近日，万师傅联合沸腾质量数据发布的《2022家居服务行业分析报告》显示，消费者在用户咨询和评论中，“商品品质”提及频率超8万次，数据排于首位，紧接着是“外观做工”因素;其次，“物流”“售后”“安装”关注量紧跟其后，服务逐渐成为家居行业的硬性条件。
伴随国民可支配收入提升，消费结构也在不断优化升级，居民服务型消费占比持续上升，除了产品品质和外观，消费者对于品牌服务也愈发重视，促使家居企业转型升级服务质量，以良好的服务体验提高品牌口碑。
多品类产业格局，满足一站式购齐需求
新一代年轻消费群体在家居消费上不再局限于商品本身，他们更注重服务体验与服务效率，面对日益明显的需求侧变化，越来越多家居企业布局大家居赛道。LESSO领尚早已洞察到消费市场趋势，凭借自身优势形成多品类产业格局，满足消费者“一站式购齐”的需求。
经过多年深耕布局，领尚如今的产品品类涵盖了整体厨房、衣柜、门窗、石英石等，丰富的产品线能够一站满足消费者对家居家装的全场景需求，消费者不用忙碌于各个建材商和家居卖场之间，东拼西凑，在领尚就能拥有更全、更快、更好的畅爽体验，实现年轻消费者想要的一站式购买服务体验。
构建专业服务体系，高效解决家装难题
面对现代消费者表现出来的一体化需求特征，领尚制定了专业且标准的服务体系，包括设计、装饰、施工等服务，能够帮助客户快速高效地完成家装工程，实实在在为消费者解决家装难题。
在产品研发设计方面，领尚引用国外先进设计理念，产品的外观、功能均是结合大众审美观念与实际需求进行研发。除此之外，领尚更是凭借贴心的业务能力在家居消费服务市场获得了良好的口碑，在为客户提供家居家装解决方案时，领尚拥有高效专业的服务团队，可以直接上门对接客户沟通设计方案及效果，从用户需求出发，将空间优势发挥到最大限度，切实装出消费者满意的个性家模样。
秉承客户至上原则，提供优质售后服务
除了提供高品质家居产品与标准产品服务，领尚在售后服务方面也秉承着客户至上的原则，致力提升用户体验，为此领尚专门制定了完善的服务链条。首先是领尚共享联塑全国性分布及规模化的客户服务体系，为用户提供响应及时的多方位服务;另外，领尚长期保持与工业设计装饰公司的战略合作，为客户提供一系列配套服务，让产品交付与安装过程更顺利，家装效果更符合居者的预期，免除消费者的“后顾之忧”。
随着社会经济与消费标准的不断提升，单纯依赖产品力和性价比的时代已经终结，家居行业也逐渐从产品体验向服务体验转型，售后服务能力已然成为家居企业的核心竞争力之一。在消费观念升级的背景下，LESSO领尚紧抓用户需求，专注打造与深化品牌特色一站式家居解决方案，力求整体提升家居消费体验，为消费者创造高品质人居生活。面对瞬息万变的市场，领尚仍会保持初心，加强企业核心竞争力，逐浪前行!
本文来源：网易家居
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王晓易_NE0011
