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新消费时代的理想家居模式?顾家家居“欢乐客餐厅”提出新解

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近日,第十四届人大会议的提案发布让早已在风口浪尖的住房及家装等话题再度迎来新的舆论高峰——在追求独立空间与品质享受的生活形势下,社会消费主力的转变,让家庭生活的边界得到扩充,新时代的“家”被赋予更广博的定义与模式,那么人与家居空间的关系未来将往何处迈进?

新消费时代的理想家居模式?顾家家居“欢乐客餐厅”提出新解

顾家家居股份有限公司集成产品事业部总经理章博,顾家家居股份有限公司休闲产品事业部总经理包铁英 ,优居副总裁、优居研究院院长张永志,暨南大学生活方式研究院联席院长、作家费勇,顾家家居股份有限公司功能产品事业部总经理冯元峰,顾家家居股份有限公司客餐厅空间经营部副总经理於红娇

(从左往右依次排列)

3月3日,顾家家居举办的“欢乐客餐厅”发布会,为这个问题作出新的解答:精准聚焦“欢乐”的多元人居价值,让家居空间成为生活方式的蕴养基础与表达载体;以“客餐厅”一体化为设计理念,通过“颜选沙发+惠选餐桌椅”的自由搭配,结合购客厅赠餐厅的钜惠定制服务,为新一代的消费者传递轻松、舒适的消费模式与生活美学。

自提出“一体化整家”以来,顾家家居基于全品类研发实力与对定制模式的不断完善,逐步打破制造与设计的隔阂,让发展布局从单品开发向场域构筑递进。而“欢乐客餐厅”的发布,让顾家的一体化理念再跨出新的一步:以“欢乐”为纽带,在客餐厅空间中,不仅带来产品与家装的有机联动,更实现用户与生活实景的紧密嵌合。

1、 【欢乐】的迭代新声

“客餐厅”的现代价值迁徙

今年2月初,国务院新闻办公室举行发布会,其中商务部表示为提振消费市场信心,将聚焦家居等重点消费领域,推动出台一批新的政策。

目前中国拥有全世界最大的年轻消费群体,逐步成长起来的80、90后人群已突破4亿人口,成为社会层面的消费主力。在刚需领域中,房屋装修更是国人消费输出的重中之重,其中单论客餐厅空间,其预算就占比全屋的33%,成为构建生活体验的家居核心。

新消费时代的理想家居模式?顾家家居“欢乐客餐厅”提出新解

顾家家居股份有限公司集成产品事业部总经理章博,顾家家居股份有限公司功能产品事业部总经理冯元峰,顾家家居股份有限公司休闲产品事业部总经理包铁英 ,暨南大学生活方式研究院联席院长、作家费勇,优居副总裁、优居研究院院长张永志,主持人(从左往右依次排列)

从传统“客”厅的本义出走,现代客餐厅对于受过良好教育与品味培养,在空间功能上有着不同见解与需求的新消费群体而言,将不再局限于待客用餐场所,更是成为新一代用户的社交秀场。如何通过对“客餐厅一体化”的改造升维,让固有空间得以容纳更深厚的生活底蕴,为用户实现更多元而复杂的人居价值,就是顾家家居“欢乐客餐厅”首先要做到的。

新消费时代的理想家居模式?顾家家居“欢乐客餐厅”提出新解

(优居副总裁、优居研究院院长 张永志)

发布会上,优居研究院院长张永志表示,80/90后的年轻消费者在做出抉择前,会对商品属性进行多维度的考量:悦人先悦己,现代设计能否以颜值率先吸睛?家居是生活必备,更是态度表达,客餐厅能否成为用户抒发生活美学的建筑语言?除了刚需功能,家居还能否根据个人痛点提供更多解决方案?

但国内目前的基础品类家居已难以满足市场日渐递增的生活新需求,且高同质化的设计、累赘化的搭配,也成为消费者的审美负担与购买障碍。

同时,新消费者对于高性价比种草、一站式购物体验的要求,也对各大家居品牌发起新的挑战。因此顾家家居率先提出“欢乐客餐厅”,致力于在推进“客餐厅一体化”的架构上,以更具层次的设计细节,更自由的消费选择,为用户提供“欢乐”的情绪价值,让客餐厅蜕变为更人性化、更立体的生活实景。

新消费时代的理想家居模式?顾家家居“欢乐客餐厅”提出新解

(著名学者、作家,暨南大学生活方式研究院联席院长 费勇)

正如暨南大学生活方式研究院联席院长费勇表示,新时代需要新的家居结构,有品质的生活应当能做到拓充家的定义,容纳新的生活美学。产品与空间要形成一脉相承、一体呼吸的有机联合体,用户才能享受到理想中的融洽体验。

但新的问题也随之出现:为了达到高度完整的空间落地水准,品牌要如何提高产品设计力、提升消费性价比;又要如何实现一站式购物,降低用户时间成本,带来简单易得的集成化消费模式?顾家家居通过“欢乐客餐厅”表示,不仅是产品需要焕新,消费模式同样需要洗牌。

二、【欢乐】的全域进化

“客餐厅”的理想消费形态

优居研究院院长张永志表示“得用户者得天下”,而最关键的问题在于:现代家居品牌真的“懂”用户吗?

