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新豪轩门窗余海波:向内扎根,持续深化,以匠心品质筑就百年品牌

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网易家居报道:

9月5日至9月8日,第50届中国家博会(上海)和2022中国建博会(上海)于上海虹桥国家会展中心同期同馆举办,主题为“设制美好家,服务新格局”,围绕“高定+设计”两项核心主题,形成8大主题展区和4大子展区,吸引近1200家品牌参展。

作为家具、建材行业重要的展销平台,众多品牌选择在中国家博会、中国建博会上发布新产品、新理念、新技术。借助中国家博会(上海)、中国建博会(上海)在行业内、在公众认知里的高知名度。深耕高端门窗定制领域19年,新豪轩门窗携“艺度空间”主题展馆惊艳亮相,融合德系门窗与包豪斯主义,通过门窗与家居的应用搭配,构筑出若干个不同风格的生活空间,以达达主义、波普主义、摩登复古等诠释不同场景体验,为人们带来多维的人居想象。在此次展会上,网易家居采访新豪轩门窗新零售总监余海波,就产品、技术、绿色发展等话题展开对话。


新豪轩门窗新零售总监余海波

以下是采访精选:

网易家居:余总您好,请问此次上海建博会新豪轩门窗带来了哪些新品,有哪些工艺和材料上的亮点?

余海波这次建博会新豪轩带来了三个系列新品。第一个是Edge系列,包括幕墙和系统窗产品。区别于传统幕墙设计,新豪轩Edge灯光幕墙采用了钻石切割斜边造型设计,简而无境,窄而有度;搭配可实现无极调光的氛围灯带,可以满足各种场景需求,增加舒适感。不限于家居空间,还可以为别墅、酒店量身定制更大型的幕墙。

第二个是我们极简风的Slim系列,“slim80系统窗+极简意式格条”加入了意式格条设计,获得2022德国红点奖。由内到外、由型到质、由功能到工艺、由环境解决方案到身心愉悦体验,实现外观与性能的极致平衡、艺术与生活的和谐共融。

艺术来源于生活,但又高于生活。Slim系统窗的勃艮第红意式格条,一扫人们对门窗的刻板印象,用出挑的色彩宣告每一份热爱,尽显艺术化的个性表达。

第三个新品是灯光幕墙与隐扇窗、玻璃护栏系统性完美结合,使用了无底座与一体成型的设计,整片的玻璃护栏配上两边白色的灯光条,非常适合在夜晚营造氛围。实力演绎空间层次感与氛围感,助力消费者打造颜值满满、视野简洁的人居体验。

网易家居:随着消费升级消费者年轻化,现在品牌年轻化也成为一个必然趋势,新豪轩在产品研发品牌推广上有哪些布局

余海波首先在设计理念上,如今人们对门窗的需求已经逐步从从使用功能逐渐过渡到颜值甚至情感。此次新豪轩门窗展厅的主题“艺度空间”正是迎合了消费升级的趋势,以包豪斯主义打造摩登艺术馆,为消费者演绎超前且经典的空间设计。新豪轩产品应用了许多新的设计元素,比如斜压线、斜边切角、圆弧切角,氛围灯灯光,窄边框等等,都与极简现代的流行趋势保持一致,迎合年轻人的审美。

第二是销售渠道上,过去更多是线下销售,如今新豪轩正在打造线上的新零售,利用电商、抖音、视频号、公众号等新媒体平台获客,通过淘宝、天猫、京东等电商平台拓宽渠道,为消费者带来更加便捷、智能的购买体验。

网易家居:经销商是企业站稳脚跟的重要根基,现在2022年已经过半,新豪轩有哪些措施为经销商赋能?

余海波作为商业个体,经销商的视角和发展模式常常比较受限,更多需要品牌赋能。品牌的赋能主要通过几个方面:

首先是要加强对管理人员的培训,要令经销商与品牌同频共振,充分了解品牌理念。

第二品牌拥有的获客渠道与营销方案直接与经销商分享,同时提升经销商在当地的知名度,增加消费者信赖。在新豪轩几百人的营销团队助力下,经销商能够得到全方位的赋能。

第三是优化服务向专业化、精细化发展,提升用户体验。新豪轩推出了“无忧新管家”服务,针对老客户定期维护、清理、维修;以及针对新客户的四免服务:免费设计、免费测量、免费安装、免费运输;还有5+1的质保,保证用户从线上到线下的全流程良好体验。

网易家居:回顾2022年上半年,新豪轩的经营状况如何,下半年有哪些战略调整?

余海波

1、保持战略定力,稳步有序地推动前后端数智化

后端基于生产及办公的数字平台,建立与之匹配的流程和机制,并不断磨合调整。推进多平台贯通,重构企业研、产、销、购、人才及组织体系,实现电子化、无纸化沟通,加快全流程运转效率。

前端用户触点数智化,实现和用户快速共创。上线服务预约小程序,推动全面三维设计出图,深化方案可视化、生动化;落地终端智能屏,提升内部沟通、消费者沟通效率。

2、坚持“高举低打”策略,推进深化设计师渠道合作

设计师话语权崛起,他们是品牌及产品最有价值的KOL,拥有设计师渠道,意味着能够抢占更大的市场。

近年来,新豪轩与许多知名设计师都有过合作,比如参加央视《秘密大改造》,携手知名设计师挑战旧房改造;邀请设计师参与发布会、探店交流、直播分享带货、参与业主案例包装推广等等。接下来,新豪轩也将携手阿里巴巴“每平每屋” 联合举办效果图大赛,在全国多个城市开展设计师沙龙活动,争取更大范围地覆盖与调动线上线下设计师渠道力量。

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