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家装双十二盛典|束传宝:做家装,坚持专业主义

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网易家居上海报道:12月12日,2022中国国际家居产业发展论坛暨家装下午茶第八届双十二家装年度盛典在上海举行。作为全国家装行业覆盖面广泛、深具影响力的行业盛会,拉齐娜国际设计董事长束传宝受邀出席,并在现场接受网易新闻|家居专访,畅谈家装未来发展。


拉齐娜国际设计董事长束传宝接受网易专访
拉齐娜国际设计董事长束传宝接受网易专访

以下文字节选自采访实录:

【网易家居】:束总好,时值2022年末,各地疫情防控迎来全新局势,今天的双十二盛典也是“放开”后的一次家装盛会,在您看来,2023年的家装市场是否会快速回暖?

【束传宝】:我们预测2023年会是稳步回暖的趋势,尤其是2023上半年,行业整体还会一定程度上保持后疫情时代的发展惯性,下半年回暖的速度趋势会更好。

【网易家居】:过往3年,受疫情冲击,也是企业练内功的好时机,在这3年的经营中,您公司如何调整战略、保持定力,您觉得家装长远发展核心还得靠什么?

【束传宝】:过往三年给家装行业带来很多挑战,当然也给家装人很多思考时间。作为企业来讲,要想长期健康的经营下去,必须要清楚企业定位、企业目标以及如何去实现,过程步骤都要有清晰的梳理。总体来说,要立足于价值创新,做客户口碑,最终形成品牌。

在战略上,我们坚持深度聚焦,在摸清自身核心竞争力的基础上,聚焦目标消费群体,在锁定的细分领域上做钻做精。从产品维度上多思考,将产品做深做透,经营策略简言之是“一米宽万米深”,未来的高质量发展,一定是在细分领域依靠核心优势和竞争力为更多的用户创造价值。

一位客户为何选择家装公司?以我们的理解,无外乎品牌、设计力、价格、服务等因素,这其中非常关键的一点可以理解为企业组织能力,它涵盖从客户接待到最后交付的全部环节,只有组织能力锤炼到位,才能给客户创造优质的服务体验。

当战略和组织能力都具备,核心就是生存土壤,就是公司的企业文化,文化土壤和成长氛围营造好了,才能更好进行人才管理、流程管理等。在人才战略上,未来的竞争是人才供应链的竞争,企业一定要形成自己的人才培养体系,比如和院校合作做人才培养和输出等。

【网易家居】:家装渠道已成为大家居行业的流量入口,整装模式也是爆火,这会是终极模式吗?您觉得未来家装将朝怎样的方向演变?

【束传宝】:整装代表了现阶段家装行业的一个发展阶段,相对于半包、全包等传统模式来说更为先进,是过程的产物,但不会是终极模式,未来一定还会不断演化出其他模式,那么终极模式一定是建立在资源整合、为客户做价值创新、提升客户服务需求效率的基础上的。

【网易家居】:2022年小目标完成情况如何?明年有哪些规划?

【束传宝】:这是信心大于黄金的时间段,今年我们保持着稳步发展的态势,明年也会“稳”字当头求发展,稳定、健康、有品质、可持续的发展是我们的目标,而不是过分执着于规模和速度,要厚积薄发,稳步前行。

【网易家居】:好的,感谢您接受采访,期待拉齐娜创造更好的家装成绩。

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