新消费时代的理想家居模式?顾家家居“欢乐客餐厅”提出新解

(顾家家居“欢乐客餐厅”主题论坛)

据统计,除了睡觉,超过40%的国人几乎所有时间都待在客厅里,此时客餐厅所蕴含的是时光与空间的置换,是与家人亲密共度的欢乐时光。但起初在客餐厅的设计与消费过程中,这样的“欢乐”却需要付出极大的时间成本与情绪代价,缘由则来自现阶段家居市场的诸多“割裂”——

单品与整体的割裂——精心挑的家居都好看,组合起来反倒不伦不类;

功能与需求的割裂——功能越出越花哨,却很难真正做到“便捷好用”;

用户与生活的割裂——人群画像各不同,无法实现对多类需求的精准触达;

体验与服务的割裂——售后配套跟不上,服务质量敷衍,已开始成为更大消费雷区;

各类层出不穷的“伪”一体化品牌,罗列出可组合的家居套装,却没有完整配套的设计理念;审美指导与服务体系,最终落地效果不如人意,却将责任归咎于客户选择。

新消费时代的理想家居模式?顾家家居“欢乐客餐厅”提出新解

(顾家家居客餐厅空间经营部副总经理 於红娇)

顾家家居的“欢乐客餐厅”则以针对性策略,从设计生产到售后各个环节逐一击破,为用户打通一体化消费链路。

· 定制力UP,解码客餐厅多元时尚方程式

坐拥米兰、杭州、华南三大设计中心,集结国内外130+位资深设计师,顾家家居组建起审美多元、前沿专业的设计师团队,通过解剖式的设计脉络,将色彩/材质/风格/功能/尺寸等要素综合考虑,并有机重组,为用户带来风格多样化、搭配合理化、落地一体化的“欢乐客餐厅”消费选项。

新消费时代的理想家居模式?顾家家居“欢乐客餐厅”提出新解

顾家家居国际化设计团队

· 技术力UP,创新科技+臻选材质=高端出品

顾家家居至今累计拥有超2400设计专利,其研发新品更屡获大奖。上年,为顾家家居赢得CMF国际设计奖的国内独创新品赛弗牛皮,以更坚韧更抗污的材质特性成为家居界皮料新宠,于客餐沙发的运用上也得以为用户带来更舒适安心的躺靠感受。同时,如适合养宠家庭的猫抓布料、节约空间的零靠墙沙发等,同样凭借其功能性成为客餐厅的“欢乐”保障。

新消费时代的理想家居模式?顾家家居“欢乐客餐厅”提出新解

(明星焕新官现场体验“欢乐客餐厅”零靠墙沙发)

· 体验力UP,精准聚焦都市圈层用户需求

面对现代社会复杂多变的家庭组成与生活现状,为了让不同用户均能享受到恰如其分的“欢乐客餐厅”,顾家更分别针对新婚人群、三口之家、品质人群及多代同堂的各类状况,开发出条理规划的家庭式组合,让传统的客餐厅搭配能依据个人需求,为每位家庭成员提供到位的收纳及生活功能。

新消费时代的理想家居模式?顾家家居“欢乐客餐厅”提出新解

(明星焕新官现场体验“欢乐客餐厅”)

· 服务力UP,实现售前售后全方位无忧享

在购买前,顾家家居“欢乐客餐厅”会先向用户提供全方位的产品体验和搭配方案,在根据个人情况定下套餐后,通过一体化的交付安装服务,解决日后尺寸隐患,有效提高家装效率。此后用户仍能享受多年质保与上门清洗保养服务。

从好产品、到好体验、好服务,“欢乐客餐厅”通过对用户需求的深度洞察,为用户提供全域覆盖式的消费服务,让家居生活真正得到“一体化”的蜕变,在轻松购物中得到舒适体验。

三、【欢乐】的发展新道

“客餐厅”的一体化新阶段

大家居时代从品牌零售到整装新零售,逐步从单品经济走向空间经济,空间整装成为浩浩荡荡的家居行业大势。

新消费时代的理想家居模式?顾家家居“欢乐客餐厅”提出新解

(顾家家居休闲产品事业部总经理 包铁英)

顾家家居从入局定制到提出一体化整家,再到发布“欢乐客餐厅”,一路以来基于多年品牌发展实力,并通过与上下游企业的合作发展,抵达整家零售的新阶段,拓宽家居销售的新含义,让一体化的设计“空间”蜕变为新式家居“单品”,实现“客餐厅空间整购”的新可能。

新消费时代的理想家居模式?顾家家居“欢乐客餐厅”提出新解

(顾家家居功能产品事业部总经理 冯元峰)

结合场景式的选购体验、空间定调+颜选沙发+惠选餐桌椅的搭配模式,“欢乐客餐厅”塑造出风格和谐、整购更优的家居解决方案,既满足了不同用户的个性化需求,亦有效减少单品与套餐之间的价格差距,实现从消费性价比到日常使用的“欢乐”感受。

新消费时代的理想家居模式?顾家家居“欢乐客餐厅”提出新解

(顾家家居集成产品事业部总经理 章博)

通过“欢乐客餐厅”的一体化新进程,顾家家居突破传统家居的单品营销模式,在打通从设计工作室、智造工厂到线下经销商零售商的沟通及服务屏障后,将有益于解决客单价低、用户渠道分流,销售效益变差等问题,以整体解决方案为沟通枢纽,带动行业上下游供应链更高效地运作,推动一体化系统同频前进。

说在最后

家是社会的最小单位,也是时代的发展表征。人在生活空间中所得到的感受,就是世界所给予人的感官缩影。

立于疫情结束的全新节点上,顾家家居秉承“欢乐客餐厅,整购更安心”理念,适时向行业抛出了从设计生产到售前售后的客餐厅一体化服务体系,提出“客餐厅整购”的营销新模式,也是基于对时代脉络的精准把握。

当家的定义不再被传统理念束缚,而是取决于新时代用户的的相处关系时,“家”就将绽放出更多元化的形态与更丰富的相处模式。而无论是何种形式,“欢乐”都应该成为用户在“家”里的感受核心,这也是顾家家居将“欢乐客餐厅”作为全新主题进行发布的目的所在。

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