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大麦设计|构筑未来金融服务体验馆

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互联网时代的到来,已然让实体经济和数字技术继续纵深发展和融合,数字货币的推行和移动支付的盛行改变着大众的消费习惯。一切,从线下拓展至线上。银行作为全球金融体系中的一分子,其中金融营业厅作为触达客户的前沿阵地,面临着“网点关停潮加速”“高离柜率时代来临”的诸多困境,这一变化催生着金融营业厅在室内空间上的变革。

那么,这一类金融空间如何在发挥银行对现代经济活动的作用之外,以不落窠臼跳脱传统形象,直面线上化服务和金融科技的挑战?杭州大麦设计在浙江泰隆商业银行钱塘支点的金融空间设计中,给出了他们的答案。

项目视频 © 郑州

#01

解构金融服务,用户至上

Tai Long: Customers First

浙江泰隆商业银行是一家专注于小微企业金融服务的商业银行,秉承着“服务小微,服务大众”的企业使命,以差异化、个性化为服务战略方向,为大众提供有温度、有质量的金融服务,与客户互为成就、共同成长。

在本次金融营业厅的设计中,不同于以往单一化的金融业务场景,设计师基于泰隆银行的企业文化和精神,以用户体验和个性需求为核心,在动线与功能规划上将其分为多样性的互动空间,打造了一个集成金融系统功能、关注用户体验、承载品牌理念的多元化金融空间。它不仅仅是一家银行,更是一个未来金融服务体验馆。

#02

轻松自在的空间体验

Space Atmosphere: Relaxed and Comfortable

步入空间,银行入口不再打造成看似迎客却有窥客之感的接待台,而是以大面积木色与灰色的组合,自然而敞亮,安静而平和,将泰隆的专业、亲清、开放、包容,与空间的自在放松、休闲交流的氛围相结合。

入口一旁的品牌展示区,电视上播放着泰隆的成长之路,展墙上陈列着“I♡TL”的温暖话语,在平凡细腻中讲述品牌故事,触达用户心门。

另一旁的等候区临近窗台,倾泻的自然光让整个接待空间更加透亮,增添了休闲与轻松的氛围,搭配黑调的几何台桌,彰显了品牌的沉稳和秩序。

设计师在呈现品牌理念与形象的同时,最大程度上将空间让渡于用户,以回应用户的服务需求。以往显眼可见的智能机柜退让到用户的直接视线之外,无形之中为用户提供更安全、私密的个性化体验。

#03

多元交互,无限可能

Multivariate Interaction

与此同时,设计师对银行业务区域进行精练化、集约化的空间布局,收缩银行固有的工作区块,以非现金综合办公区为中心形成围合型业务区域,一个简洁舒适的复合场景,结合人性化的共享办公空间徐徐展开。

构成多种功能的空间给予使用群体最大的自由度,不仅仅是用户,归属此处的业务人员亦可以不受固定工位的限制,自由地移动、交流和协作。在这里,人们可以或办公、或商务、或休闲,多样性场景的使用衍生无限的可能性。

非现金综合办公区域两侧,是共享办公区和水吧。在流动且开放的内部空间,纯白天花和线性灯带的组合设计为空间堆叠多层次张力,无限延展之间营造出高效便捷又不失人文精神的未来气质。

线性语汇从天花照明延续至精简感造型的桌椅组合,剔除繁冗多余的装饰,木质桌椅和金属灯台裹挟着温和而轻松的自然基调,纵横之间营造出精致感和力度感。适宜的办公桌长度以满足办公、洽谈、展示等多种需求,平等愉悦、共享高效的交谈互动由此展开。

水吧承接过渡,让空间层次更为流畅丰富、错落有致,金属散发着冷凝光泽,高脚桌椅的造型简洁利索,线条干净有力。

跟随灯光指引动线来到与入口相对的区域——活动区,有限的尺度拓展未知的可能,焕发出新的活力,汽车、手机、服装等多种品牌宣传活动以及各类文艺活动皆可承载,强化多元化服务的品牌属性,以及有料有趣的服务追求。

咖啡区与活动区紧邻相连,以木色栅格融入墙身和吧台外观中,鲜活自然的色调有效地提升了空间的质感和柔和度,流露出安静又不失活力的空间韵味。软装糅合了硬朗的大理石台面、光亮的不锈钢桌椅、哑光的灰色地板,一种极具力度的前卫感油然而生。

与之相邻的沙发区则以镜面效应的形态出现,悬于空中的玻璃吊顶倒映出另一个空间,时间与空间都被折叠其中,联动未来,映照着来来往往的人们。作为空间基调的木质和灰色依旧延续其中,静享片刻闲暇之时,感受到生命的跃动。

共享会议室位于沙发区末端,空间设计强调严谨高效、简明利落的会议氛围,以灰白为主调,配以纯粹的黑色,半透明的玻璃营造出异度空间的漂浮感,造型轻盈流畅的桌椅与直线灯带上下呼应,轻盈有趣,凝聚出富有科技色彩的空间格调。

为了延伸空间的呼吸感,沙发区的玻璃吊顶反射出多功能厅的入口,深黑的格栅式房门,虚实相间,指引来者步入空间最深处。原本向上延伸的未来穿梭至安静的氛围中,高饱和度的橙黄轻巧点缀,为沉静的灰色空间增添一丝活泼轻快。

彩绘立面图 © 大麦设计

项目信息

项目名称:不像银行的银行/金融营业厅的迭代升级

项目地点:浙江省杭州市钱塘区2号大街

项目类型:商业展示

项目面积:580㎡

设计范围:室内

设计公司:杭州大麦设计

公司网站:www.damai.design

主创设计:吕靖、胡炬炬

设计团队:皇甫浩欣、陈朝鹏

摄影师:瀚墨视觉

项目材料:水磨石、镜面不锈钢、地胶板

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