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中国(赣州)第十届家具产业博览会盛大开幕 万师傅数智化解决方案惊艳亮相

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5月28日,中国(赣州)第十届家具产业博览会于南康家居小镇会展中心盛大开幕。本届家具产业博览会以“打造具有全球影响力的家居制造之都”为主题,展出规模超300万平米,全品类原产地家具产业集群齐亮相,打造市场化、国际化、品牌化、数字化的行业盛典。

中国(赣州)第十届家具产业博览会盛大开幕 万师傅数智化解决方案惊艳亮相

据悉,中国(赣州)第十届家具产业博览会由国家林业和草原局、江西省人民政府指导,中国林产工业协会、深圳市家具行业协会主办,江西省林业局、赣州市人民政府承办,依托于“线上+线下、数字+实体、国内+国外、技术+艺术”的展览形式,实木+软体双向发力,全方位展现南康家具全产业链高质量发展成果。

此次受邀出席南康家博会,万师傅携最新数智化服务解决方案亮相S区展台,致力于为家具产业集群完善售后服务体系,构建覆盖全国的数字化服务网络,让更多企业能够放心地将家居产品销往全国。

近年来,数实经济加速融合,家居产业数字化转型进程加快。电商购物平台成为家具商家分毫必争的重要战场。

5月已进入尾声,随着京东淘宝两大电商平台纷纷宣布开启预售,618大战一触即发。居2022年双11天猫等平台发布的相关数据显示,家装家居领域整体成交额增长强劲,家居这类大件商品成为留给电商为数不多的深挖领域。

然而,由于家具产品大件、非标、易损等属性,交付周期长,异常状况多,容易造成消费者退单及投诉,影响销量及品牌形象。中消协最新数据显示,2022年家具投诉量26349件,较去年增长22.5%,投诉量在全商品中位居第六。

针对上述情况,以顾家家居、林氏家居、慕思、爱果乐、宜家为首的家居品牌纷纷选择与第三方专业服务平台合作,以万师傅强大的覆盖能力保障品牌售后半径,以优质的服务能力维护品牌形象,持续优化用户购买体验。

万师傅家具事业群华中区域总监黄强指出,许多企业因运输中的货损问题备受困扰,万师傅通过十年的数据沉淀,针对各种货损细分场景分类维修,提供更精准、更高效的维修服务,有效保障家居企业的售后服务半径,拓宽全国市场空间。一直以来,平台致力于通过大数据算法科学规划家居服务交付,以应对各种突发情况。随着新一代家居用户服务需求的变迁,平台加大在服务者的路线规划、时间安排、技能专精、专业态度等方面的投入,以品质、高效、有温度的服务准则打造售后闭环,赋能企业降本提效。

中国(赣州)第十届家具产业博览会盛大开幕 万师傅数智化解决方案惊艳亮相

除此之外,考虑到家居销售旺季订单量暴涨,商家售后团队分身乏术,万师傅于儿童学习桌、衣柜、鞋柜、实木床、板式床、子母床六大品类中全面启动安装服务“一口价”,省时、省心更省钱。

万师傅方面表示,“一口价”形式可节省比价时间,且在保障服务品质的前提下,让商家极速获得价格符合心理预期的理想服务。且为保障用户的资金安全及对服务者的自主选择权,商家用户可在一键提交服务需求后,根据抢单服务者的“数字履历”,甄选符合心理预期的师傅,先推单后付款,在享受实惠价格的基础上,同时收获优质服务。

本届南康家博会群英荟萃,以“高颜值、高品质、高性价比”三大亮点震撼业界。万师傅的出席,不仅为家具企业拓宽市场提供了更多可能性与想象空间,同时,以其数字化优势反哺泛家居产业链转型升级,加速推动家具产业高质量发展进程。

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