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第12届广州定制家居展 | 好莱客库腾:坚定不移夯实大家居核心战略,为消费者提供潮家一站式服务

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3月27日,定制家居产业年度盛会——第12届中国广州定制家居展览会在广州保利世贸博览馆盛大开幕。作为年度首场定制家居专业大展,开展便受到家居服务商、设计师、经销商、采购商、协会、媒体等多个领域的关注。

在今年的中国广州定制家居展上,定制家居行业领军品牌好莱客以“复古焕新 时尚原态”为主题,携潮范新品H20系列及门墙柜一体、悬浮系统、圆弧护墙等先锋技术重磅参展,吸引众多参展者频频驻足、围观。凭借对消费需求的前瞻性洞察,今年,好莱客再度为消费者带来健康、潮流、舒适的现代家居生活方式。对此,网易家居现场采访了好莱客营销总经理库腾,与他共话好莱客的先锋潮流新风尚。



好莱客营销总经理 库腾

网易家居:请您具体介绍好莱客在本届定制家居展参展新品亮点,如具体的新产品特点、技术工艺等。

好莱客营销总经理库腾好莱客今年成立21年,在迈入新的20周年之际,倾力打造了年度新品——H20系列,致敬大师品质20年。本次中国(广州)定制家居展,是2023年好莱客的首展,因此我们把刚刚上市的重磅产品H20系列带来与大家见面。


好莱客H20系列

H20系列以“回溯经典 重构新生”为主题,用品牌VI红、原态绿为取色灵感,重构色彩族群,通过高级肤感的质地表达,以先锋独特视野,构造潮流与美学并存的质感空间,是我们2023年面向中高端市场和消费者的重磅产品。

除了重磅新品H20之外,我们此次参展还应用了大量创新工艺,包括圆弧设计、悬浮系统、3D打印、门墙柜一体等新技术。


门墙柜一体化


3D打印技术


圆弧护墙


悬浮系统

网易家居:产品力始终是企业的核心竞争力。面对Z世代消费者、高净值人群等的崛起,好莱客在产品提升方面做出了哪些尝试或转型?

好莱客营销总经理库产品提升方面,好莱客主要从两个维度发力。首先,在产品设计层面,包括材料的选用、色彩的运用、技术的应用等,都需要不断地去结合当下群体的审美需求和趋势。好莱客不断推出更加适应年轻消费群体的花色、风格和创新技术,如我们很多潮品的设计上,通过3D打印技术、悬浮系统、圆弧护墙等大量运用,有效提高了产品颜值,也收获了市场的一致好评。


另外,面对产品严重同质化的市场环境,好莱客持续以原创设计和原态环保品质,已经为消费者打造出了“有颜有品,极致性价比”的差异化原态潮品。近年来,好莱客陆续推出电竞空间、萌宠空间、潮玩空间、健身空间等主题产品,深受许多消费者的喜爱。未来,好莱客会坚持大师匠心,努力让更多消费者享受到高性价比的、高颜值的、亲民的、优质的家居产品。


网易家居:经历三年疫情,经销商承压情况明显加剧。好莱客目前已采取或将采取哪些举措进一步赋能经销商?

好莱客营销总经理库腾

一直以来,好莱客就率先于行业开始进行线上直播,帮助经销商进行“云逛店”“云介绍”“云讲解”“云服务”和“云签单”,缓解了线下门店因特殊原因不能营业的经营负担和压力。

其次,自疫情以来,我们持续加大线上新零售、线上获客的投入,不管是内容平台、效果平台还是KA电商,都在加大投入力度,就是为了帮助经销商构建更加稳定的流量来源、更大数量级的流量。


另外,在线下的多渠道发展上,好莱客一改当年比较单一、被动的渠道,我们的社区拎包、家装合作和整装工艺合作已经非常丰富,以及我们带领经销商一起打造了本地主播,持续运营本地流量,使得我们现在的流量更加多元化。

在经历了环境的挑战后,好莱客历练出了新的能力。未来,我们会持续强化经销商的经营赋能能力,保障经销商全维度、全方位能够得到稳健地经营和持续地盈利。


网易家居:2023年作为消费提振年,“大家居”也成为了被聚焦的重点领域。在您看来,2023年行业会有哪些新趋势?好莱客又有怎样的规划?

好莱客营销总经理库腾面对家居行业一体化一站式的必经之路,好莱客会坚定不移地夯实 “新原态+大家居”战略。好莱客自2018年开始专攻“大家居”全品类的家居服务,直至近年“整家”大热,我们依旧坚守在大家居赛道上,且已经孵化出了一套成熟完善的涵盖全屋定制、橱柜、木门、护墙、宅配、电器百货6大品类的大家居体系。


但我们仍然会把握“三个统一”:品牌统一。不同品类共用“好莱客”品牌名称。第二,经销商统一。企业作为家居产品服务商,我们的任何一个经销商都能够为消费者提供全面的大家居产品服务。第三,门店统一。大家居门店输出,任何一个店面都进行了完整的家居家品的有机整合,直接为消费者提供完整的家居产品,而其他家居品牌大多是对其进行了一定的品类切分。好莱客侧重消费需求层面的整合,致力为消费者提供最便捷的选购渠道、最完整的体验场景。

也正因为这“三个统一”,好莱客才能真正地为消费者提供全屋一站式解决方案。目前,也能看到一个比较好的现象,我们的经销商对多品类的服务能力已经走向成熟,好莱客多品类产品在大家居旗舰店的展示也愈加充分,同时消费者去旗舰店的次数也越来越多。

但是我们觉得还不够,未来,我们还会继续深化和强化好莱客大家居战略。在内部,也要不断提升经销商的产品售卖知识、服务技能,练就更强的交付和落地能力。同时,也让大家居的旗舰店走进更多的城市和更多的门店,让我们更多的消费者能够在好莱客体验到真正一站式的消费体验。

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