深入生态家园唐山乐亭智能工厂 探索“人为本 质为先”背后的故事

“成为全球内墙底材领导品牌和首席知识官”，走进生态家园集团的唐山智能旗舰工厂，抬眼便能看见这句醒目的标语。2023年9月22日，生态家园智能旗舰工厂开放之旅拉开序幕，来自全国的经销商均汇聚于此，共同探索生态家园的生产细节与技术实践。

2017年，生态家园斥资2亿元在唐山乐亭自建50000平方米的旗舰智能工厂。2020年，生态家园唐山乐亭旗舰工厂正式落成投产，开启品牌新形象。未来，生态家园将成为全球内墙底材的领导品牌和首席知识官。

以精为业 满足客户需要

以精为业，不仅仅体现在智能化生产优良材料，更体现在便捷客户下单、满足客户多样需求之上。“安全、素养、清洁、清扫、整顿”。工厂车间随处可见的醒目标识彰显着生态家园对“装修怕甲醛 生态家园敢说NO”的重视与承诺。现如今，随着智能化设备投入使用，工厂生产的很多环节已经能由智能数字化的机器进行操纵。第二车间内，从原材料的投产、制作、包装到运输均由工厂核心中控室的系统进行控制，提升了生产效率，更能避免人为操作的误差，打造最精准的流水线。负责人还向我们透露，未来，经销商下单将如手机购物一样便捷，从下单到收货，均能从手机客户端观察全过程，以全程的数字化、可视化服务于客户的多元需求。

以质取胜 -生产可靠产品

立足行业最重要的基业便是产品的质量。参观工厂时，走到车间内的操作室，一份有关“工厂用水微生物测试”的技术报告呈现给所有来宾。经过实验验证，工厂内卫生状况优良，工厂用水达到了可直接饮用的标准。对于生态家园集团的高度健康、环保标准，我们从中可见一斑。

销售总监刘红杰以“人为本 质为上”为主题为经销商做出了主题讲话。讲话中提到，除了唐山乐亭的智能旗舰工厂，武汉工厂同样会以相同的规格，朝着保证产品品质、保证服务质量的方向建设。讲话中还提到，经过市场调研发现，业主最关心的问题仍是环保与健康问题，这说明安全与质量才是品牌发展的核心要素。生态家园的发展愿景是做行业的知识官，要引领这个行业进步发展。因此，生态家园联合部分大学，共同建立国家级实验室与研发中心，并以足够的实力争取到检测产品质量的资质，保证其检测出的结果具有法律效力。同时，借助这一实验室，生态家园不仅可以保证旗下产品能得到国家的认可，同时，还能有余力为其他工厂出具有效力的报告。

“健康环保是看不见摸不着的，越是看不见，越是要摸着良心去做。”刘红杰提到，生态家园品牌定位是高端，追求成为市场上最有品质的内墙底材。生态家园的产品不仅仅符合国内所有标准的认证，更在朝着有更高要求的国际标准努力，不仅以健康、环保的底材产品为业主负责，更为参与施工的工人身体健康负责。

精准定位 品牌持续发展

关注品质是首要条件，但品牌做大做强还要依靠品牌意识，注重服务售前、中、后的全过程，更要与有极致要求的客户合作。生态家园董事长刘克俊也分享了23年来从事这份行业的感想。“2013年参观德国工厂时发现我们与国外同行大概有五十年的差距。认识到现实后，我们努力做出突破，只用了十年便已基本追平。”刘克俊董事长提出生态家园的进步是基于不断尝试与创新赋能。

无论是研发还是市场营销，生态家园集团一步步追赶上国际领先标准的脚步。于研发而言，向上合作、联合实验等形式为品牌产品提供了强有力的保证；于品牌建设而言，集团努力建设品牌意识，留给客户与业主的第一印象是生态家园不仅做产品，更是做服务，“选择生态家园的产品就是选择了健康”。

生态家园持续健康合理的走下去的关键砝码就是将传统的产品做深做透，并且在新材料领域下功夫，时刻处在领先地位。刘克俊董事长还透露，目前生态家园与高校合作共同研发一款防辐射的新材料，与传统材料相比成本低、施工快，即将用最快速度与客户见面。

生态家园集团未来仍要不断提升服务能力，要去解决别人不能解决的问题，“别人做不到的才是服务，别人都能做到的是义务 ”，做到别人做不到的，精准掌握5%的、有极致要求的客户，只有体验感上升，客户才会选择；只有客户也有极致严苛的标准，双方才会相辅相成做出更好的成绩。

北京生态家园集团以服务质量为基石，多样化的提质服务助力实现客户满意度的不断提升，时刻践行服务质为上的理念，其核心价值观是保护环境、关注用户、呵护工长。在如今双循环的新发展格局下，仍存在着发展的新机遇，生态家园会主动适应发展新周期，通过智能化的生产、数字化的管理、专业化的定制和个性化的发展做出自己的生产标准，成为行业内的领导品牌与首席知识官。