九艺装饰涂嘉：拥抱整装，稳中求进，走可持续发展之路

3月27日，以“擦亮2023”为主题的2021-2022住宅产业年会在广州长隆会展中心召开。活动现场，网易家居采访了九艺装饰集团董事长涂嘉，围绕着家装市场需求、产业转型升级以及未来突围机会等话题进行了深度对话。

涂嘉表示，整装是大势所趋，九艺装饰一直勤勤恳恳深耕产品和服务，2023年将持续发挥匠心精神，放大九艺设计院优势，将消费体验打磨到极致。展望未来，涂嘉对家装市场充满信心，表示要在稳中求进，循序渐进地完善、优化商业模式，让九艺装饰的品牌价值不断提高，走可持续的健康发展之路。

网易家居：在消费升级和消费群体年轻化的趋势下，您认为企业应该如何满足家装市场需求？

九艺装饰涂嘉：客户的群体年轻化，一站式的品质需求催生了整装。过去几十年，九艺装饰主要是以半包模式，2015年触电整装，后以半包+整装两条腿走路的方式持续发展，充分发挥交付能力和设计能力优势，希望能够满足不同消费群体的家装需求。此外，我们也逐渐加大互联网、新媒体等线上渠道的推广，希望能够链接到更多年轻人。

网易家居：这几年九艺装饰的整装探索中，您有没有一些心得和体会可以分享给业界同仁？

九艺装饰涂嘉：九艺装饰这么多年来一直保持对辅材的高要求、高标准，从而满足质保、交付时间上的严格规定。整装产品一定程度上需要我们把价格降下来，那么在让利消费者、保证质量之间就需要做一个平衡。如何尽量争取利润空间的同时，保住企业品牌口碑，是需要着重去思考的。整装这条路要往长了走，就不能只求眼前。

同时，传统装企在转型过程中也不要太过急于求成，还是尽量多条腿走路，在实践上摸索出适合自己的发展模式和发展道路。原来半包主要能够满足个性化需求，对设计要求更高，而整装主要是标准化，对效率、性价比要求高。九艺目前整装与半包是属于两个独立公司、分开管理，但是客户是共享的。

另外，如何在市场上找到品牌差异化也是很重要的一点。我们一直在思考，如何让九艺的品牌更有辨识度，更能被市场、行业感知。今年我们计划从九艺设计院上做文章，通过培育内部设计团队，以及外聘设计人才，强化九艺装饰集团的设计名片，从而放大品牌效应。

网易家居：不同装企的整装模式竞争力主要体现在哪里？迎战经济复苏、消费提振的2023年，九艺装饰怎么样抓住机遇？

九艺装饰涂嘉：现在主要竞争点还是在价格。市面上的整装产品其实价格也有高有低，根据所采用的建材、辅材品牌去定价，分门别类，普遍上是较低门槛的。对九艺来说，我们要求整装产品的供应链必须是头部品牌，二线品牌的一等类产品我们也不予考虑，可以说“宁要鸡头、不要凤尾”。

面向2023年，整个家居家装市场开始积极起来。我认为九艺装饰还是做好自己的本职，优选品牌商，把质量做扎实、把服务做扎实，让整装产品更有优势，让消费者拥有更好的消费体验，提高品牌的满意度。从年初的数据来看，九艺装饰比去年同期是有增长的，我们希望今年整体在去年基础上翻一番。有信心的同时也有决心，今年我们更换了新的经营班子，发展了一批年轻管理团队，下分岛不同的板块进行特别帮扶。我和其他公司股东今年也会更多地走访分公司，加强沟通，一起把市场做大、做强。

网易家居：整装市场大有可为是行业共识，规模化也一直是行业的难点痛点。您如何看待这一现象，九艺装饰将如何找到自己的发展节奏？

九艺装饰涂嘉：疫情三年的洗礼，让很多小型装企从市场上淘汰。可以看到，即便整个整装市场存在很多商机，但仍然是需要真正有实力的企业才跑得起来。经过这几年的发展实践，我认为九艺装饰还是要走精简化的发展路线。未来，我们将以直营店的模式展开业务，也可能会考虑职业经理人模式，尽量降低企业风险，把资源、精力集中在重要的地方。现阶段来说，这五年内我们就希望能够把总部做扎实， 一步一个脚印走下去，找到一条适合九艺装饰集团长远发展的正确的道路。