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重新定义门窗服务标准!欧哲门窗铂金管家服务将重磅发布

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“三分产品、七分安装”是定制家居行业的共识,尤其是如何解决消费者最后一公里的问题,成为定制企业取胜市场的关键。高品质系统门窗是当前消费市场的心之所向,然而其安装服务过度依赖人工、无法标准作业的痛点持续存在,再且,售后保养对门窗企业而言更是一大挑战。可以说,安装和保养,在整个系统门窗交付及售后环节里,一直困扰着企业和消费者。

OEZER欧哲作为高定系统门窗领导者,将于6月18日在河南郑州举办欧哲门窗铂金管家服务全球发布,重磅官宣企业门窗服务力的多维升级,以及一系列终端举措的层层推进,届时将引爆行业服务模式变革,领衔国人美好生活品质升级。


发力门窗保养 携中窗认证引领行业服务变革

门窗是建筑的眼睛与灵魂。消费升级背景下,集功能、性能、美学于一体的系统门窗成为理想人居标配。


以OEZER欧哲为代表的高定门窗企业,基于系统的整体概念,对建筑功能要求、应用场景、地理环境等因素科学分析后,进行整体开发、设计、研究、检测,为用户定制具备稳定性能的门窗产品,提供符合建筑环境安全与舒适体验的整体解决方案。

需要注意的是,门窗产品理想性能的实现,不仅仅依靠产品设计,更要靠专业的安装交付,才能让产品性能达到理想状态。此外,门窗作为家庭的屏障,面对的是户外大自然气候环境的检验,常年风吹、日晒、雨淋,损耗在所难免。因而,门窗的长期保养也尤为重要,是产品性能和居住体验持续在线的保障。

门窗服务始终是行业顽疾。伴随新消费需求的涌现,更大规格、更细边框、更异形的门窗产品对服务能力提出了更高的要求。为了保障门窗产品的使用效果,OEZER欧哲持续在服务版块发力。据透露,即将发布的OEZER欧哲·铂金管家服务覆盖安装流程、安装施工、安装工具、安装辅材、安装安全、产品保护、安装验收、售后保养8大系统交付标准,一站式安装交付保养全流程服务。更值得期待的是,欧哲十年无忧的门窗保养服务将正式上线,高端建材或家居产品的保养,这个一直被忽视的版块,欧哲又一次凭借作为头部品牌的敏锐嗅觉,率先重视并且付诸行动。

据悉,本次欧哲的铂金管家服务发布,有来自中窗认证的权威背书。中窗认证是由中国建筑金属结构协会倡议并发起成立的一家专业从事认证、检验检测、标准化、评价和培训等服务业务的认证机构。中窗认证将按照国家职业标准提供安装培训服务和考试,然后为欧哲试点城市经销商颁发安装标准示范基地的授牌认证,每一个持证的门窗安装工人需要完成超过100余次的培训课时,才能得到证书,6月18日郑州站将正式首发。


铂金管家服务是OEZER欧哲对门窗服务需求的全新洞察、梳理和提炼,也是其品牌战略的重要部署。铂金代表珍贵、独有、品质,以铂金为标准的OEZER欧哲服务模式,旨在成为在行业中当之无愧的高端、专业、领先品牌。具体来看,铂金管家服务还将带来哪些全新的亮点,将如何一一击破行业痛点,让门窗更好地助力美好生活的进一步实现?6月18日欧哲门窗铂金管家服务全球发布敬请期待!

服务再深一度 打造未来十年企业竞争护城河

门窗行业规模自千禧年来便进入跳跃式增长,可与之相对的是,在过去20年间大多数企业将精力聚焦于抢占市场,对服务提升的投入少之又少,而伴随市场需求演变、企业发展驱动、产业升级诉求,中国家居企业的核心竞争力正在从产品力向服务力方向进化。

当下,门窗行业集中度低,市场份额分散,一些龙头企业即使已经开始注重服务,但尚未形成行业现象。事实上,门窗服务的提升是行业升级的必要环节,有助于提升门窗行业的口碑与形象塑造,以及在头部品牌竞争中形成差异化,从而在大盘洗牌中脱颖而出。不少行业人士达成共识,门窗行业的下一个十年,服务必然是比拼的重点。


作为行业领军品牌,OEZER欧哲在行业友商仍埋头打磨产品时,就已率先在服务版块发力。2021年,OEZER欧哲就响应高净值群体的人居诉求,发布《门窗行业安装交付标准》白皮书,还建立起业内首个门窗安装实训基地,对全行业开放,为门窗行业培养优秀的专业服务人才,在推动门窗市场交付规范化发展的同时,也让消费者享受到一致的、高标准的门窗安装品质。

如今,门窗企业高举高打安装服务领域时,OEZER欧哲又凭借深刻的消费需求洞察,以及对产品体验维护的初心,将服务延伸到产品保养之上,将安装与保养相结合的一站式服务,更进一步为门窗产品的安装、交付和长期体验建立保障,让产品性能更加持久,让居住体验更美好。可以说,OEZER欧哲总立于市场潮头,想消费者之所想,不断创新变革,引领行业升级。


2023年是OEZER欧哲品牌创立十周年,OEZER欧哲在中窗认证的权威赋能下,将以“铂金管家服务”为抓手,在提升人居品质道路上继续砥砺前行,充分发挥一站式全屋系统门窗解决方案服务商的企业定位,以及肩负起推动门窗行业服务规范化发展责任,在有效保障安全作业基础上,为消费者建立更安全、更专业、更人性化、更高端的交付服务体验,将门窗行业服务模式推向全新的高度。

构建终端服务核心竞争力,是家居企业今后立足市场的必经之路,也是实现高质量发展的要义。6月18日,让我们共同见证欧哲门窗铂金管家服务全球发布,引爆一场门窗行业服务升级革命!

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