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专访 | 德技优品江苏泰州梁总:锚定发展方向,经营、服务“两手抓”

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终端形象——品牌的立足之本。好的店面形象的打造,能够加深消费者对于品牌的印象,同样吸引更多消费者对于品牌的信赖与认可。在迎合新时代背景的摸索下,更是要树立全新的店面形象,以应对时局变化,赋能品牌,助力经销商。

那么,新时代布局下,门窗行业究竟以何取胜?后疫情时代,面对市场波云诡谲,实体门店经营如何逆势而上,破围重生?本次德技优品门窗走进江苏泰州海陵区店,实地探访大店风光,解读大店背后的运营逻辑,同时有幸采访到经销商梁总,体味他对于新店经营的“门道”。

一方水土,孕育一方文化

江苏泰州,一座美得令人意外的城市。老话说:“一方水土养一方人,一方人育一方文”。泰州蕴含深厚的地域文化特色,一座座古建筑、历史遗迹将这座城市的文化底蕴展现的淋漓尽致。“盐税文化”同样是泰州流淌千年的城市文脉,彰显出泰州人的勤劳淳朴,团结友爱。走进泰州,感受底蕴丰富的历史人文,一睹泰州美景,这里处处洋溢着幸福的味道,而在“中国十大最具幸福感的城市”评选之中,泰州也连续多年入围。

走近德技优品门窗江苏泰州店,可以看到简约又不失时尚感的店面门头,给人以高格调的视觉体验,同样又给予来往消费者值得信任、亲和力满满的第一印象。

江苏泰州店店面面积245m2,店面整体空间宽敞大气,以德技优品门窗最新SI标准,将门窗产品与店面整体设计交融,展现独特空间美感与艺术感,突显品牌力量。

德技优品将“为爱定制安全家”品牌核心理念移入空间设计之中,构建品牌独一无二的美学感,以潜移默化的场景调度,使入店顾客一目了然,刻画于心。

破势而上,追求卓越标准

随后,我们与江苏泰州店的经销商梁健峰先生进行了简单的访谈交流。提及加入德技优品的机遇,梁总表示,虽然身处于后疫情时代,但他对于门窗行业整体发展前景是十分看好的。

“门窗市场是一片值得开拓、发掘的蓝海,同样也会在家居行业掀起万丈波澜。”他说道:“4月份我加入德技优品,虽然门店才刚刚起步,但我涉足门窗行业已经多年了,也有相对丰富的经验。加入德技优品主要原因一个是产品品质方面,另一个就是品牌成长方面,我看到咱们企业发展速度很快,品牌口碑建设在行业内比较受认可,这是比较吸引我的点。”

面对门店刚起步的经营管理阶段,梁总认为这不仅是长久发展的根基,更是积累信誉、资源的关键点。“在团队管理方面,首先是要把产品吃透,新员工对门窗业务不熟练,我们内部就要做好培训,团队可以设立小组长,带动大家的工作热情与积极性。”初始阶段,要做好门店经营管理,就要面面俱到,设立严苛作业标准,工作量化、细化到每个环节,长此以往才能在行业内站稳脚跟,梁总如此说道。

精诚服务,口碑为王

服务,是品牌建立优质口碑的基本要素。德技优品作为门窗十大品牌之一,服务流程同样精细且全面。梁总认为,抓住服务,就是抓住未来。

“在维护客户关系方面,我们秉持全面0距离响应方式,从接待、访问到咨询、建立合作,再到安装调试、巡回检修、售后服务,每一步都要做到位。”梁总表示,服务能直接让顾客感受到我们品牌的专业度,顾客体验好了,老客户再推荐新客户,我们才算把业务做好。

“每谈一个客户,就是交一个朋友。”梁总说道,做生意要本着真诚待人的态度,有时候更要站在客户的角度看问题,让每一位客户真实感受到我们产品的品质,信赖我们品牌,互利共赢,这才是将生意价值做到最大化。

风鹏正举,未来可期

谈及未来发展,梁总表示,万事开头难,目前要尽快抓好业务熟练度,打造一支狼性团队,同时合理利用线上资源,像是抖音、微信平台运营,多渠道对店面进行宣传推广。“德技优品相较于其他品牌,各方面产出效果是非常不错的。产品品质毋庸置疑,工厂生产流程标准严苛,交期速度快,线上引流真正能帮扶到终端获取新客户。”

在此次访谈交流中,梁总也多次表达了对德技优品门窗的信赖,同样,他对于未来门店的经营发展,门窗行业的整体趋势是十分期待的。相信在新时代赛道上,梁总与德技优品一起,携手前行,共赴未来新篇。

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