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回首望征程,共谱新华章:奇兵到家2023年度高光回顾!

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新元肇启,岁律更新。回望2023年,家居行业经历了前所未有的变革与创新,在奇兵到家“服务一口价,售后全托管”的年度工作主线下,奇兵到家全体员工赓续前行,破局攻坚,以卓越的服务质量和创新能力,赢得客户口碑;在逆境中承压奋进,笃行不怠,较好实现了企业高质量稳健发展。

找师傅找工人,就用奇兵到家!岁末年初之际,盘点过去的365个日夜,奇兵到家有感动、有创新、有拼搏、有硕果。让我们共同回望2023年精彩瞬间,一起见证奇兵到家赋能家居安装服务,共创美好生活的高光时刻。

回首望征程,共谱新华章:奇兵到家2023年度高光回顾!

01 服务开括亮点纷呈

历经七年的沉淀与开拓,奇兵到家不断深入国内各大偏远城市、乡镇村屯,将一城一县的服务扩展至全国31个省,3000个县区,40000多个乡镇街道,家居建材电商商家通过奇兵到家搭建的完善服务网络,解决了乡村镇的偏远订单安装难题,打通售后服务“最后一公里”。

在过去一年里,奇兵到家打造了更完善的服务体系,通过不断扩大师傅团队规模,将优质师傅团队资源进一步拓展,自坚实基础,实现了200万+的规模突破。严格的师傅准入制度和培训管理机制,使平台业务范围覆盖全国99%村镇乡屯,为广大商家和用户提供更广泛、更高品质的服务支持。

回首望征程,共谱新华章:奇兵到家2023年度高光回顾!

02 品牌势能持续释放

2023年7月7日-11日,奇兵到家携完善的全国售后服务平台,惊艳亮相2023首届广州国际卫浴博览会(广州卫博会),充分聚焦全卫定制赛道的发展特点,向参展嘉宾全面展示了家居售后服务方面的强大能力,并为广大品牌和企业提供了全方位的安装、维修、配送、测量等家居一站式服务解决方案。

回首望征程,共谱新华章:奇兵到家2023年度高光回顾!

2023年11月6日-11月8日,奇兵到家参加了华南首个聚焦公装的专业展——中国建博会(深圳),吸引不少家居建材商家前来咨询,并凭借更高效、更完善的服务实力和出色的品牌价值,再一次赢得了广大家具电商、经销商等家居群体的青睐与认可。

03 售后创新成果丰硕

荣誉见证品质,品牌铸就力量!回望2023年,奇兵到家通过雄厚的技术实力与创新的服务模式,赢得一次次载誉而归。iiMedia  Ranking(艾媒金榜)发布的《2023年中国互联网家居售后服务平台排行榜TOP10》,奇兵到家以82.67的金榜指数位列榜单第五名,并入选《2023年中国互联网家居售后服务市场研究报告》标杆企业案例。

回首望征程,共谱新华章:奇兵到家2023年度高光回顾!

在艾媒新消费盛典暨2024年中国消费趋势高峰论坛中,奇兵到家凭借卓越的服务品质和品牌影响力,成功斩获《2023年中国高成长年度品牌》奖;历时一个多月的评选,奇兵到家再获殊荣,成功登榜《2023互联网家居行业服务商最佳合作伙伴TOP10》,这些荣誉都是对奇兵到家平台成熟的服务体系与雄厚实力的彰显。

回首望征程,共谱新华章:奇兵到家2023年度高光回顾!

04 质效提升品质先行

订单响应方面:奇兵到家自主研发订单系统,实现响应更迅速、协作更高效的完善订单处理系统,凭借先进的数字化服务体系,平台接单速度和订单处理有了质的飞跃,下单3秒内响应 ,2小时师傅预约上门,保证接单速度的迅速和订单处理的及时性,帮助商家节省售后运营成本45%。

服务管控方面:奇兵到家完善了售后服务体系,全流程服务脉络,全天候守护专业化服务,为每一笔订单保驾护航,助力企业降本、提效、增益。所有服务一口价,没有恶意报价、加价、抬价行为,坚决维护商家合法权益。无论是技术团队的培训与考核,还是服务流程的优化与质量控制体系的建立,奇兵到家都坚持精益求精、开拓创新,做到每一次服务竭诚尽心。

05 全国订单好评如潮

奇兵到家与各大电商平台建立长期合作,是可信任、维修、售后一站式无忧托管解决方案提供者,也是国内专业与口碑兼具的家居售后服务平台。历经过去一年的匠心经营,奇兵到家将服务范围覆盖全国,让百万商家真正售后无忧,师傅品质优中选优,使得全国海量订单好评如潮。

奇兵到家为广大商家用户赋能,已累计服务商家企业130万+,服务家庭3000万+,通过高质量的售后服务,给顾客带来良好的售后体验,为商家口碑的塑造贡献一份力量。目前,平台用户好评率达99.55%,订单按时完成率高达99.8%,这不仅展示了奇兵到家售后服务的专业及可靠,更是对师傅态度及服务品质的认可及赞誉。

“找师傅找工人,就用奇兵到家”。奇兵到家时刻坚持初心。回看2023年的成长历程,奇兵到家在服务、技术、市场等方面,都向广大商家们交付了一份满意的”答卷“。

展望2024年,奇兵到家蓄势待发,将持续保持稳健的发展态势,以更高效、更完善、更周到的家居售后服务,赋能千万家庭用户,共同谱写家居高质量发展新华章!

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