大麦设计｜构筑未来金融服务体验馆

互联网时代的到来，已然让实体经济和数字技术继续纵深发展和融合，数字货币的推行和移动支付的盛行改变着大众的消费习惯。一切，从线下拓展至线上。银行作为全球金融体系中的一分子，其中金融营业厅作为触达客户的前沿阵地，面临着“网点关停潮加速”“高离柜率时代来临”的诸多困境，这一变化催生着金融营业厅在室内空间上的变革。

那么，这一类金融空间如何在发挥银行对现代经济活动的作用之外，以不落窠臼跳脱传统形象，直面线上化服务和金融科技的挑战？杭州大麦设计在浙江泰隆商业银行钱塘支点的金融空间设计中，给出了他们的答案。

项目视频 © 郑州

#01

解构金融服务，用户至上

Tai Long: Customers First

浙江泰隆商业银行是一家专注于小微企业金融服务的商业银行，秉承着“服务小微，服务大众”的企业使命，以差异化、个性化为服务战略方向，为大众提供有温度、有质量的金融服务，与客户互为成就、共同成长。

在本次金融营业厅的设计中，不同于以往单一化的金融业务场景，设计师基于泰隆银行的企业文化和精神，以用户体验和个性需求为核心，在动线与功能规划上将其分为多样性的互动空间，打造了一个集成金融系统功能、关注用户体验、承载品牌理念的多元化金融空间。它不仅仅是一家银行，更是一个未来金融服务体验馆。

#02

轻松自在的空间体验

Space Atmosphere: Relaxed and Comfortable

步入空间，银行入口不再打造成看似迎客却有窥客之感的接待台，而是以大面积木色与灰色的组合，自然而敞亮，安静而平和，将泰隆的专业、亲清、开放、包容，与空间的自在放松、休闲交流的氛围相结合。

入口一旁的品牌展示区，电视上播放着泰隆的成长之路，展墙上陈列着“I♡TL”的温暖话语，在平凡细腻中讲述品牌故事，触达用户心门。

另一旁的等候区临近窗台，倾泻的自然光让整个接待空间更加透亮，增添了休闲与轻松的氛围，搭配黑调的几何台桌，彰显了品牌的沉稳和秩序。

设计师在呈现品牌理念与形象的同时，最大程度上将空间让渡于用户，以回应用户的服务需求。以往显眼可见的智能机柜退让到用户的直接视线之外，无形之中为用户提供更安全、私密的个性化体验。

#03

多元交互，无限可能

Multivariate Interaction

与此同时，设计师对银行业务区域进行精练化、集约化的空间布局，收缩银行固有的工作区块，以非现金综合办公区为中心形成围合型业务区域，一个简洁舒适的复合场景，结合人性化的共享办公空间徐徐展开。

构成多种功能的空间给予使用群体最大的自由度，不仅仅是用户，归属此处的业务人员亦可以不受固定工位的限制，自由地移动、交流和协作。在这里，人们可以或办公、或商务、或休闲，多样性场景的使用衍生无限的可能性。

非现金综合办公区域两侧，是共享办公区和水吧。在流动且开放的内部空间，纯白天花和线性灯带的组合设计为空间堆叠多层次张力，无限延展之间营造出高效便捷又不失人文精神的未来气质。

线性语汇从天花照明延续至精简感造型的桌椅组合，剔除繁冗多余的装饰，木质桌椅和金属灯台裹挟着温和而轻松的自然基调，纵横之间营造出精致感和力度感。适宜的办公桌长度以满足办公、洽谈、展示等多种需求，平等愉悦、共享高效的交谈互动由此展开。

水吧承接过渡，让空间层次更为流畅丰富、错落有致，金属散发着冷凝光泽，高脚桌椅的造型简洁利索，线条干净有力。

跟随灯光指引动线来到与入口相对的区域——活动区，有限的尺度拓展未知的可能，焕发出新的活力，汽车、手机、服装等多种品牌宣传活动以及各类文艺活动皆可承载，强化多元化服务的品牌属性，以及有料有趣的服务追求。

咖啡区与活动区紧邻相连，以木色栅格融入墙身和吧台外观中，鲜活自然的色调有效地提升了空间的质感和柔和度，流露出安静又不失活力的空间韵味。软装糅合了硬朗的大理石台面、光亮的不锈钢桌椅、哑光的灰色地板，一种极具力度的前卫感油然而生。

与之相邻的沙发区则以镜面效应的形态出现，悬于空中的玻璃吊顶倒映出另一个空间，时间与空间都被折叠其中，联动未来，映照着来来往往的人们。作为空间基调的木质和灰色依旧延续其中，静享片刻闲暇之时，感受到生命的跃动。

共享会议室位于沙发区末端，空间设计强调严谨高效、简明利落的会议氛围，以灰白为主调，配以纯粹的黑色，半透明的玻璃营造出异度空间的漂浮感，造型轻盈流畅的桌椅与直线灯带上下呼应，轻盈有趣，凝聚出富有科技色彩的空间格调。

为了延伸空间的呼吸感，沙发区的玻璃吊顶反射出多功能厅的入口，深黑的格栅式房门，虚实相间，指引来者步入空间最深处。原本向上延伸的未来穿梭至安静的氛围中，高饱和度的橙黄轻巧点缀，为沉静的灰色空间增添一丝活泼轻快。

彩绘立面图 © 大麦设计

项目信息

项目名称：不像银行的银行/金融营业厅的迭代升级

项目地点：浙江省杭州市钱塘区2号大街

项目类型：商业展示

项目面积：580㎡

设计范围：室内

设计公司：杭州大麦设计

公司网站：www.damai.design

主创设计：吕靖、胡炬炬

设计团队：皇甫浩欣、陈朝鹏

摄影师：瀚墨视觉

项目材料：水磨石、镜面不锈钢、地胶板