<%@ /0080/e/0080ep_includecss_1301.vm %>
网易首页 > 网易家居 > 正文

邱步:A.O.史密斯以好风好水开创美好生活

0
分享至

第16届苏商领袖年会暨实业强国论坛在南京圆满落幕。被聘为“苏商会联席会长”的美国A.O.史密斯集团公司高级副总裁兼中国公司总裁邱步受邀发表题为《好风好水 美好生活》的主题演讲,分享A.O.史密斯立足中国,开创高端智慧家居品牌的成功之路,聚焦“品牌如何实现数字经济与实体经济全方位融合发展”,为在场嘉宾带来了全新的启示,赢得了最为广泛的关注与认可。

邱步:A.O.史密斯以好风好水开创美好生活

本届年会以“实业人的新时代”为主题,来自江苏省政府的多位主管领导与省内领军企业代表汇聚一堂,共同探讨江苏实体经济高质量发展新路径、新布局,为“谱写实干新篇章”凝聚人心,汇聚力量。

契合大势 好风好水好未来

众所周知,作为一个拥有百年历史的全球品牌,A.O.史密斯落户中国也已经有20多年了,并拥有了三大工厂与三个研发中心。公司立足本土用户的消费需求,以卓越的技术力持续创新,在解决中国家庭的热水、净水等痛点方面,取得了非常亮眼的成绩。

邱步:A.O.史密斯以好风好水开创美好生活

据邱总介绍,在中高端市场上,A.O.史密斯的电热水器、燃气热水器、净水器等品类产品占有率一直居高。特别是从2020年开始,A.O.史密斯又进入了一个重大的转型期——从全球范围内的“水科技领导品牌”转型到舒适家居领域的“冷暖风水专业集成”,围绕系统化的家居环境,进一步聚焦“好风好水”,打造公司的核心价值。“目前,节能减排、智慧家居成为中国高质量发展的热词。而A.O.史密斯的目标是在未来2、3年打造一个高端的智慧品牌,核心依旧是’好风好水’,这无疑与中国发展的大势相契合。”

邱步:A.O.史密斯以好风好水开创美好生活

在邱总的描述中,“好风”是一种形象且亲切的家庭体验:只需几分钟房间就能快速调温,并达到节能效果;让房间保持夏天凉而不冷,温湿平衡,冬天热浪奔腾,温度舒适;通过优化空气质量,进一步打造出清新洁净的厨房及卧室环境。至于“好水”所带来的舒适体验,则是以保护皮肤、能够美容的软水为基础的全屋用水环境,同时还可以更大程度地提升家庭的饮水安全。

邱步:A.O.史密斯以好风好水开创美好生活

之所以能实现“好风好水”在家庭环境中的完美流动,得益于A.O.史密斯开发的双模技术,借助创新性的AI-LiNK全联全控智慧系统,使得家电设备之间能够充分打通,让“家庭内所有的家电能够像大合奏一样和谐,提供更高阶的舒适享受体验”。据邱总介绍,近两年,A.O.史密斯已经为数千套高端别墅、大平层用户提供了好风好水系统,成为众多高端用户的共同选择。通过A.O.史密斯提供系统集成方案,用户也获得了从售前设计到过程把控的“一条龙”管家式服务。“过去,A.O.史密斯产品是在流水线上生产,如今我们把流水线搬到用户家里,帮助消费者家庭更好地实现一揽子工程。”不仅如此,A.O.史密斯目前已在全国部分高档社区内布局多家AI-LiNK智慧集成体验馆、沉浸式体验屋,这些门店都配备有真实的燃气、空调等家电产品,“用户可现场进行亲身体验,导购也能真正根据用户进行个性化定制。”

文化驱动 员工用户双中心

在演讲中,邱总还特别提到了企业文化在公司发展过程中所起到的“至关重要”的作用。“要有盈利性的增长、强调创新、维护良好声誉、打造好的工作场所、做好公民”——这是这家“百年老店”之所以能屹立不倒的牢固“基石”。近年来,A.O.史密斯接连荣获了2022年中国最具社会责任雇主TOP 10、中国最受女性关注雇主TOP10、2020/2021总裁全球安全奖、南京市长质量奖等多项殊荣,并连续八年荣膺中国年度最佳雇主TOP 30,这自然也得益于对公司企业文化的成功诠释。

