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方太集团副总裁陈浩:用技术和渠道把握高端智能市场

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2023年4月28日,由月星集团主办,全国工商联家具装饰业商会、中国家用电器商业协会、CSHIA智能家居产业联盟指导的“中国高端电器新生态战略发布会暨2023月星智慧家电节”在上海月星国际家居生活MALL圆满举办。方太作为高端智能厨电领导品牌,面对家居家电行业发展的新形势和新诉求,以建圈强链、高质量发展为目的,出席了本次月影智慧家装节,方太副总裁陈总针对目前的家居市场趋势以及方太的未来发展战略做了无私解读和分享。


市场回暖:把握家居高端客群

过去三年,由于疫情、经济等多方面原因,家电市场整体呈现下滑趋势,但是方太逆势而上,市场累计增长了48%。究其原因,则是现在消费正在分层,大众消费降级,而中高端消费者购买力依然比较强劲,而方太把握住了家居高端市场。目前,我国家居消费的需求在不断释放,叠加国家各项政策利好,市场逐渐回暖。在未来,方太要用品牌文化赋能,以高端的产品为核心竞争力,辅以多样强劲销售渠道和优质的消费者服务,使方太头部品牌的影响力越来越强,既能把中高端客群作品牌增长,也能把握住大众客群,虹吸市场容量。

智能家居:技术引领行业未来

作为家居产业许多痛点的解决方法,智能家居将是消费升级与产业升级的抓手。方太在智能化浪潮下,坚守着自己对于厨房的理解,认为厨房不光是一个烹饪的场所,更是一个家人之间互动、陪伴、充满爱的地方。方太站在消费者的角度进行智能化,在产品力上和成套产品的展示上,更具智能化、场景化,进一步提升消费者生活品质、提供多样性的烹饪方式,满足人们美好生活需求,以此服务好我们的高端用户。

这些成果落地,无不来源于方太研发技术的纵深发展。一直以来,方太围绕“空气、水、烹饪”三大核心科技领域,坚持每年将不少于销售收入的5%投入研发,并与高校、研究所深度合作,不断深耕基础研究。到目前为止方太已经拥有了1万多个授权专利,发明专利3000多个。方太始终站在创新科技前沿,引领厨电智能化、科技化浪潮。

多端发力:合力服务品牌发展

面对高端智能家电的强劲发展趋势,第一在产品方面,方太产品将以高档、独特、领先为方向进行研发。方太大力投入家电的智能化、互联互通方面,在整个产品的套系化的硬件以及新技术的使用上,奋力做到业内最强。另外一个层面,方太会更多地研究消费者对于生活以及家庭厨房生活的期望。希望高端用户购买了方太的产品以后,能够增加家庭幸福指数,让家庭更和睦。

除此之外,在家电家居融合一体化的行业趋势引领下,方太作为一个厨电专业的高端化品牌,在这个领域里面的渠道会越做越深,也会越做越广。月星集团作为家居流通平台,主动拥抱高质量发展浪潮,积极打通美好生活全产业链,向全产业链、泛家居、新零售方面不断探索,这与方太的高端产品定位与未来发展战略不谋而合。方太将会积极跟进此类渠道,从一二级市场慢慢向三四五级市场覆盖,在全国的月星家居平台上,将智能化、艺术化、高品质的消费及产品体验带给广大消费者,赢得家居新市场。

在厨房领域,方太具有强劲的整体化服务能力。将近7000人的服务团队,无论从售前、售中、售后,每个环节都可以无缝对接,为消费者提供全流程标准化的解决方案。除此之外,基于方太仁爱利他的文化,方太提出了“五心服务”理念,并将其融入到服务流程当中,让高端消费者动心、省心、放心、舒心、安心。

方太不光是卖物理上的厨房电器里的高端产品,更重要的是传递方太的文化理念和生活方式。方太作为一家以智能厨电为核心业务的幸福生活解决方案提供商,长期致力于为人们提供高品质的产品和服务,打造健康环保有品位有文化的生活方式,让千万家庭享受更加幸福安心的生活。

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