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对话周宇:欧派坚定不移走大家居战略 引领国人至臻生活新时代

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7月8日-11日,有“冠军企业首秀平台”、“行业招商第一平台”之称的中国建博会(广州)盛大开展。本届建博会参展企业近2000家,专业观众达255078人,仍是同类展会中规模最大、品牌最全、TOP企业参展最多的大家居建装行业全球第一展。


当下,行业新业态、新格局正加速重塑,欧派再度参展建博会,集结欧派、欧铂丽、铂尼思、欧铂尼、miform,五大品牌组合拳强势打造欧派“大家居”航母舰队。展会期间,旗下各品牌进场人数近5万人次,登记意向客户1800+人,以绝对实力抢占行业C位。


近期,欧派重磅官宣最新代言人胡歌在行业内形成现象级事件,紧接着高调进军建博会。第一平台+第一品牌的强强联合有着怎样的目标?立足经济提振、行业转折期的2023年,欧派有哪些战略部署和规划?网易家居执行主编王傅蓉独家专访欧派集团总裁助理周宇,围绕企业发展、行业趋势等问题展开深入探讨。

重磅发声:全方位打造国人至臻生活,欧派品牌焕新升华

新消费时代下,每个品牌都在寻求能与目标消费群体产生更高效的沟通。尤其对于品牌焕新升级而言,找到高度适配的“品牌抓手”,实现底层逻辑层面的“双向奔赴”,是品牌向上跃迁式生长的关键转折点。

近年来,个性化、定制化消费需求不断升级迭代,消费者对家居的品质要求越来越高,品质消费逐步成为家居消费升级的重要方向。基于此,欧派启动品牌焕新战略——官宣胡歌成为欧派品牌全球代言人,发布全新品牌宣言“至臻生活,欧派整家定制”。建博会期间,胡歌X欧派的广告形象在各大展区强势出镜,向行业地毯式传达全新的品牌形象和理念。

在本次展会上,欧派1600多平方米展馆重磅亮相,欧派、欧铂丽、铂尼思、欧铂尼、miform,五大品牌齐发,更有雅颂系列、西西里假日系列、Milano系列、Sicilia系列等产品营造精致的氛围体验,以更全面、更丰富、更直观的大家居空间解决方案诠释高端生活,刷新一站式家居服务新体验。


周宇表示,以用户为中心始终是欧派集团二十多年来生长的驱动力。“有家有爱有欧派”是欧派强大的母基因、底层逻辑,代表了欧派对中国家文化、家庭情感的重视和打造。时至今日,欧派观察到用户更侧重品质、品味,强调生活方式和体验,因而提出“至臻生活”,从而契合新时代家居生活的主流诉求。

接下来,欧派将继续坚持品牌引领,建立多维度立体化品牌推广体系,加大品牌设计、品牌创新、品牌宣传等能力建设,以全新视角思考品牌运营体系,强势提升品牌曝光量,不断夯实“把欧派打造成全球中高端定制家居领导品牌”的战略定位。

此外,周宇强调,本次参展欧派摒弃以往的单品类展示,更加注重大家居下的整体空间化展示,以风格高端化、场景多元化、品牌独特化打造至臻品质,领创美好人居新时代。欧派作为定制家居行业的龙头品牌,一直专注定制、精研品质。近年来,欧派正式推进从单一品类到“多品牌、全品类、全渠道”的大家居战略布局,将真正为客户提供一体设计、一站搞定的定制解决方案。


战略坚守:大家居是时代命题,欧派加强品类融合,践行家装定制一体化服务

建博会作为行业的第一“朝圣地”,集结头部企业的最前沿趋势、最先进模式、最创新产品。今年展会上,定制家居企业纷纷展出全场景生活空间,发力一站式家居解决方案,向大家居方向持续挺进。毫无疑问,大家居已是全行业的共同命题。

对此,周宇表示:“大家居不只是某一家企业的课题,而是整个时代的命题。”他提到,消费者装修一个家的诉求从来没有改变,而近几年消费两极分化,使得一站式家居解决方案的发展更为迫切。除了定制,还需要囊括硬装、软装、家电等一系列产品和服务,才能为消费者真正实现一站到家。企业的资源整合能力至关重要。


立足消费需求和特点,欧派以大家居战略为支撑,不断致力于为消费者提供一体设计、一站搞定、一步到位的专业化定制解决方案。当前,欧派的大家居战略分别以整装、零售两大渠道切入。一方面,整装端通过与各地龙头家装公司强强联合,持续深化“以欧派/铂尼思整装大家居定制产品为核心的整装服务模式”,夯实在整装赛道的领跑地位。同时,依托欧派产品升级、品类融合和服务升级,为合作装企深挖竞争护城河。另一方面,零售端则以“以专业+服务”赋能零售体系,充分利用“1+N+X”延展传统门店的获客场景,全维度提升获客能力的同时,通过厨卫融合、整家业务的进一步升级,为消费者带来一体化设计、一站式服务的新体验。

