热瓷砖，打破瓷砖冰冷界限，成为广大用户新科技取暖产品。

“美好人居”是从中国国情和消费需求出发，瞄准城市与乡村两个区隔市场，秉持“向下深耕的城市基建和向上提升的改善人居环境”两个方向并驾齐驱，以及“乡村振兴，共享美好生活”理念，落地执行。通过跟装配式、市政工程、医疗康养、商业连锁等各个渠道的深度开拓和合作，冠珠以实际行动赋能新型城市建设，构筑美好人居。

据北京大学光华思想力课题组测算，到2035年，中国城镇化率将达75%-80%，达到发达国家水平。今年是2022年，意味着在未来的10多年里，中国城镇化发展进程拉动的建设需求，依旧不容小觑。冠珠瓷砖“振兴乡村，共享美好生活”理念的提出和基于城镇化拉动的市场预判，具有一定前瞻性意义。

立足家庭居住需求，冠珠瓷砖启动“美居计划·100个中国人的家项”目，致力以有温度的、有情感的、有民族认同感的美好国货产品，以及强大的空间方案交付能力，为众多居住者带来温暖舒适的家居感受，为美好产品的升级提供源源不断的动力。

美好人居的基础离不开好的产品品质，冠珠从原料、色釉料、压机设备、品控、低碳环保等各个环节，保证产品的美好品质。为保证产品出品质量，冠珠以智能检测+人工审查双把关，通过CNAS认证实验室品质检测、600+产研工序数字监控、40+高密度仪器智能审查、15大性能项目严密把关等，实现内控标准高于国家标准。

家居建材产品尤其是对陶瓷产品而言，是一个相对低关注度、高参与度的产品，消费者的体验关系到品牌好感度与美誉度的构建。冠珠瓷砖提出的“美好体验”是从用户角度出发，充分考虑用户（B端和C端）需求，为用户创造价值是核心。冠珠不仅构建完善的“中心仓”、同时，构筑完整的交付系统“明珠科筑”，实现有温度的服务，实现整体、一站式落地交付。“中心仓”是典型的营销前置，一个大型“中心仓”职能基本匹配集团总部，辐射区域，仓储、物流、加工、展示、市场营销、团队培训等系统服务，为经销商做到一站式解决方案。“明珠科筑”整合产业链资源解决岩板产品交付的难题，为用户提供一站式交付服务，做到岩板落地和交付无忧，用户购买使用无忧。

为美好发声，多渠道布局向下扎根，助力品牌向上生长

在致力于以美好战略满足消费者需求、实现品牌快速稳健发展的同时，冠珠时刻不忘为“美好”发声，通过各种品牌事件以及积极参与各类行业展会，沟通、链接对应的商业渠道，在激烈的市场竞争中，构筑起品牌的护城河，夯实渠道基础的同时主动出击，以极具前瞻性的战略眼光布局未来；在向下扎根的同时，不断向上生长。

5月10日中国品牌日，冠珠瓷砖携手人民日报社，以“品牌强国计划”入选品牌身份献礼2022年中国品牌日，以智能制造让世界听见中国品牌美好之声。

在5月20日冠珠爱家日，冠珠瓷砖力邀方文山X弦子，作词演唱国风告白主题曲《以梦为名》，唱享东方华脉血液，通过走心告白唱享家国美好。

7月19日，第49届家博会设计产业峰会暨广州市设计产业协会十周年庆典在广交会展馆圆满举行，冠珠瓷砖获得三大重磅奖项，再次与设计师圈层深度链接。

7月23-25日，第二十三届全国医院建设大会暨国际医院建设、装备及管理展览会在武汉国际博览中心盛大召开，冠珠以“一块守护健康空间”为主题，带来了岩板在医疗系统等公装领域的服务方案，展示了包括冠珠健康暖护医疗装配系统、防滑砖等在内的系列产品，助力医院提供更好的医疗空间体验服务。

7月25日到28日，冠珠亮相深圳时尚家居设计周暨第37届深圳国际家具设计展，以“全岩新家”为主题，系统性地展示了岩板在家装渠道的产品服务系统。

通过参加一系列展会，冠珠不仅实现了让“美好计划”广泛传播、让品牌理念深入人心，也进一步提升了品牌影响力，积累圈层口碑，也带动了设计师、工装、医疗康养多个渠道深度链接，实现多个渠道的深度赋能。

小结：“美好战略”紧扣时代脉搏，把握消费趋势，未来可期

经过两年多新冠疫情以及其他叠加因素影响，当下的消费者，无论是在消费心智上、还是消费生活场景上，都形成了与过去十分不同的新变化：需求更分化、渠道更融合、体验更至上。

最近几年，家居建材产业本身也同样面临很多挑战。上游房地产行业迎来结构性调整，增长放缓；家居产品销售渠道日益多元化、碎片化；消费需求不断迭代；如何重构销售闭环、提振经销商信心、及时把握消费需求变化？如何在实现战略高度层面布局的同时兼顾不同圈层的突破，夯实渠道基础、实现销售渠道的全方位、全体系构建？

冠珠“美好战略”在品牌建设策略方面，完成了战略高度与国家政策、行业大趋势的完美契合，实现了品牌高度上的“升维打击”；同时又紧扣时代需求和消费心理，通过“美好品牌”链接不同圈层消费者，借助“美好人居”读懂消费者、覆盖多渠道，通过“美好体验”与用户需求紧密沟通连接，成功实现了品牌影响力的“降维”，让品牌从B端到C端落地生根；在产品同质化、头部企业竞争日趋激烈的家居建材圈，冠珠迈出了具有前瞻性的关键一步，交出了一份完美答卷，实现品牌未来“美好”蓝图指日可待，值得所有品牌企业学习和借鉴。