7年前，怀揣着对家居售后服务的热情与使命，奇兵到家以“服务一口价，售后全托管”为使命，踏上了充满挑战的征程。7年后，奇兵到家不断磨砺自身，以卓越的服务质量和创新能力，在家居售后领域树立了一座辉煌的丰碑。
从无到有，奇兵到家历经七载耕耘，不断扩大师傅团队规模，实现全国服务覆盖无盲区。始终坚守“打造上门服务奇兵劲旅，服务全国千家万户”的愿景，持续提升服务品质和效率。通过严格的准入制度及培训管理机制，层层甄选，精中择优，汇聚了超180万优质师傅资源力量。
7年的开拓与沉淀，凭借着完善的师傅网络，奇兵到家深入国内各大偏远城市、乡镇村屯，让一城一县的服务拓展至全国34个省，3000个县区，40000多个乡镇街道，商家通过奇兵到家的服务网络，实现偏远订单安装，将产品销售至全国960万平方公里，奇兵到家全方位的安装、维修、配送、测量等家居一站式服务，并以更及时、更完善的服务，帮助家居企业突破营销区域限制，解决急单、偏远单“最后一公里”的售后难题。
由简入精，致力技术革新，自主研发订单处理系统，实现响应更迅速、协作更高效。
从互联网大数据到AI智能化前沿升级，奇兵到家将订单处理系统进一步优化，搭建了更完善的售后服务体系，确保师傅具备良好的售后服务意识和能力。同时还严格把控客户反馈机制，对每一笔订单来源、去向、完成程度等信息严格跟进，实时监控，为订单安全保驾护航。
7年的探索与钻研，每一次服务都竭诚尽心 ，奇兵到家始终坚持客户至上的原则，积极与商家用户沟通和处理，做到全程服务监控，下单立即响应匹配推送，师傅快速承接订单，让商家专享高效上门服务。在线客服服务，随时解答商家用户的疑问和处理订单问题，提升接单速度以及订单处理的及时性。汲取反馈和意见，不断洞察客户的需求，确保售后服务的质量和满意度。三种下单模式再升级，商家可更方便、更快捷地自主选择师傅，坐享优质服务。
精益求精，追求品质经营，通过数字化服务环节，维系商家、顾客、师傅三者关系。
无论是技术团队的培训与考核，还是服务流程的优化与质量控制体系的建立，奇兵到家都力求做到极致。用全天守护专业化服务，在不断变革的市场中，打通商家、顾客、师傅的沟通桥梁，帮助无数商家打好售后“服务牌”。
7年的专注与坚守，奇兵到家以客户为中心，为顾客提供优质的上门安装服务，确保每一位客户都能享受到高品质、高效率的家居安装服务。奇兵到家将服务范围覆盖全国，让百万商家真正售后无忧，师傅品质优中选优，使得全国海量订单好评如潮，用服务体验精益求精，赢得一次次载誉而归。
7载辉煌，铸就辉煌篇章，历经2500多个日夜，3000万用户一同见证奇兵到家7周年荣誉时刻。7年时间，奇兵到家与大家并肩而行，为广大商家用户赋能，服务商家企业130万+，服务家庭3000万+，平台好评率达99.55%，帮助电商商家获得好评率99.2%，通过高质量的售后服务，给顾客带来良好的售后体验，更是为商家口碑的塑造贡献一份力量。
未来，奇兵到家将继续秉持专业诚信高效的服务理念，为广大消费者提供更加优质便捷的家居售后安装服务，不断提升服务品质和技术水平，深化与客户的合作建立长期稳定的战略合作关系，拓展市场扩大服务范围和影响力。同时，奇兵到家也将关注社会责任和公益事业，为社会的和谐发展做出贡献，与大家一起携手共创美好未来！
本文来源：网易家居
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王晓易_NE0011
