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齐家网《2023年家装从业者洞察报告》:新业态生力军重塑行业风貌

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提起家装行业从业者,很多人的认知还是停留在设计师、项目经理、工人、监理等阶段。而随着科技进步和生活品质的提升,家装行业在市场需求的驱动下正呈现出一股新的变革潮。

近日齐家网联合网易新闻家居频道发布了《2023年家装从业者洞察报告》(以下简称《报告》)。报告指出,近年来以年轻人为主的新业态从业者不断涌入,家装市场风向标已悄悄转入新方向。


家装市场风向标转入新方向,新业态涌入

《报告》显示,新鲜的家装职业角色主要有:家装主播、智能家居设计师、家居测评师、家装陪跑专家以及线上装修顾问等。据统计,他们主要分布在广东、江苏、浙江、上海、山东等经济较为发达的地区。


相较传统从业者,新业态从业者年龄区段更为年轻化,20-30岁的青壮年占最大比例。相较于家装行业的“老司机”,他们似乎更能适应新技术和市场变化。

虽然新业态从业者比例仅占据家装从业者1.3%,相较于传统从业者还是小众,但他们的影响力和前瞻性思维正在慢慢改变行业的现状。

新业态迎合消费需求,不缺“五边形全能战士”

新业态迎合了消费者对新时代、新生活的追求,通过高品质、个性化的服务满足市场需求,同时,他们也利用新技术,打破传统家装行业的服务模式,创新消费体验。


具体来看,他们为消费者改善了以下几个方面的服务体验:首先是审美水平的提升,他们紧跟时代趋势,为消费者提供了更多元、更现代的装修方案;其次,他们稳扎稳打的专业素质,不仅在设计理念上创新,而且在技术上精益求精;再者,他们将心比心的高情商,理解消费者需求,给予适合的建议;紧跟的是严格把控的时间观念,确保施工进度不误工期;最后,他们有丰富多样的案例经验和精益求精的责任态度,每一项工作都力求完美,甚至有些从业者还兼具风水知识,以确保家居环境和人的和谐共生。

传统从业者拥抱新业态,积极适应新变化

与此同时,《报告》还指出,这批新势力给业内带来了一次深刻的观念震撼,使得传统从业者开始反思自身的服务模式和技术水平,也推动他们勇于改革,提升自身的服务品质和专业素质。在新旧交替的过程中,传统家装从业者正在尝试融合新兴业态,加大对新技术、新模式的学习和借鉴,逐渐接受并适应这一变革。总之,随着新业态从业者的加入,家装行业正在经历一场深度的变革,以满足消费者日趋多元和个性化的需求。

无论是新兴的从业者,还是传统的行业内人士,承载着消费者对美好生活的向往,他们将共同书写家装行业的新篇章。

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