邱步:A.O.史密斯以好风好水开创美好生活

当下,公司数字化转型的关键是打造赋能型组织,营造信任互赏、微笑共赢的企业文化。对此,邱总表示,“作为领导,我们跟员工沟通的目的是真正地理解他的深层次需求,然后像教练一样帮助他成长。A.O.史密斯的特色是强调我们要微笑。在工厂里面,我们到处去巡视,看到不微笑的员工,我们势必要找出他们不开心的症结,继而帮助他们解决问题。同时,我们保持丰富的公司福利和良好待遇,希望员工能够发自内心地把产品做好。”

A.O.史密斯要求每位领导和下属之间,每年要有多次的深度沟通,不是简单地询问工作情况,而是要让员工明白,同事、领导信任他,要明确对他的期望,给他讲明白他的责任,表达对他的关爱。公司领导也要充分了解员工在个人的职业发展中到底有怎样的追求,要鼓励每一个员工心中都有属于自己的“月亮”,要去努力靠近它,不断成长自己。“企业的每一个人,都要找到自己工作中最重要的事,并把它做好。”同时,通过企业微信、数字化工具,将驻外的代理商、服务商全部都纳入同一体系,并称之为“微笑靓导购”“微笑技师”。通过提供各种工具、宝典给他们赋能,包括设立一对一、多层级的赋能机制。

除了以员工为中心,A.O.史密斯也以用户为中心。为此,公司专门设立“总裁直达通道”解决客户诉求。对此,邱总介绍道,“客户一旦出现任何问题,可以直接在A.O.史密斯的小程序上输入需求,信息就会直接同步到我的手机上。我每天大概要收到几百条信息。刚开始,信息大都是抱怨和投诉。现在每天的信息中80%都是表扬——A.O.史密斯的服务、产品质量特别好。如果有批评,我们就会全力以赴地追根溯源,举一反三解决问题。”

正是在这种与用户“面对面”的沟通基础上,A.O.史密斯才得以真正洞察到他们的真实需求,并使得自己的创新力与技术力在最大程度上的发挥作用——通过单品之间的集成互联,实现了“好风好水”入户;通过冷暖风水集成系统与用户的深度连接,带来了极致的用户体验;通过开放AI-LiNK平台的生态边界,以诚信为基石,与同盟深层连接,携手为消费者共创智能舒适家居美好生活。

“好风好水,就找A.O.史密斯!”不仅仅只是一句口号,更是公司面向未来、一以贯之的发展理念。通过邱总的精彩演讲,在场的政府领导以及苏商领袖们也对成功转型“智慧家居赛道”的A.O.史密斯充满了期待——正所谓:领军消费升级,看苏商;好风好水,就找A.O.史密斯!

相关推荐
热点推荐
特朗普发布官方“总统照”

特朗普发布官方“总统照”

参考消息
2025-01-17 11:28:54
太突然!进入破产清算,投资30亿元,开诊仅两年半

太突然!进入破产清算,投资30亿元,开诊仅两年半

21世纪经济报道
2025-01-17 17:23:30
赵明卷入离职风波,或是荣耀要流血上市前兆

赵明卷入离职风波,或是荣耀要流血上市前兆

蓝鲸财经
2025-01-17 11:11:32
“还过个屁年!”30岁河南女子的绝望,撕开4400万人的隐痛,真难啊

“还过个屁年!”30岁河南女子的绝望,撕开4400万人的隐痛,真难啊

财经三分钟pro
2025-01-17 13:52:40
妙瓦底克伦军头与60名在地华商会谈:要求不搞电诈和人口贩运!

妙瓦底克伦军头与60名在地华商会谈:要求不搞电诈和人口贩运!

