“六边形战士”赋能“六位一体” 顾家家居携手马龙升级整家业务战略

2023亚运年，体育热度飙升……当“六边形战士”马龙与“六位一体”的顾家一体化整家相遇，会迸发怎样的火花？5月中旬，顾家家居正式官宣世界乒乓球冠军马龙担任一体化整家体验官，以“六位一体”为核心升级整家业务战略，为消费者提供更高质量的家居消费体验，打造整家模式新范本。

整家出圈，家居迈入“买方市场”

消费升级下，家居迈入“买方市场”，以Z世代为代表的年轻群体，已跻身家居主力消费群并释放强大消费潜力。据测算，到2035年，中国Z世代的整体消费规模将增长至16万亿元，而新的消费习惯又在重塑行业发展。根据知萌咨询《2023中国消费趋势报告》，现在消费者更加注重内在小世界，氛围感、情绪价值、内心舒适度对消费体验尤为重要。

在此趋势下，家居以实现一体化、一站式、功能和美学相结合的“整家”模式出圈。据不完全统计，2022年国内有30+品牌发布整家套餐，2023上半年，整家新业务战略新套餐依旧频出，行业加速向更“全”、更“整”方向发展，日益激烈的竞争对企业综合实力提出更高要求。

在纷繁的整家市场中，如何有效触达目标受众成为关键。5月，顾家家居官宣世界冠军马龙为“一体化整家”体验官，在2023亚运年开启体育营销。作为世界乒坛史上第一位男子双满贯+全满贯得主，马龙是27次世界冠军获得者，其以积极拼搏的形象和广泛知名度获称兵坛“六边形战士”，顾家家居此次携手马龙，以“六位一体”升级整家业务战略，将进一步提升消费者对其一体化整家的认知度。

六位一体，一体化整家重磅升级

实际上，“六边形战士”之称源于六位雷达图，即从力量、速度、技巧、发球、防守、经验6方面来分析选手表现，马龙以卓越球技和实力撑爆“六边形”。顾家此次一体化整家的业务战略升级，也是以“六位一体”的实力来满足用户“六位一体”的整家需求。

从用户角度讲，“品类杂乱、购买繁琐、服务不一……”是当下的整家消费痛点。通过对生活方式与生活场景的洞察，顾家以用户为中心，从产品设计、场景体验、设计方案、价格体系、品质标准、交付服务6大方面，直击消费痛点、满足整家需求。

（图片来源：顾家服务用户实景图）

在顶层逻辑上，一体化整家以“六位一体”提供全品类整家方案，实现“多快好省”的消费体验。其中“多”体现在产品设计上，高颜值单品可选风格多、款式多、功能多，达到效果和谐统一；“快”则依托场景体验，全品类一站式购齐和一站式体验省去东奔西跑的折腾；“好”集中在品质交付和服务上，以高专业度和高质量保持大牌质量标准，以全品类一家交付和前中后一家到位实现服务无忧；“省”则以一家报价、规范透明、高可信度来实现整体预算可控，以上从真正意义上实现“省时、省心、省力、省钱”。

以“六位一体”满足消费需求的背后，是顾家“六位一体”的综合实力在做业务战略支撑，这其中包括一体化的企划研发能力、设计赋能能力、店态打造能力、制造品控能力、供应链服务能力和成本管理能力。

这里必须要提的是顾家家居作为软体巨头和A股上市企业，具备的“柜类软体双专业”双基因，可充分融合顾家工艺、睡眠中心、顾家床垫、顾家全屋定制等8大品类资源。在最初的产品研发阶段即遵循CMF设计原理，采用一体化和套系化研发设计，涵盖沙发、床、橱柜、木门、护墙等全品类产品。在设计阶段，依托强大的软体产品池和丰富的潮流产品花色，顾家家居能够满足客厅、餐厅、卧室、厨房等9+1个性化空间的定制设计需求。当一体化的研发设计展示在终端店面时，顾家凭借1+N+X立体渠道，以全品类融合的一站式体验大店1：1还原全屋空间场景，实现所见即所得。

在一体化的思路下，制造品控能力集合供应链服务能力，与成本管理能力形成良性的正向循环，不断为提升消费体验赋能。简言之，凭借全球10大生产研发基地而形成的强大生产能力，顾家实现了全品类产品的统一质量标准和精准交付，这为产品品质和精准交付提供了有力保障；在持续推动精益制造和供应链效率降本提效基础上，加上菜单式、套餐式计价模式，能极大程度提高性价比，让消费者获得更加靠谱透明的消费体验。

迎战未来，为用户提供核心价值

2023亚运年，从2月携手九球天后潘晓婷发布“一体化整家”规划升级，到5月官宣世界乒乓球冠军马龙为“一体化整家”产品体验官，顾家家居在定制板块的活跃度持续提升，这也展示出顾家入局定制板块8年以来在单品—空间—全屋路径上纵深布局的加速度。

从行业层面看，“整家”所处的定制行业赛道前景可期。根据中商产业研究院数据，2017-2021年，中国定制家居行业规模从2413亿元增长至4189亿元，期间CAGR达到14.79%，预计2023年行业规模将达到5271亿元。在刚过去的2022年，顾家家居旗下全屋定制板块实现营收7.6亿元，同比增长15.35%，其发展速度和后发实力不可小觑。

此次携手马龙推进的“一体化整家”业务战略升级，也将进一步扩大顾家渠道结构和品类布局边界，提升为用户创造增值服务的能力。在未来的“用户本位”时代，顾家将持续以用户为中心，加强全品类协同、数字化运营、提升创新设计研发的投入，不断打磨产品，以提升市场占有率和品牌竞争力，为消费者提供更好家居生活体验的同时，引领整家行业迈入高质量发展。