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家装双十二盛典丨王玉伟:数字化为家装提质增效

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网易家居上海报道:12月12日,2023第九届双十二家装年度盛典暨2023年头部装企高质量经营与创新年终总结大会在上海举行。全国优秀装企及部品商、家装家居全产业链头部精英齐聚,共话产业发展,共创穿越周期新活法,圣都家装副总经理王玉伟现场接受网易家居专访。

圣都家装副总经理 王玉伟
圣都家装副总经理 王玉伟

王玉伟指出,就家装产业来说,2023行业整体呈下滑态势,就圣都而言2023增长率超既定预期,大幅增长的背后其一源于贝壳导入的流量加持;其二是整装一体化下的新零售模式助力;其三是精装住宅大量交付背景下,以定制为入口的整包一体化服务带来的业绩增长。成绩背后离不开企业的组织建设,家装未来的竞争也就是人才竞争,圣都今年也吸引了诸多优秀家装人才,让组织建设打造与让明确的业务增长点相结合,来实现好的增长与产值目标。

“家装行业是不缺客户的”,王玉伟认为,缺的是给客户提供优质的供给和高品质的服务。在家装赛道里,装企要以客户价值为中心,注重口碑、实现客户的个性化需求、创造更好的消费体验,而这些目标的达成,需要整个行业集合力去推动。

“以前是以营销为驱动的时代,现在是以品质为驱动的时代”,王玉伟表示,家装关乎衣食住行中“住”这一环,现阶段已经进入存量房时代,如果按照15年一周期去装修,那么一套房子在70年产权有效期会装修4-5次,这是进入一个装修消费的循环时代,市场空间会一直存在。在家装不断的进化和迭代过程中,就一定会伴随有优胜劣汰,不可能所有企业都活得很好,当行业有壁垒、有门槛、有高标准,让真正有实力的企业脱颖而出,这才是一个好的行业。

展望未来,在数字化和智能化的浪潮下,装企也需要进行变革。“以数字化手段来提效”,王玉伟说,装修工期代表着效率,这是装企的核心竞争力,而效率的提升,如果过渡依靠人工协同是有问题的,必须要靠数字化,比如通过数字化调度工人、实现工期的排布等,以数字化驱动高效运转。

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