<%@ /0080/e/0080ep_includecss_1301.vm %>
网易首页 > 网易家居 > 正文

用行动赢口碑,玛格“以心焕新”2024年度VIP客户感恩服务圆满收官!

0
分享至

越来越多从业者发现,定制家居表面上看是制造业,深究其实是服务业。家居消费领域正迎来一场服务革命,它改变了消费者对产品的传统认知方式,由重视“产品功能”转变为重视“服务体验”。产品背后是完整、庞大、精细的服务体系,而这个体系不仅局限于产品本身的质量和功能,还包括从售前、售中到售后消费者对服务体验的全面期待。因此,服务不再仅仅是一项附加值,而是当下品牌竞争的核心要素。

为了回馈广大消费者,玛格第九季“以心焕新”年度VIP客户感恩服务活动于1月6日盛大启动。玛格全国经销商专业的安装服务团队秉承“售出非终止 服务才开始”的理念走进千家万户,以专注的态度、专业的技术完成“柜体清洁、细节调整、铰链润滑,五金焕新”等多项服务,帮助客户完成除旧迎新的新年仪式感,为客户高品质生活保驾护航。通过深入客户生活、了解客户需求、解决客户问题,玛格与客户在共同体验、共同成长的基础之上建立了新的情感共鸣。

用行动赢口碑,玛格“以心焕新”2024年度VIP客户感恩服务圆满收官!

01

契合用户需求:落地“以心焕新”

在当今繁忙的生活节奏中,很多人常常疏于家具的日常维护,在这个背景下,玛格通过一年一度的“以心焕新”大型感恩回馈行动,为广大客户提供了贴心省心的家具保养维护服务。

“以心焕新”服务远不止表面的清洁和修理,它还涵盖了户型诊断、柜内除尘、五金维护、功能件调试、柜类保养等五大焕新服务。玛格安装服务人员会带上专业设备上门清洗,深层洁净完善保养,这全方位的关怀不仅仅是对产品的维护,更是对客户生活的真挚关心。

此外,今年除了提供全面的家具维护服务外,玛格还深入理解客户的不同需求,推出多款旧改福利套餐,在存量的大背景下,积极开拓新的业务赛道。

通过提供不同风格、功能和材质的选择,玛格为客户提供了更多个性化的家居解决方案。这种差异化的服务策略不仅满足了不同客户的审美和实用需求,也凸显了玛格对时代潮流的敏锐洞察。通过积极的反馈循环,使得玛格在家居行业中树立了与众不同的服务标杆。

用行动赢口碑,玛格“以心焕新”2024年度VIP客户感恩服务圆满收官!

02

制造情绪价值:打通最后一公里

家不仅仅是一个功能空间,更是一个疗愈场所。在家居行业中,情绪价值正深刻地改变着消费者对产品和服务的期望。

过去,品牌认知主要注重“功能满足”,但随着市场竞争激烈, 玛格意识到“情感满足”对品牌建设至关重要。因此,玛格从“售出产品”转变为“创造情感连接”。在消费者认知中,产品已经不再是消费的核心原因。相反,他们更注重围绕产品使用场景所能带来的愉悦感,体验感成为他们更加关注的焦点。

用行动赢口碑,玛格“以心焕新”2024年度VIP客户感恩服务圆满收官!

在家居服务的“最后一公里”,玛格高度重视,将售后服务视为服务陪伴的延续。这不仅超越了传统意义上的问题解决,更致力于为客户提供具有温度的一站式服务陪伴体验,创造出深层次、情感化的服务体验。

用行动赢口碑,玛格“以心焕新”2024年度VIP客户感恩服务圆满收官!

03

品牌认知转变:服务成关键角色

当前是消费者主权时代,品牌认知已成为企业竞争制高点。品牌营销不再只是推广,而是一场引导消费者深化品牌认知的历程。在这样的演变背景下,售后服务不再只是解决问题,更是品牌形象的延伸,直接塑造消费者对品牌的全面认知。

玛格一直秉持着“售出非终止 服务才开始”的理念,坚持为每一位玛格用户提供售前、售中、售后一站式服务体验,这种扎根用户需求的服务理念恰恰契合了当前消费者对全方位服务的期待。

用行动赢口碑,玛格“以心焕新”2024年度VIP客户感恩服务圆满收官!

深入挖掘消费者对品质生活的需求,并不断寻求新的突破点,这正是玛格在市场中逆流而上的强劲推动力。以心焕新活动不是孤立存在,2024,玛格还将在此基础上,以品质交付为终点,深耕玛格品质交付系统,不断提升公司和经销商伙伴交付服务能力,实现品质交付、一站搞定,真正做到让消费者省心,放心,舒心!

相关推荐
热点推荐
打工小伙扶老人被讹2万,他凑钱赔偿离开,隔天接到老人100个电话

打工小伙扶老人被讹2万,他凑钱赔偿离开,隔天接到老人100个电话

秋风专栏
2025-06-24 10:01:15
突发!武术导演唐佳坠楼身亡,当场头身分离,死因曝光,家有遗嘱

突发!武术导演唐佳坠楼身亡,当场头身分离,死因曝光,家有遗嘱

振华观史
2025-06-24 08:27:12
个体户新政!即将实施!

