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聚通徐国俭:家装实现"规模化"非一朝之功

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网易家居上海报道:6月6日,以“新时代新活法”为主题的中国国际家居产业发展论坛暨2023六六盛典夏季高峰论坛在上海举行。全国优秀装企及部品商、家装家居全产业链头部精英齐聚,共话产业发展,共创穿越周期新活法。

上海市室内装饰行业协会会长、聚通装饰集团董事长徐国俭
上海市室内装饰行业协会会长、聚通装饰集团董事长徐国俭

上海市室内装饰行业协会会长、聚通装饰集团董事长徐国俭在接受采访时表示,市场回暖是渐进性的、逐步释放的过程,在存量竞争时代,优质企业应该以客户为中心,提升客户体验,打造真正好的产品和服务的同时,加强内功降低运营成本,在产业集中化的趋势下最终实现规模化发展。

以下文字精选自采访实录:

【网易】:六六盛典时值年中,2023年上半年您看到的行业回暖态势如何?

【徐国俭】:上半年整体来说市场呈现增长态势,回暖速度与预期相比还有差距,但从行业来看,回暖是渐进性的、逐步释放的过程随着不少头部企业在加强自身的内功,提升供应链整合能力、交付能力和客户口碑,整个行业向好的方面发展。

【网易】:现阶段的整装火爆,您如何看待或运营这一模式?差异性和独特性主要体现在哪些方面?

【徐国俭】:整装是家装行业市场竞争和消费升级下的产物。从第一代清包工、到第二代的清包工+辅材代购…再到第七代的个性化整装模式,整装不断发展,能更好地满足消费者需求,也推动了行业进步。从消费者层面看,消费者的需求也在不断升级,希望在硬装的基础上,获得家具、软装、家电等全方位服务,即从过去的亲力亲为升级到现在的一站式服务,

整装实际上可以“三大可控”,首先是预算可控,包括家电、家具和软装等费用,都可以在预算范围内控制;其次是交付周期,一站式的整体解决方案能最大限度控制和调配好交付周期;第三是效果可控,整装包括电器和家居色彩的统一,能够在完工时呈现出完整且理想的效果。


【网易】:您如何看待未来家装行业的走势?

【徐国俭】:进入存量房时代,我们需要更贴近消费者。以聚通为例,我们在上海已经布局了53家门店,以更好地服务消费者。在下半年,我们将以门店为中心,覆盖周边社区居民和消费者,利用我们的专业技能,如厅内的装饰、维修保养和水电检测等,与社区共同打造良好的服务口碑,为企业的持续发展打好基础。

未来,家装行业将趋向集中化发展。当前国内家装行业呈现“大行业小企业”的现象,缺乏大型企业,而实现规模化需要一个过程。在未来5-8年内,家装行业将逐步形成类似古代春秋时期的格局,每个省市会涌现出20-30家头部企业,形成集中度。

以上海为例,城市有828万户存量房,每年装修量为41万户,存量房市场达到千亿,加上局装翻新和大家居产业,总规模可能达到2000亿元。在这个市场中,“二八定律”将得到体现,我们希望在上海形成30强企业,这些头部装企占据市场80%的份额,第一位头部可实现营收百亿,中腰部企业达到20亿,尾部能实现3亿。未来,这种集中度将会在单一城市扩散至长三角地区,进而延伸至京津等地,最终形成全国性的趋势。

【网易】:感谢您接受采访,期待聚通在上海市场获得更好的市场成绩。

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