重构行业新零售场景 2023秋季酒店业绿色发展论坛在京成功召开

顺应趋势，以创新模式驱动酒店业健康转型。11月10日，2023秋季酒店业(华北)绿色发展论坛在北京成功落幕。本届论坛以氧吧酒店3.0战略为切入点，聚焦酒店行业新零售“人货场”重构，探讨“酒店+大健康”未来发展趋势和空间，推动酒店行业高质量可持续发展。

聚焦新零售场景氧吧酒店3.0战略重构人货场

　　如果说氧吧酒店1.0战略和2.0战略专注于产品与场景的结合，完成了“货”与“场”的布局，那么氧吧酒店3.0战略则是在此基础上的进一步升级，加入了“人”的元素，进行新零售场景的全新构建。

　　众所周知，酒店作为高密度留客场所，流量非常可观。以一家拥有250间客房的四星级酒店为例，若入住率按70%测算，保守估算每间客房住1人，一年接待客人至少为6.4万人次，线下巨大的“流量”将会成为高价值、可运营的客户“留量”，可以实现多元价值变现。除此之外，就线上而言，作为高密度服务场所，酒店员工运用好私域流量，也可创造线上惊人的流量。

　　康老板健康科技集团高级副总裁李红艳表示，氧吧酒店3.0战略从人、货、场入手完成升级，形成新零售闭环，立体放大氧吧酒店流量的价值。首先，人的层面，扩大氧吧房体验广度，深挖酒店人群需求。如在高星级酒店，实行全客房全域铺设森林氧吧。同时，利用氧吧酒店联盟会员卡，以良好的体验和更为丰厚的权益，让客人高频次选择入住氧吧酒店。

　　康老板健康科技集团高级副总裁李红艳

　　其次，货的层面，此前康老板·氧吧酒店聚焦于酒店客群空气健康及优质睡眠的需求，接下来将拓展至餐饮等健康养生需求，即突破氧吧酒店空气养生品类，逐步扩充健康优质产品池，满足人们日益增长的健康需求。

　　第三，场的层面，氧吧酒店将在酒店客房场景基础上，向酒店更多区域延伸其健康服务和体验场景。比如由康老板打造的健康小屋，就是把更多健康产品，放在酒店的专属区域，为客人提供沉浸式体验，带来良好的转化效率，提升酒店坪效比。

　　可以看到，顺应时代发展趋势，康老板·氧吧酒店正在以全新的体系化新零售布局，以更加完善的策略，推动产业创新发展，助力产业链各环节高质量发展，推动酒店业产品和服务健康升级，持续满足商旅人群高端健康需求。

“酒店+大健康”需求旺盛，康老板•氧吧酒店广受各方赞誉

　　旅游消费对我国经济社会发展起到非常重要的作用，立足人民美好生活的追求与向往是消费发展的一个着力点。以健康呼吸和优质睡眠为名片的森林氧吧房，不仅让客人找到了好的休息场所，也会对城市留下很好的印象，甚至能为一个地方服务升级发挥作用。中国商业企业管理协会文商旅企业分会共同会长罗阳表示，“高质量的健康型酒店必然是酒店市场的下一个蓝海，更是存量酒店市场改造的排头兵，用小成本实现收入提升，将是酒店改造的一个核心需求。如何差异化、精细化地运营好这些酒店，就需要在产品和服务上都做好升级。氧吧酒店提供了一个非常理想的选择，能够为酒店行业增添动力。”

　　中国商业企业管理协会文商旅企业分会共同会长罗阳

　　回顾康老板•氧吧酒店运营一年多来，“酒店+大健康”模式快速迭代创新，取得长足发展，高品质的产品和服务也收获行业各级协会、酒店、消费者的认可。

　　作为“酒店+大健康”的倡导者和践行者，康老板与行业各级协会、酒店业联盟等积极合作交流，并创新渠道合作、加速市场开拓，共同致力于推动酒店业高质量、可持续发展。早在2022年11月，康老板与中国饭店协会达成战略合作，共同推动氧吧酒店模式扎实落地，其中包括研究起草酒店室内环境质量相关标准，成立酒店室内空气质量相关专业委员会，推广氧吧酒店标准，打造酒店室内空气质量示范企业，引领酒店行业绿色健康发展。中国饭店协会资深会长韩明表示，康老板·氧吧酒店与中国饭店协会的理念同道相益，要将康老板·氧吧酒店相关指标纳入到绿色饭店的标准中。近来，氧吧酒店还与中国饭店协会共同推出了“健康睡眠客房帮扶计划”，已经有1000多家酒店积极参与其中，取得了业内的高度评价。

　　“现在困扰商旅出行客人两个最大的核心问题：一是空气质量，二是睡眠质量，打造氧吧房主要解决了这两个核心痛点，能够让客户有更好的入住体验，同时推广酒店的健康生活，既是酒店服务质量的提升，也是企业对社会责任的践行。”成都一位五星级酒店总经理对氧吧酒店提质赋能的价值表示高度认同。

　　与此同时，康老板•氧吧酒店创新模式实现了增效增收，获得酒店业市场及业界专家高度认可。合肥一位五星级酒店总经理表示，“森林氧吧房的打造，以低碳无污染无耗材无副作用的方式，提升了酒店的服务品质，同时推动了酒店的可持续运营，帮助酒店提升了运营效率。”

　　据了解，康老板•氧吧酒店目前在一线及新一线城市覆盖率超过90%，在二线城市覆盖率已达86%。与康老板•氧吧酒店签约的酒店有1000余家，其中包括JW万豪、皇冠假日、喜来登、建国饭店、君澜、阿尔卡迪亚等知名酒店品牌，以及洲际、希尔顿、温德姆、华住、锦江、首旅如家、万达等国际国内头部集团旗下多个中高端品牌。

　　随着酒店服务及客户体验的逐步升级，客户满意度也将得到有效提升。在OTA平台上搜索氧吧房可以看到，满屏都是入住客人的好评，客观上也说明康老板•氧吧酒店的创新模式得到了市场验证。

　　值得一提的是，氧吧酒店近期又与携程达成了合作，成功登陆携程服务市场，成为携程优质服务商。氧吧酒店以其创新的解决方案和卓越的服务能力进入了更大范围的酒店从业者视野，同时也为更多酒店提供更为便捷的合作方式。如今，氧吧酒店3.0战略重磅落地，将成为重构酒店行业新零售“人货场”的又一次重大创新，不仅能为更多客户带来高品质的产品和服务，更成为行业健康发展的新思路和新样板!