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2023好莱客大师服务升级发布会圆满落幕,潮启大师服务新未莱

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3月15日,2023好莱客“质敬315潮家新体验——10S大师全案服务首发暨#寻找家居全案服务榜样#启动”发布会,于广州圆满落幕。家居全案时代及体验经济盛行下,好莱客继续秉承大师服务精神,于“315国际消费者权益日”这一重要节点,正式官宣好莱客大师服务新标准及行动全方位升级计划,并联合一众行业大咖及权威媒体共同解读服务新趋势,携手推动行业服务高质量发展,助力消费者潮启潮家生活新体验。

2023好莱客大师服务升级发布会圆满落幕,潮启大师服务新未莱

先锋潮咖荟聚 同台共鉴

多维度解读大师服务新升级

新消费时代,服务力提升成为企业发展的重要战略,更精耕细作、更人性创新的服务模式也在不断推陈出新。会议伊始,作为企业年轻一代管理者,好莱客副总裁沈竣宇对本次大师服务升级发布会进行了致辞。

他表示,2023好莱客大师服务潮起新篇,是新时代下对大师服务精神的传承与升级。为了满足新时代下消费者对潮家体验的追求,2023好莱客大师服务无论是在服务标准上,还是在服务行动上,都迎来了重磅升级,好莱客汇聚内外部力量,共同从多维度为消费者带去更美好的潮家生活焕新体验,引领行业服务美好未莱。

2023好莱客大师服务升级发布会圆满落幕,潮启大师服务新未莱

顺应全案时代下家居服务新趋势,2023好莱客全面发力大师服务升级,服务标准上,对原有“10S定制管家服务”进行精益革新,重磅首发以“免费量尺、免费设计、全案出图、专属VIP、可视化服务、全案交付、终身维护、免费拆装、增值服务、品质监督”为核心的全新“10S大师全案服务”。

(10S大师全案服务解读视频)

对于此次升级,好莱客首席品牌运营官林丽妮现场从多维度解读10S大师全案服务内核。她提到,2023好莱客大家居4.0升级为全案设计中心,持续提升全案设计能力,实现更专业、更快速出图;同时再度深化涵盖“全屋定制、橱柜、木门、护墙、宅配、电器百货”等多品类的一站式大家居战略,全线提升全案交付能力。10S大师全案服务标准的焕新升级,将全面提高好莱客的服务水平,引领全案时代家居服务新趋势。同时,好莱客还将通过携手网易家居发起#寻找家居全案服务榜样#计划、#大师服务工匠#选拔、第三季大师到家服务行动等全年系列行动,以及将大师服务全面IP化,多维度构建立体化大师服务,树立差异化IP,让大师服务触手可及。

好莱客大师说

2023好莱客大师服务升级发布会圆满落幕,潮启大师服务新未莱

系列大师服务行动正式开启

全面推动全新大师服务普及

在本次年度大师服务升级系列行动中,其中一大重磅行动,即好莱客将携手网易家居13年行业服务极具声量的权威生态IP#寻找家居服务榜样#,共同发起#寻找家居全案服务榜样#活动。

为此,网易家居执行主编王傅蓉也亲临现场,并发言表示,家居行业服务逐渐内卷,好莱客持续以超强的服务力强势领跑行业。基此,网易家居王牌IP与服务表现优异的家居品牌首次展开合作,与好莱客发挥各自优势,在全国范围内甄选服务标杆经销商,共同以榜样力量推动大师服务全面普及,实力引领行业服务标准再登新台阶。

2023好莱客大师服务升级发布会圆满落幕,潮启大师服务新未莱

发布会现场,好莱客副总裁沈竣宇与网易家居执行主编王傅蓉作为双方企业代表共同上台,正式启动#寻找家居全案服务榜样#计划,以标杆力量推进大师服务在终端落地,全面推动行业服务水平升级。启动键的按下,也标志着好莱客2023系列大师服务行动正式开启,好莱客将与全国近两千家门店共同携手,为消费者提供更专业、更有温度、更高品质的大师服务。

2023好莱客大师服务升级发布会圆满落幕,潮启大师服务新未莱

步履不停,服务不止。要想做真正让消费者满意的服务,触达消费者的“最后一公里”更是尤为关键,好莱客“大师到家服务行动”正是解决这一服务痛点的有效举措。好莱客营销中心总经理库腾、好莱客广州分公司总经理罗绍舜、东莞好莱客总经理李伟、深圳好莱客渠道部负责人刘志文作为好莱客总部、分公司及经销商代表,现场正式启动“大师到家服务行动”第三季。好莱客总部领导将亲自带领全国各地经销商伙伴,深入全国社区,走进消费者家中,把服务做到更为精细化、专业化、多样化,为消费者带去切实的大师全案服务体验。

2023好莱客大师服务升级发布会圆满落幕,潮启大师服务新未莱

各界大咖权威媒体齐打卡

共话大师服务美好新未莱

作为定制家居行业极具影响力的知名潮牌,本次发布会自然少不了好莱客众多“潮盟友”的身影,好莱客大师服务升级的路上也同样离不开他们的鼎力支持。来自网易家居、泛家居圈、太平洋家居等行业趋势媒体,与好莱客营销中心总经理库腾、好莱客首席品牌运营官林丽妮展开先锋对话,深度揭秘定制家居行业服务新趋势;现场来自各大媒体的嘉宾也对好莱客全新“10S大师全案服务” 表示了高度认可,并纷纷表达了对大师服务的衷心期许。

2023好莱客大师服务升级发布会圆满落幕,潮启大师服务新未莱

2023好莱客大师服务升级发布会圆满落幕,潮启大师服务新未莱

好莱客营销中心总经理库腾(左)好莱客首席品牌运营官林丽妮(右)

2023好莱客大师服务升级发布会圆满落幕,潮启大师服务新未莱

2023好莱客大师服务升级发布会圆满落幕,潮启大师服务新未莱

2023好莱客大师服务升级发布会圆满落幕,潮启大师服务新未莱

2023好莱客大师服务升级发布会圆满落幕,潮启大师服务新未莱

行业趋势媒体共话大师服务

不仅如此,来自业内外的各界先锋潮咖及主流权威媒体也精彩集结,现场打卡,共话大师服务新未莱;好莱客潮玩IP-Homie也以“服务惊喜官”的身份惊喜登场,与现场嘉宾进行潮趣亲密互动,将现场欢乐的交谈氛围轻松推向高潮。

2023好莱客大师服务升级发布会圆满落幕,潮启大师服务新未莱

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2023好莱客大师服务升级发布会圆满落幕,潮启大师服务新未莱

2023好莱客大师服务升级发布会圆满落幕,潮启大师服务新未莱

2023好莱客大师服务升级发布会圆满落幕,潮启大师服务新未莱

伴随着2023好莱客大师服务升级发布会的完美谢幕,好莱客全新大师服务升级之旅正式起航。相信未来通过“10S大师全案服务”新标准的全面实施、#寻找家居全案服务榜样#及#大师服务工匠#全国评选、“大师到家服务行动”第三季等全年大师服务行动的逐一落地,好莱客大师服务水平将得到飞跃提升,为消费者带去更美好的潮家生活新体验,引领行业服务标准再创新高!

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