第12届广州定制家居展 | 好莱客库腾：坚定不移夯实大家居核心战略，为消费者提供潮家一站式服务

3月27日，定制家居产业年度盛会——第12届中国广州定制家居展览会在广州保利世贸博览馆盛大开幕。作为年度首场定制家居专业大展，开展便受到家居服务商、设计师、经销商、采购商、协会、媒体等多个领域的关注。

在今年的中国广州定制家居展上，定制家居行业领军品牌好莱客以“复古焕新 时尚原态”为主题，携潮范新品H20系列及门墙柜一体、悬浮系统、圆弧护墙等先锋技术重磅参展，吸引众多参展者频频驻足、围观。凭借对消费需求的前瞻性洞察，今年，好莱客再度为消费者带来健康、潮流、舒适的现代家居生活方式。对此，网易家居现场采访了好莱客营销总经理库腾，与他共话好莱客的先锋潮流新风尚。

好莱客营销总经理 库腾

网易家居：请您具体介绍好莱客在本届定制家居展参展新品的亮点，如具体的新产品特点、技术工艺等。

好莱客营销总经理库腾：好莱客今年成立21年，在迈入新的20周年之际，倾力打造了年度新品——H20系列，致敬大师品质20年。本次中国（广州）定制家居展，是2023年好莱客的首展，因此我们把刚刚上市的重磅产品H20系列带来与大家见面。

好莱客H20系列

H20系列以“回溯经典 重构新生”为主题，用品牌VI红、原态绿为取色灵感，重构色彩族群，通过高级肤感的质地表达，以先锋独特视野，构造潮流与美学并存的质感空间，是我们2023年面向中高端市场和消费者的重磅产品。

除了重磅新品H20之外，我们此次参展还应用了大量创新工艺，包括圆弧设计、悬浮系统、3D打印、门墙柜一体等新技术。

门墙柜一体化

3D打印技术

圆弧护墙

悬浮系统

网易家居：产品力始终是企业的核心竞争力。面对Z世代消费者、高净值人群等的崛起，好莱客在产品提升方面做出了哪些尝试或转型？

好莱客营销总经理库腾：产品提升方面，好莱客主要从两个维度发力。首先，在产品设计层面，包括材料的选用、色彩的运用、技术的应用等，都需要不断地去结合当下群体的审美需求和趋势。好莱客不断推出更加适应年轻消费群体的花色、风格和创新技术，如我们很多潮品的设计上，通过3D打印技术、悬浮系统、圆弧护墙等大量运用，有效提高了产品颜值，也收获了市场的一致好评。

另外，面对产品严重同质化的市场环境，好莱客持续以原创设计和原态环保品质，已经为消费者打造出了“有颜有品，极致性价比”的差异化原态潮品。近年来，好莱客陆续推出电竞空间、萌宠空间、潮玩空间、健身空间等主题产品，深受许多消费者的喜爱。未来，好莱客会坚持大师匠心，努力让更多消费者享受到高性价比的、高颜值的、亲民的、优质的家居产品。

网易家居：经历三年疫情，经销商承压情况明显加剧。好莱客目前已采取或将采取哪些举措进一步赋能经销商？

好莱客营销总经理库腾：

一直以来，好莱客就率先于行业开始进行线上直播，帮助经销商进行“云逛店”“云介绍”“云讲解”“云服务”和“云签单”，缓解了线下门店因特殊原因不能营业的经营负担和压力。

其次，自疫情以来，我们持续加大线上新零售、线上获客的投入，不管是内容平台、效果平台还是KA电商，都在加大投入力度，就是为了帮助经销商构建更加稳定的流量来源、更大数量级的流量。

另外，在线下的多渠道发展上，好莱客一改当年比较单一、被动的渠道，我们的社区拎包、家装合作和整装工艺合作已经非常丰富，以及我们带领经销商一起打造了本地主播，持续运营本地流量，使得我们现在的流量更加多元化。

在经历了环境的挑战后，好莱客历练出了新的能力。未来，我们会持续强化经销商的经营赋能能力，保障经销商全维度、全方位能够得到稳健地经营和持续地盈利。

网易家居：2023年作为消费提振年，“大家居”也成为了被聚焦的重点领域。在您看来，2023年行业会有哪些新趋势？好莱客又有怎样的规划？

好莱客营销总经理库腾：面对家居行业一体化一站式的必经之路，好莱客会坚定不移地夯实 “新原态+大家居”战略。好莱客自2018年开始专攻“大家居”全品类的家居服务，直至近年“整家”大热，我们依旧坚守在大家居赛道上，且已经孵化出了一套成熟完善的涵盖全屋定制、橱柜、木门、护墙、宅配、电器百货6大品类的大家居体系。

但我们仍然会把握“三个统一”：品牌统一。不同品类共用“好莱客”品牌名称。第二，经销商统一。企业作为家居产品服务商，我们的任何一个经销商都能够为消费者提供全面的大家居产品服务。第三，门店统一。大家居门店输出，任何一个店面都进行了完整的家居家品的有机整合，直接为消费者提供完整的家居产品，而其他家居品牌大多是对其进行了一定的品类切分。好莱客侧重消费需求层面的整合，致力为消费者提供最便捷的选购渠道、最完整的体验场景。

也正因为这“三个统一”，好莱客才能真正地为消费者提供全屋一站式解决方案。目前，也能看到一个比较好的现象，我们的经销商对多品类的服务能力已经走向成熟，好莱客多品类产品在大家居旗舰店的展示也愈加充分，同时消费者去旗舰店的次数也越来越多。

但是我们觉得还不够，未来，我们还会继续深化和强化好莱客大家居战略。在内部，也要不断提升经销商的产品售卖知识、服务技能，练就更强的交付和落地能力。同时，也让大家居的旗舰店走进更多的城市和更多的门店，让我们更多的消费者能够在好莱客体验到真正一站式的消费体验。