2022年，业之峰继续做“难而正确的事”，在北京率先推行自营家居4.0新模式。
所谓“直营家装4.0模式”，就是搭建以客户为中心的全流程运营体系，有效规避繁琐程序及隐形潜规则，实现高效率和高质量的交付。
就像链家的“真房源”一样，“直营家装4.0模式”也要把家装行业的坑填上，在装修前把项目尽量报满报全，真正地实现童叟无欺。事实证明，这一模式已经得到越来越多客户的认可，使得客户满意度发生了结构性的提升。
相比传统装修模式，“直营家装4.0模式”有5大方面的区别：
1、包含内容不同
“直营家装4.0模式”打造家居供应全产业链布局，从单一装修向主材辅材、家具家电、软装等领域延伸，实现家居家装的全品类覆盖。其中，业主比较刚需的瓷砖、地板、洁具卫浴、橱柜、烟机灶具、木门、窗户、暖气、集成吊顶、开关面板等都包含在内。
从省心角度来说，整个自营模式产品，基本上将装修所需各类项目都包含了，真正覆盖了家装全品类，实现“全屋一站式布局”。
2、设计能力不同
普通装修客户对整体的装修设计了解是有限的，但专业设计师却可以从量房、画图、沟通、空间布局、定制家居、颜色搭配等多方面对整体家装做把控。
“直营家装4.0模式”倡导先选品、后设计，将产品前置，充分了解业主个性化需求、产品偏好，以客户审美为主导，预选产品进行个性化风格设计，确保风格精准把握，效果真正落地。
3、工人团队不同
目前市面上的传统装修多以项目转包方式交给“包工头”来做，层层分包，其中利润分成、工人管理等，装修公司都无法主导。随之而来的还有工人手艺参差不齐、工程质量飘忽不定等问题。
“直营家装4.0模式”以自有产业化工人进行项目施工，抛开了传统家装公司项目承包制，直接为客户节约10%的装修人工费用。公司直接调拨管理，不仅提高了执行力，还可以保证施工质量的整齐划一，尽可能缩短装修工期。
所有工人均实行岗前培训/考核，上岗后定期考核评比。施工过程中按照工序进行自检、互检、抽检，不断从实践中总结经验，提升技能，严格的培训和管理将使得工程质量清晰可量化，真正达到形象统一、工艺统一、施工统一、服务统一。
4、材料选择不同
装修材料一直是业主比较在意的部分，“直营家装4.0模式”采用的均是大家熟悉的国内外前三的大品牌，且都是当季新品，如蒙娜丽莎、马可波罗、瑞士卢森、TATA木门、欧派橱柜、老板电器等。
业之峰有自己的自营中心，采用从源头采购的方式进行集中采买，这样的方式在保证材料是正品优品的同时，还能很好地控制价格，给客户最大的实惠。
5、售后保障和服务不同
自营家装与传统模式的最大区别就是在售后服务上。首先，“直营家装4.0模式”有自营管家服务，从最初的报价审核到后期的质量把控、交付推进，都会有专业的管家全程跟进，大大提升了效率，让消费者真正省心。
其次，“直营家装4.0模式”有独立的监管app——360°摄像头，每日更新装修工地进度，其中附带房屋所有装修资料，后期有维修、安装需求，有图纸会更加清晰明了，遇到任何问题都能一键投诉反映。
第三，“直营家装4.0模式”还有签订保障承诺。除了与客户签订装修合同之外，还会与客户额外签订保障承诺，包括基础施工十年质保、工期零延期、入住环保承诺等。
总之，对于有装修需求的业主而言，业之峰高品质的“直营家装4.0模式”将在很大程度上满足大家“省时省力透明靠谱”的需求，以专、快、全、省的服务标准，开启更高效模式。
未来，业之峰还将在更多的直营城市启动自营家装模式，让更多地区的消费者受益，共同享受到“直营家装4.0模式”带来的福利！
本文来源：网易家居
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王晓易_NE0011
