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墨森设计金柊辰|设计了100多个美容会所之后,他成为最懂美业的设计师

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EXPERT IN BEAUTY

INDUSTRY DESIGN

“最懂美业设计师

设计了100多个美容会所后,我更为倾向将扎实的策略思维贯穿设计过程中,就像是全科医生,帮助客户端对端地解决每一个问题。

作为MOSOM墨森设计的创始人,同时也是一名资深美业商业顾问,⾦柊⾠在强调这句话时语气坚定。

沿着旧地图,到不了新大陆。自上世纪80年代,医疗美容行业在中国大陆起步,到当下体验式经济下的"美业年轻化"、“悦己消费升级”,美业经济的转型升级,已成为各大美业商家的必经之路。在他看来,这需要设计者拥有兼具商业、审美与运营的解决方案,能够助力品牌长期生长。

针对此,在亲身实践并见证品牌从1到无数的案例经验中,⾦柊⾠提出了一套新的设计策略 —— “新美力设计哲学”。

从知名连锁美业品牌AEVUM奥斯芬、赫本秀HBbeauty到琉璃皇宫、安吉拉SPA、颜里SPA.....在担纲规划、设计及落地的全过程中,这套聚焦商业高频认知与高效变现的方法论,已在众多品牌身上不断得到验证。

而今,相伴美业市场规模的不断扩大,以及其自身在经营、客群洞察、品牌营销等层面的品牌操盘实力,⾦柊⾠一步步成为了行业口中的“美业王者,也是“最懂美业的设计师”。

当代知名设计师、意大利米兰理工大学硕士。深耕商业与泛美业领域多年,他在商业与审美的平衡、设计与运营的融通、成本与回报的管理上,建立了一套有效的体系,以多维立体的逻辑、优雅有度的品质、饱含情感的温度而著称。他坚信在当代时尚消费环境中,设计师应通过空间实现“新美力”,设计不仅要关注客户,更要关注“客户的客户”,坚持从消费客群的心理和需求出发,挖掘设计之于场景的商业穿透力与情绪感染力,推导出不同场景模式的裂变链路,辅助于商业价值与品牌影响力的可持续,其作品表现出风格不拘、自然永恒的优雅张力。

“她”市场下的美容院线品牌发展势如破竹,到底是什么在左右消费者的选择?比起日渐趋同的营销模式,挖掘设计之于场景的情绪感染力,成为了⾦柊⾠的破题之道。

“伴随美业市场的爆火,想要隔绝同质化或价格战的循环,在占领用户心智这一战场上攻城略地,空间设计的美只是一部分。”在商业与审美的平衡中,有别于仅限于“设计行为”的方式,⾦柊⾠不仅将关注点落于客户诉求,更洞悉“客户的客户”,即大部分女性消费客群的心理情绪需求。


· 赫本秀 HBbeauty ·

在他看来,在情绪消费日益崛起的今天,营造独特的情绪价值体验,是提升商业品牌附加值的重要方式之一,与实现引流拓客、新客破冰、用户粘性及品牌信任背书的建立紧密相关。

如果用一句话总结其中的底层逻辑,那就是 —— 将空间作为销售行为的触点,透过对顾客情绪的精准洞察,实现意想不到的商业附加值。

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从这点出发,在深剖析当代女性的消费心理倾向时,他说道:“美貌、悦己、颜值、自我,始终贯穿在当下主流的女性消费趋向中,这也折射出了背后的情绪锚点,如容貌焦虑、寻求治愈与关注等。”对此,如何以空间为媒介,呼应“她”心理,常常成为其设计思考的关键。

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也因此,当我们回到⾦柊⾠的作品中,便会发现除了美学角度的高级感,那些潜藏在尺度、结构、隐性灯光、材质、色彩背后的人文关怀,无不创造着品牌的感性价值点。正如其所说:“比起其千篇一律的风格范式,我更希望从固定的空间范式与场景概念中跳脱出来,将沉浸式的空间体验建立在五感六觉之上。为体验者打开日常生活之外的另一扇门,舒享真实的疗愈感。”

· 琉璃皝宫 ·

深入传统美业门店的实际运营中,拉新与老客升单的商业目标,往往承担在销售身上。但随私域流量池的搭建,愈来愈成为营销的决定性力量时,线下美业店铺不得不面临着“品牌认知度不足”、“拓客容易留客难 ”、“转化率不高”等一系列难题。

面对以上的⾦柊⾠,将“销售导向”至“场景导向”,即在深度客群洞察的基础上,让空间场景满足目标客群对功能、品位、审美、精神的高标准,最终达至不销而销的潜在效果。“作用于消费者感官层面的场景搭建,往往是一种无形的品牌资产,它可以让消费者步入店面的那一刻起,就被当下的场域所包裹,留下对品牌的深刻印象。”

· AEVUM 小径湾 ·

与此同时,⾦柊⾠也将其总结为一套稳固的方法论:“空间即品牌,场景即营销”。“在流量贵、获客难的市场境况下,品牌的价值是为了降低美业商家与用户间的交易成本,让顾客找到你、理解你、选择你更加容易,最终实现客户的短期商业回报率与长期商业势能产值。“

具体至设计中,金柊⾠定位于“多元趋变,优雅永恒”的设计理念,透过多元风格与优雅气质的营造,构建象征顾客身份品味的标签,进而影响人的认知并满足其消费欲求。

· JOYCE BY AEVUM 卓悦中心店 ·

“与此同时,我们亦通过推导空间的形式、节奏的递进,彰显空间一隅一景的美,从而将「目的性消费」转变为「惊喜式体验」。”换言之,在链接消费者与商家的过程中,特定的品牌氛围会化作品牌的产品符号,当人们被其打动时,便是她们自愿为品牌买单的时刻。

“在切入任何一个美业品牌的过程中,相比空间设计或品牌营销,更高一级的永远是置于顶层的经营问题。”

在这一点上,锚定于全流程的服务形态,身为资深顾问的⾦柊⾠除了剖析建筑结构、材质美学、品牌运营等因素外,同时凭借强大的资源整合优势,帮助美业品牌解决人才招聘、管理流程、员工培训等棘手问题。

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另一方面,考虑到门店的租金与运营成本,如何促进回报效率与商业产值的最大化,也内含在其设计思考中。“比如说,在前期设计中,我们会提前将装修工程团队纳入进来,有效缩短从概念设计到商业落地之间的节点,为客户节省时间、金钱、精力,确保成本和流程的可控。”

也正是借由这一上下游资源的整合,金柊⾠会更具针对性地服务于品牌全局的构建,灵活切入到客户每个阶段的新需求,从而精准而快速地作用于品牌从1到无数的升级与蜕变,从根源上影响后续运营的成效。

诚然,在竞争激烈的商业世界里,想要成功塑造出品牌的商业价值变难了,难在过往的经验无法适应当下崭新的商业风口,难在同质化趋势与多样化选择的形势下,品牌无法抓住消费者的忠诚度,难在碎片化的信息浪潮中,人们无法信任品牌所灌输的消费观......

但在重重迷雾之下,有一点始终不变:不被短期困境所蒙蔽,而是以长期主义的视野,洞悉市场需求与变化,直抵人心本质。

正如在美业领域中,面对日趋白热化的市场现状,金柊辰坚始终坚持于商业导向的大原则,深入用户洞察、品牌营销至经营层面的关键点,最终以“新美力”设计助力客户商业产值最大化。

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