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第八届土巴兔生态大会|紫钰装饰任登峰:深度融合共创共赢

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(原标题:第八届土巴兔生态大会|紫钰装饰任登峰:深度融合共创共赢)

数字化是近些年来一个高频词,如何把握好数字化的红利?12月27日,2022第八届土巴兔生态大会上,北京紫钰装饰公司董事长任登峰发表主题演讲《深度融合共创共赢》,从数字化的转型和升级谈企业的自身业务与信息技术深度的融合。 

紫钰装饰于2005年在北京成立,2015年正式入驻土巴兔平台,并在北京开设第一家上千平米的展厅。2020年虽然受新冠疫情影响,但紫钰装饰逆势而行迎难而上,把总部的面积又做了重新的扩大,做了5000多平米的整装体验馆。

“通过土巴兔线上引流我们获得了大量的互联网的客户,客户装修也趋于多样化和多元性。”任登峰说,土巴兔平台不单单是一个简单的派单平台,平台通过全方位的赋能极大的解决装企的痛点,降低了企业的成本,提高了服务效率。

另外,土巴兔在赋能产品和服务方面也让人称赞。第一个产品就是土巴兔的陪量房服务,很好的提升量房的服务规范,大大的增加了客户到街率。第二是陪签服务,也很好的提升签约率。在直播盛行的年代,土巴兔同样开展线上直播,“我们今年联合土巴兔做了三场线上直播,很好提升了转化率。”

对于品牌赋能方面,公司通过和土巴兔的深度合作,联合推出家和计划,推出地铁广告、户外广告、道闸广告、扶梯广告、公交广告等等,持续为品牌赋能。

任登峰认为,土巴兔也给公司很多资源上的支持,通过多元化的品牌优先模式,大大增加企业的曝光率,提升企业的知名度和影响力。

从企业创新角度来讲,客户对于消费的多元化,和对质量更高的要求,也促使企业要不断的推陈出新。“公司在这么多年的发展道路上,始终认为客户服务是第一位的。”

“只做有温度的品质家装。”公司从资源整合出发,不断统筹服务资源,提高服务效率,降低与客户沟通的壁垒和交易成本,从而提升服务水平。

任登峰介绍,公司提出双管家的服务模式,对每个工地匹配了专业的这个工程交付管家和主材管家,N对1的服务客户。“通过我们双管家服务的模式的提出,大大的增加了服务效率,也获得了更多客户的对我们紫钰的信赖。”

在产品升级方面,重新优化推出了一价全含的整装方案,真正的做到了一口价全包括。在所有的工地今年都安装了AI云监控系统,把这个透明可视化展现客户面前,让客户对整个施工流程更加的了解和把控。“让客户能够真正的感受到我们公司的服务是有温度的,是省心贴心的。”任登峰说。

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