积极创新消费场景 居然之家全国首家智能家居体验中心开业

从签约合作到重装改造，再到开业运营……历时七个多月后，居然之家于开年播下的“种子”终于结下硕果。8月26日，居然之家智能家居体验中心通州店正式开业，这是居然之家在北京布局的第10家分店、全国第492家分店，也是全国首家智能家居体验中心。

“通州店是居然之家为迎合数智化商业时代的到来而打造的全国首家智能家居体验中心，将成为北京家居行业的新标杆和首都副中心商业地标。”居然之家集团执行总裁王宁在开业仪式上表示，一年之内，居然之家将在全国省会城市核心主力店打造30个智能家居体验中心，为消费者提供更贴心的全屋智能服务。

发展规划与国家政策高度契合

家居消费涵盖家装、家具、家电、家纺、家政等多个领域，是居民消费的重要组成部分，是人民对美好生活需要的直接体现。家居消费涉及领域多、上下游链条长、规模体量大，采取针对性措施加以提振，有利于带动居民消费增长和经济恢复。

近年来，国家高度重视家居产业的高质量发展，及时部署相关政策措施。2022年，工业和信息化部等四部委联合印发《关于推进家居产业高质量发展的行动方案》，提出“增加健康智能绿色产品供给”、“培育智能家居生态”、“加快数字化绿色化转型”、“推动绿色智能家居产品下乡”等任务，并提出到2025年，“建立500家智能家居体验中心”的目标要求，形成供给创造需求，需求牵引供给的高质量高水平良性循环。

2023年定位为“消费提振年”，国家有关部门密集出台《关于促进家居消费的若干措施》、《关于恢复和扩大消费的措施》、《轻工业稳增长工作方案（2023—2024年）》等一揽子政策举措。总的来说，以绿色化、智能化、适老化为“发力点”，提升供给质量，创新消费场景，改善消费条件，优化消费环境，疏堵点、解难点、治痛点，促进家居消费恢复和升级。

近年来，居然之家以数字化、智能化为引领，通过平台服务与线性服务相结合、线上线下相结合、“大家居”与“大消费”相融合，推动行业转型升级。国家出台的一系列利好政策，给泛家居行业带来全新发展机遇的同时，也与居然之家“智能化”商业发展规划高度契合，为公司加快智能家居赛道布局、完善S2B2C数字化产业服务平台建设、打造“智能家居体验中心”、“家居生态品牌”带来实质助力。

 前瞻布局 积极创新消费场景

《关于促进家居消费的若干措施》明确提出要积极创新消费场景。支持家居卖场加强与上下游企业合作，构建“大家居”生态体系，为消费者提供一站式、一体化、全场景家居消费解决方案。支持家居卖场、购物中心等设置智能家居体验馆、品质家居生活馆等体验式消费场景，探索家居零售与文娱休闲、创意设计等多业态融合发展。

早在2023年开年之初，居然之家就开始进行前瞻性布局。1月3日，居然之家分别与通州运乔建材城、东方家园家居广场达成战略合作协议，将打造面向未来的“智能家居体验中心”商业新模式。在居然之家董事长兼CEO汪林朋看来，接手这两个卖场，是居然之家智能家居项目落地的关键一步。

据了解，运乔建材城地处北京城市副中心CBD——运河商务区，地理位置得天独厚，是目前通州唯一兼具规模和档次的一站式家居建材卖场，多年来深耕通州，是名副其实的区域龙头，伴随着北京城市副中心功能的导入，未来极具发展潜力。

作为大型商业综合体，由通州运乔建材城改造而成的居然之家智能家居体验中心通州店总建筑面积8.4万平米，地上五层、地下一层，涵盖从设计到装修、从购买建材到家具配套、软装布艺及智能家电等各个消费环节；打造出一条完整的家居消费链，实现消费者家装“一站式”购齐。据悉，通州店入驻优质品牌近400家。

如今，居然之家智能家居体验中心通州店的开业，不仅是为北京城市副中心增添了又一商业新地标，也是居然之家大力提升供给质量、积极创新消费场景、有效改善消费条件的落地举措。

顺应消费趋势 数字化赋能商业

当前家居消费呈现定制化、智能化、绿色化、健康化的趋势。随着大数据、人工智能、5G、物联网等新技术应用的愈发成熟、智能家居硬件设备的不断发展，智能家居被越来越多的消费者青睐，其市场前景和发展潜力也前所未有的广阔。

以绿色化、智能化、适老化为“发力点”，居然之家智能家居体验中心通州店将推出一系列服务满足消费者个性化和多元化消费需求：在提升供给质量方面，重点布局智能汽车、推动绿色出行。着力打造智能家居，促进智能家居设备互联互通，为老年消费群体带来适老化家居产品、提高生活的便利性；在创新消费场景方面，通过数字化转型升级与线上线下融合发展，打造购物中心+家居卖场的“大家居”生态体系，并通过旧房装修及局部改造、开展促销活动；在改善消费条件方面，力推“家有困难找居然”和“以旧换新”活动，推动循环经济的发展。

实际上，通州店可以看作是居然之家加快数字化转型的一次探索实践。“智能家居作为数字经济和家居产业的融合典范，拥有广阔的发展前景。”据王宁介绍，智能家居体验中心通州店迎合了消费群体年轻化、个性化趋势，抓住智能家居套系化和场景化消费热点，在卖场首层规划了高端家电、智能终端设备、智慧家庭操作系统和智能服务平台，以“智能”引领实体商业的发展，一方面将智能汽车、智能穿戴设备、智能家电纳入大家居范畴，另一方面通过自主研发的数字化产业服务平台“洞窝”，对商户进行数字化营销赋能，打造了从流量获取、分发、转化到流量裂变和再循环的数字化营销闭环，推动与广大商户的价值协同。同时为商户提供标准化家居商品的前置仓和仓配送服务，将实体店打造成为“体验交付合一”的新零售示范平台。

随着通州店的开业，居然之家的智能家居体验中心全国化战略迈出了第一步。未来，居然之家将继续推进数智升级天地合一的战略。在实现业务、运营、组织的数据化，并实现互互通的基础上，对外开放资源平台，实现价值链上的生态协同，“智能化”融入门店的经营定位和布局规划中，将家居卖场打造“智能家居生活体验中心”，打造“家居生态品牌”。