在存量中找增长，已成为家居行业的共识。激烈的市场竞争中，越来越多的家居企业意识到，数字化升级是寻求增长，实现经营提质增效的有力方式之一。5月24日，“走进林氏整家定制-家装智慧零售探索再升级”行业沙龙在林氏家居总部举办。活动聚焦家装行业数字化升级，旨在通过标杆企业游学、圆桌论坛交流等形式，碰撞出更多企业数字化升级的灵感与思路。
活动由定峰汇、林氏整家定制、微盟共同主办，得到了广东省定制家居协会、广东省橱柜商会、冠军联盟的大力支持。广东省定制家居协会秘书长曾勇、广东省橱柜商会秘书长何福新、冠军联盟秘书长管琪林、定峰汇创始人杨峰、林氏整家定制事业部总经理雷之冠、微盟智慧零售高级总监姜晟等嘉宾出席活动，索菲亚、佛山照明、筑美家居、摩力克窗帘、富轩门窗、蒙娜丽莎、大自然家居等佛山当地及周边地区的数十位行业头部品牌的高层和行业专家齐聚一堂，共话行业增长的破局之道。
存量时代竞争突围
林氏家居构建全域数字化样本
随着开年以来复苏性需求红利的持续释出，建材家居市场旺季行情凸显。据中国建材流通协会行业研究部分析报告指出，2023年4月BHI达到142.16，创下自2022年1月起的数据新高。广东省定制家居协会的秘书长曾勇指出，在这一波复苏红利中，一站式购物方式驱使客单价提升成为常态，这对企业获客提出了更高的要求。曾勇说道：“能突围而出的必定是善于学习的企业。今天走进林氏整家定制，也是希望在其数字化建设方面的独特经验与方法中汲取灵感，带给处于产业升级的传统家居企业一些思考。”
随后，林氏家居CIO秦冲分享了林氏家居多年探索数字化的成果。他表示，基于林氏家居数字化战略——建立行业领先的数字化能力，林氏家居以数据中台赋能数字化营销、数字化履约及数字化创品能力的构建，实现全价值链的在线化和打通，形成流程牵引，助力集团不同业务的高质量发展。
谈到企业数字化升级的方法论，秦冲强调称，“企业进行数字化布局最核心的是‘数据’和‘定量’，你的经营决策一定不要来源于主观的判断，而是来源于真实的数据表达。不管你是做哪方面的数字化，还是你在什么行业，抑或你现在处在什么困境，我们要不停地让所有业务单元定量化，形成一个良性的自运转系统。”
值得一提的是，秦冲在分享过程中重点提及林氏家居数字化团队实力。据介绍，目前林氏家居的数字化团队规模近200人，平均年龄仅29岁，拥有超过40个自研系统，基本覆盖林氏家居所有的业务链条。秦冲表示：“人才是支撑整个数字化建设的核心因素，为此我们投入大量精力搭建了数字化团队，为林氏家居实现了全域数字化，为林氏家居的发展提供源源不断的动力。”
数字化赋能零售再升级
林氏整家定制探索增长破局之路
在圆桌论坛环节，林氏整家定制事业部总经理雷之冠、摩力克窗帘零售中心总经理庞振权、筑美家居总经理何毅、佛山照明集团总顾问王勇、微盟集团智慧商业事业群IBU销运一部助理总经理周梦梦，围绕“家居行业智慧零售升级探索”话题展开了一场思想碰撞，形成了“数字化工具给我们建立优势”、“与终端达成同频共识是推进终端数字化的关键”、“数字化不是线下的模式直接翻到线上”、“数字化是降本增效的最好方法和工具”等行业见解共鸣，为家居行业数字化增长提供了有价值的参考。
作为林氏家居旗下的战略业务，林氏整家定制沿袭公司在数字化建设方面的优势，向行业展示了终端门店数字化的可能性。在线下数字化上，林氏整家定制围绕“人（流量）、货（供应）、场（服务）”搭建数字化底座系统，实现门店选址效率，获客投放效率、数据经营效率和管理效率的全面提升，让门店经营更容易。与此同时，林氏整家定制还通过数据中台，以门店经营为中心，升级门店运营场景数字化服务，拉通门店、经销商、集团总部经营管理视角，提升数智效率。正如雷之冠会上比喻道，在数字化赋能下，林氏整家定制业务人员在巡店时犹如掌握了一个“罗盘”，对于门店人货场各方面的数据都了如指掌。
在物流履约上，林氏整家定制实现了高周转的仓网和运网协同畅通，并推出移动端数字化工具——林氏到家，进一步完善自主订单查件、自主预约安装、线下售后反馈、星级评价体系四大服务，赋能业务完成履约最后一公里。由此，数字化体系的打造让林氏整家定制实现了从用户到门店再到集团之间的信息打通，以一个终端即可接管全链路的精细化运营和管理，为门店零售服务提速增质。
活动最后，微盟智慧零售高级总监姜晟就异业联盟与现场嘉宾做了交流，并表示从智慧零售家装行业解决方案，到聚焦业务赋能终端导购数字化能力提升，再到流量扶持和行业资源整合，微盟致力于为企业创造更多异业合作机会，助力家居家装品牌私域共通、共融、共赢。
可以预见，数字化在家装行业领域将发挥巨大的潜力，而数字化零售的组合也将组建成为行业的标配。未来，随着数字化技术的不断创新和应用落地，林氏整家定制也将继续深挖数字化的护城河，在竞争激烈的定制赛道中稳占一席之地。
本文来源：网易家居
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王晓易_NE0011