值得注意的是,以往欧派都是以单品事业部与用户进行互动和沟通。今时今日,为顺应消费者一站式的服务体验,欧派已在内部实行品类融合,同时也持续关注整个家装定制一体化服务模式。周宇表示,欧派在八年前就提出了大家居的发展方向,“大家居是欧派的终极梦想,我们内部称其为珠穆朗玛峰,我们所有的努力都是为了登顶。集团内部分成了北坡和南坡两条赛道往上冲刺,一边是细分产品品类拥抱家装渠道,一边是总部直接与优质装企合作,两边都在有条不紊地全力攀登,也确实取得了不错的成绩。但这个模式的背后,也暴露出资源分散、用户沟通重复、整体效率低、一体化打通难等问题,为可持续发展带来挑战。”

基于此,欧派今年大刀阔斧地进行内部品类的融合,以期疏通大家居发展之路的内在桎梏,让集团具备源源不断的源动力和生命力。首先,这意味着组织调整、产品企划逻辑、制造逻辑,都需要向能够满足一体化实现的方向调整;其次,不同品牌生产不同品类最终的导向应是一揽子搞定、整体化交付,因此还要解决产品柔性化定制、产品协调交付;此外,为了提供硬装以及家具家电等服务,也需要企业具备强大的资源整合能力。

值得强调的是,就像前段时间欧派对外发声“无意做装修”,欧派关键是要整合更多供应链资源,与优质装企合作,从而解决定制装修一体化问题。欧派在大家居道路上的终极梦想是以第三方监管的形式,既提供一站式的产品和服务,又把握整个施工过程中的标准、工期、质量等装修过程中的核心环节和问题,真正从源头上、产品上、服务上为用户实现一站式家居解决方案。欧派希望与装企互带流量、互做资源整合,以互惠互利的形式一起真正服务好用户。

可以看到,欧派始终是围绕用户去不断改善整个企业的运营流程。从上半年的财报来看,大家居战略带来的增长显而易见,一系列举措已初见成效。周宇强调,大家居之路是难而正确的事,非宁静无以致远。欧派需要保持专注,不断构建内外部能力,在稳中求进。产品融合、资源整合、信息化、生产协调交付、物流仓储配送等一系列能力,在未来会伴随欧派大家居模式的不断成熟和完善,持续且有力地突破、升维。

多维赋能:联合更多优质合作伙伴 与欧派一同穿越行业发展周期

近几年,绝大多数家居企业正面临着上下游两头承压的困局。在房地产增长乏力、流量碎片化的大背景下,企业获客难、获客成本高。此外,市场消费动力不足,流量减少、客单值下降显著。同时,木材、金属等上游原材料价格大幅上涨,电力支出提高,造成企业成本增加。

另一方面,国人对美好生活的向往,始终是家居家装产业蓬勃发展的根本动力。后疫情时代催生了“家”经济的到来,家居在经济消费的比重日渐上升,行业待挖掘潜力巨大。近日,国务院常务会议通过《关于促进家居消费的若干措施》更为行业注入一剂强心针。

尽管近几年行业增长乏力,然而定制家居增速仍远高于整体家居零售规模,欧派持续保持绝对领先。周宇表示,经济有周期必有波动,既有波峰也有波谷。企业应以客观、积极的心态去正视行业发展的周期性。未来几年行业集中度势必有较大的变化,欧派深知“危中有机”的道理。因此在整体产业面临困局和挑战的当下,欧派希望能发挥规模化优势,携手更多优质的经销商伙伴砥砺前行,在大家居道路上不断攀登,共同抓住产业变革拐点,实现规模和市场占有率的快速提升。


行业有目共睹的是,欧派具备强大的品牌影响力、强大的终端销售体系、成熟高效的体系化运营优势、信息化定制化智能化赋能的优势、强大的产品与工艺研发创新能力以及柔性化大规模非标定制生产能力,形成了绝对领先的六边形核心竞争力,强力护航大家居梦想。

在修炼好内功的基础上,欧派也将从品牌、流量、本地化三大核心赋能经销商伙伴。首先,欧派重金打造品牌战略升级,提振产业链合作伙伴信心,加强市场信任和青睐。其次,以专业电商团队,以及每年上亿的资金投入,赋能终端流量。最后是运用强大的本地化运营帮扶,运营新媒体、新渠道、新模式,帮助经销商获取线下自然流量。

针对本次展会,欧派也出台了相应政策和机制,包括但不限于总部现金补贴、装企渠道分利机制、政策激励等。此外,欧派还通过经销渠道的精细化运营和赋能发展,提供运营支持、培训支持、营销活动支持、广告支持、展示设计支持等。同时,在欧派庞大的树根体系之下,从研发设计、渠道铺设、品牌背书、帮扶体系等方面对经销商给予全方位支撑,带动经销商终端盈利的同时,也为欧派家居的高速发展打下了坚实基础,真正实现共赢。

从本届中国建博会(广州)参展开始,欧派已开始逐步实现品牌战略焕新后的集中曝光。除了全方位展现出领航行业的强大优势外,欧派在品牌、产品、营销、招商等方面的升维融合也一一重磅释出,助力欧派吸引更多优秀经销商加盟,推动大家居梦想的持续深化与前进,从而推动家居行业高质量发展。

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