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品牌RUN | 柚乐居&阅江南邓华民:从细致到极致 用心做好产品与服务

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8月18日—21日,2023东莞国际设计周将在东莞厚街拉开帷幕。

开展前夕,主办方联合网易家居特别策划——“品牌RUN”系列报道,深入TOP参展代表企业,与经营者对话,看企业如何塑造品牌,构筑空间,创造体验,向前奔跑!我们相信,走进每个品牌的背后,都是对这场展会的立体呈现,也是对当下家居行业的全面解析。展会开幕在即,期待全球经销商在东莞纵情RUN!

东莞国际设计周_柚乐居 (来源:网易家居)

本期受访嘉宾:柚乐居&阅江南营销中心总经理邓华民


非经典,不出品,以精品家具传递温馨

柚乐居&阅江南是佛山市正杨家具有限公司的畅销实木王牌。

时间追溯到2000年,佛山市正杨家具在东莞设立分厂,主营实木套房产品,是集研发、设计、生产、营销于一体的全闭环家具产业链工业集团。2005年,实木生产基地设在全球最大的家具产业基地——佛山,现发展为正杨家具的全球营销总部、生产总部和全球物流总仓。

而后,经过品牌全面的升级蝶变和强化全国各大商场布局,柚乐居&阅江南在行业内名声鹊起,连续多年稳居中国时尚类家居品牌前列,现已覆盖所有省会和大部分地级市,从而奠定柚乐居&阅江南品牌在中国实木家具界的稳固地位。

“‘有家,就有柚乐居’柚乐居品牌起源于最初的柚木系列,产品畅销,更符合对家庭的定位及选择”,邓华民在采访中解析了柚乐居品牌名称的由来。伴随企业的快速发展,柚乐居从单一系列发展成多系列的柚乐居品牌。


如今,柚乐居&阅江南品牌拥有3个研发中心、5家标准分厂、35万平厂区、1100+连锁分店、1100+一线员工,心无旁骛潜心于家具的原创设计和极致工艺,非经典,不出品,以精品家具传递温馨。

邓华民在采访中指出,多年来见证着家具行业的发展,在行业不断变换大浪潮中,有技术、有实力、有设计、有品牌的中国家居制造企业不断崛起突破,推动着“中国质造”大步向前迈进。柚乐居&阅江南致力于成为其中的一份子,自企业成立以来,力求以好产品、好设计、好服务推动中国家具制造业健康发展。

以终端市场消费需求为导向,深耕产品

伴随中国经济的高速增长,新中产快速崛起,从早年的小资到现如今的消费升级,无论是对居住需求不断提升,还是消费观念的升级,人们开始全面追寻品质居住的提高。

邓华民洞察到,消费者的居住诉求分为物质需求和精神需求两个方面。“物质需求方面我们主要关注的是保障健康和品质,精神需求方面我们要求的是服务、产品实用性和产品美观度,以及品牌赋能”。邓华民指出,柚乐居&阅江南永远围绕一个宗旨——结合当下消费市场环境,研发生产物美价优,品质过硬的家具产品。


换言之,产品力是企业赖以发展的源动力。邓华民强调,柚乐居&阅江南始终坚持以终端市场消费需求为导向,精准锁定用户需求,不断将高品质、高性价比、高效且专业的服务进行到底,力争在行业中树立标杆企业,致力于成为受人尊敬的家居品牌。

要做好成品家具产品,需要深厚的基础知识积累和技术功底。任何成功的产品都不是一蹴而就,在背后有着很多看不见的努力和坚持。邓华民指出,实木套房家具的制造,首先要解决的问题,就是木头天性带来的热胀冷缩问题,含水率的极限控比。除了漫长的周期以外,还需要高精率制造机器和纯人工的完美配合。再有就是古往今来一直在传承的榫卯工艺,在整个家具制造上的完美应用,这也是家具从产品到艺术品衍变。

邓华民强调,随着产品无数次的进化和消费者追求的提升,家具的实用性已经不是问题了,更多的是物质需求到精神需求的转变,实木家具除了常规的色彩搭配、款式造型、人体工程学设计以外,健康环保成为重中之重。“我们阅江南采用的是日本进口的佳秀漆,全世界唯一一款通过食品安全法的油漆,我们的油漆不单是材料本身环保,我们的制作工艺更是站在了行业的顶尖之列。”


在产品层面,坚持不断开发创新产品,保质保量的交付每一个终端客户,用产品口碑获取客户信任,这是柚乐居&阅江南不变的初心。在品牌层面,邓华民指出,柚乐居&阅江南始终走品牌化路线,运用好当下所有自媒体有效的宣传品牌跟产品,将吸收的流量全部给予经销商转换一对一的服务,强力打造品牌影响力,赋能经销商。

从细致化到极致化,用心服务每一位用户

2023年是“消费提振年”,也是家居行业复苏向春的重要转折点。纵观柚乐居&阅江南2023上半年的经营状况,邓华民透露:“今年门店开业后整体的销售返单数据非常理想,相信接下来会越来越好,希望接下来加强我们的品牌传播力度争取让更多的消费者用上好而不贵的家具。”

作为中国家具界实力派,柚乐居每年都参加家居行业盛会——东莞名家具展&东莞国际设计周,并在展会上发布最新流行款式和新品,今年也不例外。据介绍,本次柚乐居&阅江南将携两大重磅新品与会亮相:一款是国潮新中式风格产品,另一款是现代简约实木风格产品,二者皆是当下市场的设计主流。

谈到本次参展的招商政策以及目标,邓华民透露,此次参加东莞国际设计周的招商力度大于往年,比如有高额的装修补贴、开业礼包、广告活动支持、门店帮扶支持等等,“参展的核心目标是完成80家优质合作伙伴的招募,为更多的中国家庭提供优质的家居”。


邓华民表示,柚乐居&阅江南有着长足的企业规划并一以贯之地推进:在企业管理和经销商服务上,形成制度化;严格要求每一位员工以空杯心态,不断加强专业知识学习;在全国范围内,对市场形成数据化,把现有的服务从细致化做到极致化,用心服务好用户。

邓华民坚信,消费者的信赖是最牢固的护城河,用心做好产品、做好服务,是企业长久经营之道。2023年东莞国际设计周即将到来,柚乐居蓄势待发,乘风而起。

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2023年8月18日-21日

2023东莞国际设计周

精彩即将呈现

欢迎来莞,共见设计盛会


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