聚通徐国俭：家装实现"规模化"非一朝之功

网易家居上海报道：6月6日，以“新时代新活法”为主题的中国国际家居产业发展论坛暨2023六六盛典夏季高峰论坛在上海举行。全国优秀装企及部品商、家装家居全产业链头部精英齐聚，共话产业发展，共创穿越周期新活法。

上海市室内装饰行业协会会长、聚通装饰集团董事长徐国俭

上海市室内装饰行业协会会长、聚通装饰集团董事长徐国俭在接受采访时表示，市场回暖是渐进性的、逐步释放的过程，在存量竞争时代，优质企业应该以客户为中心，提升客户体验，打造真正好的产品和服务的同时，加强内功降低运营成本，在产业集中化的趋势下最终实现规模化发展。

以下文字精选自采访实录：

【网易】：六六盛典时值年中，2023年上半年您看到的行业回暖态势如何？

【徐国俭】：上半年整体来说市场呈现增长态势，回暖速度与预期相比还有差距，但从行业来看，回暖是渐进性的、逐步释放的过程，随着不少头部企业在加强自身的内功，提升供应链整合能力、交付能力和客户口碑，整个行业向好的方面发展。

【网易】：现阶段的整装火爆，您如何看待或运营这一模式？差异性和独特性主要体现在哪些方面？

【徐国俭】：整装是家装行业市场竞争和消费升级下的产物。从第一代清包工、到第二代的清包工+辅材代购…再到第七代的个性化整装模式，整装不断发展，能更好地满足消费者需求，也推动了行业进步。从消费者层面看，消费者的需求也在不断升级，希望在硬装的基础上，获得家具、软装、家电等全方位服务，即从过去的亲力亲为升级到现在的一站式服务，

整装实际上可以“三大可控”，首先是预算可控，包括家电、家具和软装等费用，都可以在预算范围内控制；其次是交付周期，一站式的整体解决方案能最大限度控制和调配好交付周期；第三是效果可控，整装包括电器和家居色彩的统一，能够在完工时呈现出完整且理想的效果。

【网易】：您如何看待未来家装行业的走势？

【徐国俭】：进入存量房时代，我们需要更贴近消费者。以聚通为例，我们在上海已经布局了53家门店，以更好地服务消费者。在下半年，我们将以门店为中心，覆盖周边社区居民和消费者，利用我们的专业技能，如厅内的装饰、维修保养和水电检测等，与社区共同打造良好的服务口碑，为企业的持续发展打好基础。

未来，家装行业将趋向集中化发展。当前国内家装行业呈现“大行业小企业”的现象，缺乏大型企业，而实现规模化需要一个过程。在未来5-8年内，家装行业将逐步形成类似古代春秋时期的格局，每个省市会涌现出20-30家头部企业，形成集中度。

以上海为例，城市有828万户存量房，每年装修量为41万户，存量房市场达到千亿，加上局装翻新和大家居产业，总规模可能达到2000亿元。在这个市场中，“二八定律”将得到体现，我们希望在上海形成30强企业，这些头部装企占据市场80%的份额，第一位头部可实现营收百亿，中腰部企业达到20亿，尾部能实现3亿。未来，这种集中度将会在单一城市扩散至长三角地区，进而延伸至京津等地，最终形成全国性的趋势。

【网易】：感谢您接受采访，期待聚通在上海市场获得更好的市场成绩。