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惠达卫浴蝉联2023年度家居行业服务榜样

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315国际消费者权益日即将到来之际,企业的产品质量、消费者售前体验和售后感受,成为全民焦点,网易家居“寻找家居服务榜样”315特别策划如期而至,惠达卫浴再度蝉联重磅奖项——2023年度家居行业服务榜样。

该奖项需要通过消费用户、专业媒体、行业协会的多方位考核下,授予在家居服务方面服务模式领先,起到示范引领作用的先进企业。

惠达卫浴蝉联2023年度家居行业服务榜样

近年来,随着人居空间的不断升级,“体验消费”作用越发明显。作为人居空间中最私密、最个人化的区域,卫浴空间的使用体验格外受到关注。在品质、产品功能、价格等相差不大的情况下,服务则成为最重要的指标之一。

【以消费者为中心】

惠达卫浴蝉联2023年度家居行业服务榜样

以消费者为中心,以完善的服务体系为抓手,以线上线下高效响应行动为指引,惠达卫浴在近年来不断提升服务能力,打造、优化从售前、售中到售后全流程一站式服务体系。

从“三年以换代修”“五年免费保修”“陶瓷体终身质保”,再到2022年北京地区推出的“惠达速装”,惠达做到了让消费者买得放心,用得舒心,为消费者节省维修的时间和成本,真正做到“以用户为中心”的贴心服务。“惠达速装”服务的试点也得到当地消费者的广泛好评,服务中的24小时全卫换新+12项免费服务,不仅体现出其强劲的品牌实力,更让消费者感受到了,惠达在深耕用户服务上的专心、用心与决心,让消费者享受到完善的、系统化的品牌服务与消费体验。

【质量赋能,荣耀加冕】

惠达卫浴蝉联2023年度家居行业服务榜样

从“宁砸千万件,不售一次残”,到生产工艺不断提升,到惠达4号线、惠达重庆5G数智化工厂的投产,惠达从技术创新、产品创新到服务创新,全方位发挥头部品牌强大实力。

经过40年的沉淀和积累,惠达卫浴不断聆听用户反馈,在品牌影响力、生产工艺、研发体系、质量体系等方面均居于行业前列。尤其在产品质量方面,惠达实施全方位、立体化管理与控制,让质量成为兴企之本、强企之策。目前,惠达拥有博士后科研工作站、国家认定企业技术中心,获评国家高新技术企业、国家技术创新示范企业、国家装配式建筑基地企业、河北省政府质量奖等。产品先后通过了美国CUPC,韩国KS,澳大利亚WATERMARK、WELS,马来西亚CIBD,荷兰KIWA,欧盟CE,尼日利亚PC以及英国WRAS等国外权威认证,并入选商务部重点培育和发展的中国出口名牌,行业率先通过 ISO9002 国际质量体系认证,行业率先获得免检产品,为产品畅销世界市场打下了坚实的基础。

惠达卫浴蝉联2023年度家居行业服务榜样

接下来,惠达卫浴将坚守初心,在产品质量、服务感受深耕细作,为消费者提供更优质、更精准、更全面的服务,赢得消费者的信赖与支持。将消费者的利益放置企业之上,持续提升服务效能,做好家居行业服务的正能量榜样。

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