二向箔
2025-01-17 13:31:23
人社部正式通知:养老金上调 3%,不同养老金水平增长情况详解

人社部正式通知:养老金上调 3%,不同养老金水平增长情况详解

苗苗情感说
2025-01-17 14:19:17
竟然倒闭了?中国最“暴利”的行业,嚣张20年后却彻底被时代淘汰

竟然倒闭了?中国最“暴利”的行业,嚣张20年后却彻底被时代淘汰

森罗万象视频
2025-01-16 17:55:20
超级长约!TA:哈兰德与曼城续约九年半,合同到期将年满34岁

超级长约!TA:哈兰德与曼城续约九年半,合同到期将年满34岁

懂球帝
2025-01-17 16:36:39
投篮有成绩了!媒体人:丁彦雨航17折补测又没过 还有一次机会

投篮有成绩了!媒体人:丁彦雨航17折补测又没过 还有一次机会

直播吧
2025-01-17 16:15:12
结过4次婚的女子赤裸偷情,丈夫装窃听器听羞羞声音,结果出大事

结过4次婚的女子赤裸偷情,丈夫装窃听器听羞羞声音,结果出大事

胖胖侃咖
2025-01-17 08:00:06
最新快讯!委内瑞拉政局大变!

最新快讯!委内瑞拉政局大变!

玲子日记
2025-01-17 13:12:57
中国冥币在海外杀疯了!老外烧到停不下来:有这好东西不早点说!

中国冥币在海外杀疯了!老外烧到停不下来:有这好东西不早点说!

毒sir财经
2025-01-13 15:37:12
网传董明珠将卸任格力电器董事长?一个月后或见分晓

网传董明珠将卸任格力电器董事长?一个月后或见分晓

风向观察
2025-01-17 10:36:02
杨泽琪平安归来!斗争时指甲盖被拔,父亲鞠躬致谢,郝振东没说谎

杨泽琪平安归来!斗争时指甲盖被拔,父亲鞠躬致谢,郝振东没说谎

麦大人
2025-01-17 15:29:36
父母出资购房离婚后女方分得60万!法院:会考虑房产贡献和家庭贡献

父母出资购房离婚后女方分得60万!法院:会考虑房产贡献和家庭贡献

观威海
2025-01-17 16:46:31
震惊!别再被骗了,小红书上的美国网友多是国内公司找人假扮的?

震惊!别再被骗了,小红书上的美国网友多是国内公司找人假扮的?

派大星纪录片
2025-01-17 13:23:08
1月16日,越南迈出重要一步,白宫慌了:中方将成大赢家!

1月16日,越南迈出重要一步,白宫慌了:中方将成大赢家!

凯撒谈兵
2025-01-16 21:21:08
大增52万!中国出生人口逆转,什么信号

大增52万!中国出生人口逆转,什么信号

国民经略
2025-01-17 10:49:26
缅边防军面见60位华商,警告再敢人口贩卖、勒索钱财将被赶出缅旬

缅边防军面见60位华商,警告再敢人口贩卖、勒索钱财将被赶出缅旬

派大星纪录片
2025-01-17 16:24:39
中国乒乓球队公布亚洲杯参赛名单

中国乒乓球队公布亚洲杯参赛名单

乒乓世界
2025-01-17 16:07:51
2025-01-17 18:39:00

家居

昊元上品 畅享独立空间

头条要闻

97岁台湾老兵去世 牵挂了76年的"李小姐"在大陆找到了

头条要闻

97岁台湾老兵去世 牵挂了76年的"李小姐"在大陆找到了

财经要闻

重磅!2024年中国GDP同比增长5%

体育要闻

连输德约20次,38岁的他还想继续战斗

娱乐要闻

杨泽琪平安归来!斗争时指甲盖被拔

科技要闻

荣耀官宣李健接任CEO 赵明辞职信全文公布

汽车要闻

10万元级无图智驾 悦也PLUS全路况实测

态度原创

数码
健康
家居
教育
手机

数码要闻

京东携影视飓风Tim深度解析CES 2025前沿科技

抑郁症患者称好的“乌托邦”宝地

家居要闻

昊元上品 畅享独立空间

教育要闻

面向未来, 培生BTEC为技能人才培养提供解决方案

手机要闻

小米 13 系列手机开启澎湃 OS 2.0.100 正式版内测,支持超级小爱

无障碍浏览 进入关怀版