蒙娜丽莎邓啟棠：坚持创新，实现全面综合高质量发展

2023年4月15日到4月19日，2023佛山（潭洲）国际陶瓷与卫浴展览会盛大开幕。本届潭洲展，蒙娜丽莎集团以“筑梦亚运，共话未来”为参展主题，向来自世界各地的客商展示蒙娜丽莎集团岩板的独特魅力。在潭洲展现场，网易家采访了蒙娜丽莎集团董事、副总裁邓啟棠。

蒙娜丽莎集团董事、副总裁邓啟棠

5天走访6省市，了解用户需求，精准决策

3月下旬，包括邓啟棠在内的蒙娜丽莎集团高管团队调研终端市场，先后走访了北京、河北、河南、湖北、湖南、成都和重庆市场。5天6省市的日程安排的很满很充实，用邓啟棠的话说，只有通过实地走访，才能准确感知外面的“温度”和“空气”，通过与一线销售人员交流，了解用户需求，为公司营销决策提供更精准的信息。

一季度开局良好，对2023充满信心

从相关数据来看，一季度社会零售品总额同比增长5.8%，工业增加值增速连续三个月攀升；全国居民人均可支配收入10870元，比上年同期名义增长5.1%，扣除价格因素，实际增长3.8%；GDP同比增长4.5%，实现了良好开局。

谈到一季度的经济状况以及对家居装修行业的影响，邓啟棠认为，2023年第一季度十分重要，尤其是对于信心的恢复和接下来几个季度的行业总体发展而言，非常关键，从总体看，“我认为整个2023年肯定比之前两年都要好”。

在竞争日趋激烈的前提下，必须做到快人一步

最近两年，随着整装大家居的崛起，整个建材家居行业都非常重视整装渠道的开拓。邓啟棠表示，蒙娜丽莎也同样关注整装行业的发展。在跟整装企业的合作方面，蒙娜丽莎一如既往，坚持“厂商一体”，会全力支持全国各地经销商，及时跟进相关需求，并且“动作要快、动作要大”。随着家居建材市场竞争日趋激烈，对于企业和经销商而言，没有速度，必然会落后，“守是守不住的，想稳也是稳不住的，只有快人一步加快速度去抢，空间跟机会还是有的。”

以智能制造、智能产品作为未来发展重点，任重道远

最近几年，智能家居不仅受到越来越多消费者的喜爱，也成为很多企业重要的增长点。蒙娜丽莎是行业较早加入到智能家居产业链的企业之一，致力于以专精、专业、创新，为客户创造价值，持续创新，根据用户的需求提供精准化乃至智能化的整体解决方案。

对此，邓啟棠认为，智能制造、智能产品是非常重要的发展方向，也是未来几年蒙娜丽集团索要探索和落地的重点。2022年蒙娜丽莎大厦落成以后，也增加了关于智能家居的展示，未来会向更高端、更现代的方向发展，真正实现全屋智能，当然，对于蒙娜丽莎集团来说，要实现真正的全屋智能家居还任重道远。

携美尔奇岩板亮相潭州展，探索岩板应用新场景

纵观瓷砖行业最近几年的发展，岩板作为一个“新物种”受到了各大品牌的重视，但是也面临一些问题。

谈到岩板的发展，邓啟棠认为，岩板从诞生之初的定位可以说是高大上，但是现在整个行业确实内卷非常严重，岩板的发展也面临龙蛇混杂的局面。头部企业要给岩板“正名”，确实需要付出很多努力。蒙娜丽莎集团旗下的美尔奇岩板品牌，希望通过“岩定（岩板高定）”，明确自己的定位跟方向，实现差异化发展。

本次潭州展，美尔奇岩板针对不同场景，提供不同的空间应用方案，展现岩板在泛家居领域的智慧应用，为岩板寻找更大、更广阔的的市场应用进行了探索和尝试，为打造人、空间、陶瓷和谐互融的美学空间，提供更多演绎的方式。

以全案为核心，为其他品牌赋能

谈到美尔奇岩板的核心竞争力，邓啟棠表示，对美尔奇而言，是以全案中心作为核心，通过自己的设计、加工配套能力，把岩板从材料变成成品，变成消费者可以用的产品，为其他品类企业赋能；通过自己的专业加工、专业设计以及专业的交付系统，实现定制跟智能等方方面面的有效结合，打通最后一公里。

通过“微笑服务”，为用户提供更好的解决方案，让用户更满意

在此次潭洲陶瓷展上，蒙娜丽莎“微笑服务”体系全新亮相，重点围绕大规格陶瓷大板岩板及全屋瓷砖产品，结合高标准的施工专用辅材、更科学的精湛铺贴技艺，为用户提供“产品+设计+交付+售后”的自主成品交付解决方案，以硬核科技与高效服务为支撑，为行业打造当下及未来行业智慧服务新模式。

邓啟棠特别指出，蒙娜丽莎“微笑服务”以“3大体系9大环节”保障用户体验(3大体系:微笑设计、微笑交付、微笑售后)；以高标准、更科学的精湛铺砖技艺加持，专业设计、专业铺贴、专业售后，贯穿成品交付全过程。比如，在“微笑服务”的开始，蒙娜丽莎会有专业工长精准量房，通过实地考察，制定完整的铺贴方案和辅材选择建议；同时，也会根据消费者喜欢的风格，结合户型推荐高质量产品，为消费者提供个性化设计方案。通过全流程、标准化服务，最终解决用户家装消费痛点，让用户更满意。

把产品质量放在第一位，实现全面综合高质量发展

2023年一开年，广东省就召开了高质量发展大会，高质量发展早已经成为各行业共识。邓啟棠表示，在高质量发展过程当中，作为企业，首先要把产品质量放在第一位，通过高附加值产品进行配套，实现产品功能化，生活化，更加完整、完善。第二，智能化早已是蒙娜丽莎集团高质量发展的重中之重，从生产智能化，到营销数字化，包括整个供应链体系的闭环打造等等，蒙娜丽莎会把数字化工厂、智能化作为重要的发展方向，这也是高质量发展的一部分，高质量发展不是片面的，而是全面综合的高质量发展。

通过杭州亚运，让更多用户感受到蒙娜丽莎品牌的实力和价值

作为杭州亚运会官方建筑陶瓷独家供应商，蒙娜丽莎本次特意带来了杭州亚运会吉祥物琮琮、宸宸、莲莲为潭洲陶瓷展打call，吸引了不少参观者前来打卡留念。

邓啟棠认为，现在大家都很期待杭州亚运，作为一张名片，同时也是一个品牌，杭州亚运同样能赋能蒙娜丽莎，蒙娜丽莎也可以通过杭州亚运提高品牌知名度和影响力。蒙娜丽莎作为杭州亚运会官方指定瓷砖，这是来之不易的，也是全社会对蒙娜丽莎实力和品牌的肯定，蒙娜丽莎会让用户实打实的感受到整个品牌确实有价值，但是价格不一定很贵，通过优质的产品和服务，把“蒙娜丽莎的微笑”体现的淋漓尽致。