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前言：在充满不确定性的时代里，如何看透变化、找到确定性？如何抓住机遇，找准未来趋势？2022年年底，网易在全国范围内发起“寻找中国家居冠军榜样”活动，深度走访家居榜样企业，在大变革的时代下，多维度梳理行业发展的新路径，与企业共探发展新机遇。
在家居消费需求全面升级，品牌效应持续放大的环境下，门窗作为家装过程当中的“刚需”产品，全面驶入发展新风口。作为高端系统门窗代表，自创立以来，欧哲门窗不断求新求变，厚积薄发，成为推动门窗行业发展的一股重要力量，在2022年依旧保持稳步增长的上升姿态，为行业发展注入创新活力。
回顾2022年，欧哲门窗如何在激烈的市场竞争中寻求突破，面对充满未知的2023年，欧哲门窗又将如何以战略定力应对新变局，向“致力成为全球高定系统门窗领军者”这一宏伟愿景迈进，近期，网易家居走进欧哲门窗，对话欧哲门窗营销中心总经理陈勤显，解密企业发展新路径，共同探索确定性增长。
欧哲门窗营销中心总经理 陈勤显
品牌升级——
以设计为核心优势，打造用户认可的“高端”品牌
随着消费者对品质门窗的需求持续增长，门窗行业具有较大的发展空间和发展潜力。正如陈勤显所言，门窗行业正处于增量型的内卷时代，行业未来的竞争是品牌的竞争。
面对激烈的市场竞争，如何形成自身的独特标签和差异化优势，是每个门窗企业打破同质化、提升竞争力的关键所在。对此，欧哲紧抓机遇，将设计作为驱动品牌向上发展的重要动力，进一步夯实欧哲在高端系统门窗市场的核心竞争力。
在陈勤显看来，做高端品牌，设计师渠道是“必选项”。自创立以来，欧哲始终将设计师渠道作为品牌核心战略，无论是产品设计还是渠道建设，欧哲都在全面深化设计师引领优势：
2018年，欧哲门窗总部代表、优秀经销商代表及对应的合作设计师精英组成设计元年发布团，正式亮相威尼斯建筑双年展，开启了欧哲设计元年；
2018至2019年，欧哲携手设计大咖邵唯晏老师，在行业展会、终端视觉、品牌形象等方面开展深度交流，打造行业首个5I展厅和极具先锋性的门窗新物种——「自由·拾光」设计师款高定系列平开窗，成为行业颠覆之作；
2022年，欧哲相继斩获了“德国iF设计奖”、“红棉设计奖产品设计奖”、“广州设计周推荐品牌”等多个奖项，更与广州设计周、华人设计师高尔夫球俱乐部厦门队、金堂奖、知识宇航家四大设计圈IP合作，同时搭建专业的设计师交流平台“哲思设计俱乐部”，聚焦全国优质设计师资源，赋能设计师多维成长......
聚焦产品设计美学、重视与设计师对话、开放与设计师链接、积极与设计师共创，欧哲对设计渠道的认知和重视，一方面拓宽了门窗品类作为传统制造业的边界，让更多人感受到欧哲的空间美学设计基因，革新设计师与消费者对门窗产品的认知，赢得广泛赞誉和良好口碑；另一方面，对设计师渠道的积极建设，让欧哲在设计圈层中立稳脚跟的同时，有利于推动全行业聚焦产品设计力，形成行业的良性竞争格局。“接下来，欧哲还会继续拥抱设计师渠道，与更多跨界设计师合作，引领高端门窗的设计潮流，挖掘设计赋能产业创新的更多可能。”陈勤显说道。
产品升级——
从单功能到多场景，以差异化产品矩阵打造极致生活体验
对欧哲而言，门窗是空间与人沟通的桥梁，是现实空间的外在延伸，更是体验生活品质的重要载体。伴随对高品质生活的向往，消费者对门窗的应用需求正从单一功能的满足，进阶到多功能的需求体验，更青睐兼具安全性能、质量保障、更能适配整体空间设计的产品。
基于对风格一体化、产品一体化、生活方式的整体研究，欧哲持续完善产品矩阵，涵盖了门系统、窗系统、幕墙系统、阳光房系统四大品类，将门窗产品的气密、水密、隔音、隔热、抗风等各项性能做到极致，在满足消费者功能和场景需求的同时，提升了建筑住宅的价值和人居生活的品质。