个体户新政!即将实施!

河南交通广播1041
2025-06-24 12:19:47
女生是不是每天都换内裤?网友的大实话,看完惊掉下巴!

女生是不是每天都换内裤?网友的大实话,看完惊掉下巴!

墙头草
2025-06-12 10:49:50
中国工程界最大乌龙!研究沙漠种小麦技术,却意外解开1世界难题

中国工程界最大乌龙!研究沙漠种小麦技术,却意外解开1世界难题

红豆讲堂
2024-09-07 09:56:30
油价失控下跌!6月24日油价大涨11.12%,7月1日调价,大涨变降中

油价失控下跌!6月24日油价大涨11.12%,7月1日调价,大涨变降中

猪友巴巴
2025-06-24 14:16:48
为什么不能“倒水冲厕”?很多人不懂,看似节俭实则隐患很大!

为什么不能“倒水冲厕”?很多人不懂,看似节俭实则隐患很大!

博览历史
2025-06-23 15:44:03
官方出手!那尔那茜作假事情坐实,父亲真实身份曝光,手里有实权

官方出手!那尔那茜作假事情坐实,父亲真实身份曝光,手里有实权

小故事娱乐
2025-06-24 11:41:27
阿萨德出逃揭秘:路上被两架战机锁定,一部中国手机让他绝处逢生

阿萨德出逃揭秘:路上被两架战机锁定,一部中国手机让他绝处逢生

历史八卦社
2025-04-11 17:16:04
开价5000万!罗体:努涅斯同意转会那不勒斯,利物浦标价5000万欧

开价5000万!罗体:努涅斯同意转会那不勒斯,利物浦标价5000万欧

直播吧
2025-06-25 01:47:07
姑姑替我爸养我18年,如今我年薪300万,她来借钱,我:你不配!

姑姑替我爸养我18年,如今我年薪300万,她来借钱,我:你不配!

红豆讲堂
2025-06-16 15:32:26
9月3日盛大阅兵,将有三大特点

9月3日盛大阅兵,将有三大特点

环球时报新闻
2025-06-24 11:24:56
美国只剩60天!特朗普结局基本注定,美国金融圈彻底慌了

美国只剩60天!特朗普结局基本注定,美国金融圈彻底慌了

知而不为
2025-04-14 23:09:31
惊!这些地区竟是我国艾滋病高发区,原因令人深思

惊!这些地区竟是我国艾滋病高发区,原因令人深思

孟大夫之家1
2025-05-06 12:46:07
伊朗官员称伊朗接受停火方案

伊朗官员称伊朗接受停火方案

新京报
2025-06-24 07:26:26
官方:里昂被财务控制委员会勒令降入下赛季法乙联赛

官方:里昂被财务控制委员会勒令降入下赛季法乙联赛

懂球帝
2025-06-25 03:24:18
网友有哪些惊为天人的骚操作?网友:淘宝买保安服免费混进演唱会

网友有哪些惊为天人的骚操作?网友:淘宝买保安服免费混进演唱会

解读热点事件
2025-06-05 00:05:08
伊朗神棍政权该结束了

伊朗神棍政权该结束了

金召点评
2025-06-16 13:05:17
伊朗不到2小时对以色列发动4轮导弹袭击

伊朗不到2小时对以色列发动4轮导弹袭击

新京报
2025-06-24 12:03:06
记者:如果勇士报价低于顶薪,库明加或拖延做决定从而冻结勇士薪资空间

记者:如果勇士报价低于顶薪,库明加或拖延做决定从而冻结勇士薪资空间

雷速体育
2025-06-24 14:50:44
2025-06-25 04:28:49

家居

龙湖滟澜 现代欧式混搭

头条要闻

媒体:伊以停火"刚实施就破裂" 特朗普的愤怒不难想象

头条要闻

媒体:伊以停火"刚实施就破裂" 特朗普的愤怒不难想象

财经要闻

6部门:支持居民就业增收 增强消费信心

体育要闻

如果你喜欢篮球,你没理由不喜欢步行者

娱乐要闻

范玮琪淘汰!全网热议她的演唱失误

科技要闻

从十辆到几百万辆,中间隔着什么?

汽车要闻

7.98万起 firefly萤火虫推出电池租用购车方案

态度原创

家居
游戏
手机
本地
军事航空

家居要闻

龙湖滟澜 现代欧式混搭

战术竞技的头牌大哥,一年就带出日活 3700 万的“摸金”排头兵"/> 主站 商城 论坛 自运营 登录 注册 战术竞技的头牌大哥,一年就带出日活 370...

手机要闻

iOS 26 beta2更新详解

本地新闻

被贵妃带火的“唐代顶流”,如今怎么不火了

军事要闻

特朗普:以伊完全同意全面停火

无障碍浏览 进入关怀版