名气现代厨房王丽：以产品为抓手，探索厨电销售新打法

11月中旬，名气现代厨房第一届销售大奖赛总决赛进入收官阶段。十强选手展开激烈角逐，经过大众评审投票和专家评委团评分，最终选出冠、亚、季军。本次大赛总决赛以“决胜成套化，实战最强音”为主题，旨在深耕消费者需求，优化购物体验，以销售技巧为厨电行业的蓬勃生长进行专业赋能。

作为老板集团旗下的厨电行业新秀，名气现代厨房的傲人成绩背后离不开其对市场的精准洞察。在消费者需求不断变化的当下，如何立足产品，提升消费者对品牌的认可度和忠诚度？面对大疫情的市场现状，线下门店又该何去何从？本次名气现代厨房第一届销售大奖赛总决赛，网易家居采访大奖赛亚军王丽，共同探讨如何立足产品，培养消费者对品牌的认同。

以下文字节选自采访实录：

【网易家居】：首先请您简单介绍一下自己和名气现代厨房的一些交集，比如您是什么时候开始卖名气的？

【王丽】：我是山东临沂名气现代厨房的王丽，2019年加入的名气。我们做现代厨房已经一年了，基本上对名气的产品和后期推出的现代厨房，还有近年的产品转变都比较了解。

【网易家居】：您好，在销售名气的过程中，是否有印象深刻的客户，最后是否满意？

【王丽】：太多了，例如前段时间一个习惯货比三家的顾客，一般顾客对比两到三家是正常的，而她对比了附近十家。并且这位顾客的购买周期很长，前后花了一个多月的时间进行反复了解和对比，她对价格非常敏感，对产品性价比的要求很高，也会希望店家给她更多的优惠。前期我没有主动进行推销，因为对于这样的顾客，需要她自行对产品产生兴趣才会进行购买，她第四趟来店里的时候，我意识到她对品牌和产品都比较认同了，才开始主动进行推销。我详细地给她介绍了名气新款的939，她很认真地听了一个多小时。在这期间，每当她尝试谈价时我都会选择忽略，只聚焦产品，用产品吸引她在价格上让步。最后通过我的讲解她对产品了解的很透彻了，她们家对品牌自己也做了背书，对品牌非常认可，并且产品自身质量和性能也很吸引她，之后几天她又反复来店里谈了好几次价格。出于对我们产品的认可，她最后还是选择了购买。

【网易家居】：您觉得名气的产品哪一点最能打动消费者？

【王丽】：我觉得有两个比较共性的点，第一是名气背靠老板电器，来自同一个体系和系统，这是用户认可品牌的开始。第二是性价比，相同配置的产品，名气价格会低于老板。在相同价位的品牌中，背靠老板的名气在质量上更有保证，因此既想要名牌又对价格敏感的消费者会选择名气。当然每个产品不一样，但这两点是比较普遍的。

【网易家居】：您所在城市目前市场情况如何？您的门店是如何应对的？

【王丽】：目前临沂的疫情情况相对于山东周围的几个省更严重一些。在当前的大环境下，客户太少或单子太多都会对门店产生较大的压力，门店的当务之急是求生存。

在这个阶段我们尽最大力量发挥主观能动性，一个是去做老客户的维护，例如上门清洗的服务，一个是维护原有渠道并尽力开辟新渠道。

【网易家居】：您觉得名气后续哪方面可以着重发力，对于一线销售有促进作用？

【王丽】：：名气的产品质量我特别认可，但是一些新的产品在功能上比较务实，较少开发比较新奇的功能，但现在的年轻人更倾向于为个性、新奇的功能消费。我觉得新产品可以在功能上还有外观上进行优化，这样更好向年轻人销售。

【网易家居】：最后希望您谈一下本次获奖的感受，还有今后努力的方向？

【王丽】：这次获奖我自己确实很意外，因为视频是我们在小区封闭的时候拍的，但我也为了这个视频做了非常完善的前期准备。我对名气的品牌和产品都非常认可，也很感谢名气对我的肯定，今后会把门店的工作做到尽善尽美，通过持续的市场开拓和品牌培育，为消费者提供更优质的产品和更优质的服务。

【网易家居】：感谢您接受网易家居专访。