众所周知，区别于功能性商品房，别墅、大平层等高端私宅之所以独特，往往在于独一无二的景观体验和审美价值。作为建筑视野的缔造者，欧哲坚持以门窗为媒，不断推陈出新，在今年陆续推出了超域时空系列、自由边界P系列、天幕智能全景窗等兼具视野体验与工业美学的重磅新品，在满足建筑大面积采光需求的同时，也将独有的景观视野引入奢宅空间，赢得了设计师与消费者青睐。
陈勤显表示，随着产品功能属性愈发精细化，欧哲具备丰富的产品矩阵，在多场景解决方案上是行业的佼佼者，能满足更多高净值人群的需求，“欧哲将非标定制的优势发挥到极致，产品涵盖了几乎所有建筑和场景功能，消费者家中任何空间关于门窗的解决方案，欧哲都能提供。”
产品品质离不开制造生产，在门窗行业高质量发展进程中，数字化是必经之路。为提升生产效率与交付能力，欧哲进一步加快智能制造工业基地与全流程数字化运营体系建设，智能化工厂采用先进生产设备，实现机械化、信息化、自动化的流水线生产，在推动现代化、数字化智能制造建设升级道路上迈上新台阶。
领跑高端系统门窗赛道，欧哲坚持以“产品力”铸就“品牌力”。在陈勤显看来，企业面对不确定，最重要的确定性是自己。“打铁必须自身硬，在不确定的时代，企业更要努力修炼内功，才能在竞争中脱颖而出。欧哲希望通过更优秀的产品和更高品质的生活空间，为消费者带来一种独特的享受和独特的偏爱，让消费者感受到买欧哲的产品是物超所值的。”
服务升级——
细化服务标准，让每个客户的家成为品牌行走的口碑
产品和服务是门窗企业的立足之本，但纵观门窗行业乃至整个家居市场，要做好这两者并非易事。作为个性化定制的非标产品，门窗交付始终是装修过程中的“重头戏”。陈勤显认为，门窗产品对安装服务、设计服务的要求较高，这也是行业面临的一大难点。
从创立伊始，欧哲就十分重视终端交付和标准化流程，致力于以高附加值的交付服务给高端消费者打造称心如意的消费体验。2021年，欧哲推出了首个“门窗行业安装交付标准”，发布了《2021门窗行业安装交付标准白皮书》，对业内安装标准进行规范化整合，将门窗安装过程中细碎的步骤、复杂的流程标准化、科学化、规范化，在门窗行业树立服务标杆。2022年，欧哲在全国各大终端门店设立“安装交付示范点”，不断巩固服务优势，增强了消费者对欧哲的信任感和满意度。
要想做好“门窗交付的最后一公里”，离不开专业的服务人才。除了建立门窗安装交付标准，欧哲更打造了专业门窗安装实训基地，不仅有效保障员工高效安全作业，更通过最专业的人力提供最优质的安装服务，让门窗产品达到理想的性能指标，为消费者解决交付痛点。
“我们希望让每个客户的家都成为样板房，用高品质的服务做好门窗交付服务最后一公里，甚至一百米，以获取更多消费者的好口碑。”陈勤显表示，门窗行业面临的交付痛点，不是一朝一夕能解决的问题，欧哲选择迎难而上，以品质争市场，用服务换口碑。2023年，欧哲门窗会通过加强内部安装服务团队的训练，进一步提升服务能力水平，以高质量服务抢占高端市场赛道。
随着门窗行业一路高歌猛进，许多跨界企业纷纷入局门窗行业，涌现出一批值得信赖的民族品牌，在加速门窗行业竞争格局形成的同时，也将推动市场规范化发展。陈勤显认为，门窗入局者越来越多，对行业而言是个好的发展现象，未来将是一个相互学习、互相借鉴、共同进步的过程。“任何行业都是从无序到有序，从有序到多头，从多头到寡头的过程，我认为当下的门窗行业正处于从无序到有序的竞争状态，所以有更多行业跨界做门窗，不论是从产品研发、营销方式、渠道帮扶等方面，都将对行业带来良好的驱动作用，我相信门窗行业一定会迎来更好的时代。”
选择一个有潜力的赛道，坚守、深耕、创新，成为欧哲走向成功的不二法则。相信在未来，欧哲将以更完善、更卓越的设计理念和制造技术，在高端系统门窗赛道抢占先机，为消费者提供更高品质的场景化解决方案，在门窗行业的“高速公路”上阔步前行！让我们一起期待下一个门窗巨头的诞生。
本文来源：网易家居要闻
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邱芷芸_NOG12465
