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向潜规则宣战 业之峰自营家装4.0凭何让人不踏坑?

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从1997到2023,服务中国102城,成为15万+业主选择的业之峰迎来了自己的26周岁生日。

从功能到颜值,从半包到整装,二十余年来来,业之峰见证了家装需求的变化,也见证了家装行业各种模式的迭代与进化。在大多数企业只看当下的“救火式发展”中,业之峰却回首来路,喊出要“回归初心”的口号。

回归初心要回归什么?

业之峰说回归诚信、商业基础、商业准则!

站在26岁的节点上,业之峰希望回归当时选择家装行业的初心,践行客户价值,从心出发,传递善意和美好,并由此发布自营家装4.0新模式。

打造家装新模式、解决家装行业潜规则,自营家装4.0到底升级了什么?全新模式如何又会让每一个找业之峰的人不踏坑?网易家居带你一探究竟。


自营家装4.0发布,揭秘装企崛起的新逻辑

自营家装4.0模式聚焦的是家装行业一直以来的痛点。在50000亿的庞大市场中,即使是业之峰这样的头部品牌也只能做到千分之1的全国占有率。业之峰董事长张钧一直在思索家装企业长不大的原因。

深度观察业主的家装体验,业之峰发现增项甩项、花钱受罪、货不对版、低价切入、被动增项、服务变脸等已然成为消费者对家装的刻板印象。为此,业之峰希望以自营家装4.0的全新模式向这些潜规则宣战,通过难而正确的事收获客户认可,实现爆发式增长。


业之峰董事长张钧

张钧指出,自营家装4.0要实现个性化装修的倒逼和进化, 要像整装一样给人以确切性。自营家装4.0以工队确切、供应链确切、工期确切、成控确切来保障装修订单的快定、慢签、无增项,建立客户的信任。而这一系列确切性的背后无疑是对从设计、签单,到施工、售后的全流程的变革。


业之峰副总裁李冰华

业之峰副总裁李冰华透露,自营家装4.0的使命就是填坑,确保每一个选择自营的客户不踩坑。为此,在更多品牌追求更多、更快的签单时,业之峰自营家装4.0却坚持“五不签”的行为准则,即给客户留坑的,设计未确定的,预算未确定的,未参加排雷的,客户利益未确认的都不签。

现场,业之峰还与到场的材料厂商共同成立"业之峰装饰集团供应链自营品牌诚信联盟",为业之峰提供直营品牌授权,共同为消费者带来确定、透明、诚信的产品和服务。


无中间商的自营产品,不分包的自营工队,高满意的自营管家以及不摸黑的零增项工程,以标准和确切带来了家装行业的突破性变革。全国工商联家居装饰业商会副秘书长谢鑫指出,“为业主提供真正放心省心舒心的家,是家装行业建立信任的正确模式”。在这个角度上来看,业之峰绝对是旗手的角色,带领家装行业树口碑、建信任,建立新商业文明。


全国工商联家居装饰业商会副秘书长谢鑫

装修体验升级,掌握新时代的流量密码

打造更优的装修体验,直击行业痛点顽疾,仅仅是业之峰沉淀26年后爆发的冰山一角,对于自营家装4.0的全新模式的更深层次解读,则要探究其“为难自己 成就客户”的服务理念

李冰华透露,自营家装4.0的本质就是改善客户的装修体验,以真报价、真环保、真自营、真完整、真品质为客户创造价值!在鱼龙混杂、泥沙俱下的家装市场,李冰华说,这一全新模式的价值观是“将不骗人作为自营第一商业操守”,“哪怕客户就说一句“业之峰,还行” !

就为了这一个淳朴的目标,业之峰不断倒逼自己,持续推出10年质保、环保不达标全额退款等承诺,以及这次自营家装4.0的全新模式。中国建筑装饰协会住宅装饰装修和部品产业分会秘书长胡亚楠点评说,只有不断的自我革新和完善,才能够在客户价值驱动型的时代占领客户的心智。这也是业之峰的所思所想,在业之峰人看来,真诚地对客户好,把客户放在心里,就能找到未来的强力增长点。


中国建筑装饰协会住宅装饰装修和部品产业分会秘书长胡亚楠


分众传媒董事长江南春

真诚待客确实是当下行业发展的流量密码。分众传媒董事长江南春表示,算准人心才是生意增长的根本!业之峰的全新模式就是以客户为中心,升级产品和服务,引领行业发展!

正是由于一直以来围绕客户核心利益,真正为消费者创造价值,真正赢得了客户的心,业之峰在发布会上还收获了五星级企业信用等级的荣誉。家装行业信用等级评价是由国家部委发起,中国建筑装饰协会承担的国家权威评价,旨在消费者擦亮眼睛,选择品牌装企。业之峰能够获得五星级评价,可见市场和行业对它的认可。

成立26年来,业之峰一直以创新驱动发展,“家装行业70%的创新都来自于业之峰。”回归初心的举措,看起来是回溯,其实却以“守正”的方式实现了家装模式的创新。在发力家装赛道的过程中,秉承着为消费者创造更多“确定性”的信念,业之峰为家装行业提升消费体验和深化产业变革树立了可供参照的模板。这并非是一次简单的家装模式发布会,更承载了业之峰以及更多品牌变革家装行业的诸多构想。

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