齐家网《2023家装从业者洞察报告》：数字化浪潮助家装从业者提效增益

随着科技的飞速发展，数字化已经渗透到了我们生活的方方面面，家装领域也不例外。在数字化浪潮的推动下，家装行业正面临着一场前所未有的变革，从设计、施工到家居智能化，数字化正在引领家装领域走向一个全新的时代。

2月5日，齐家网联合网易家居发布了《2023家装从业者洞察报告》（以下简称《报告》），该报告基于海量用户消费行为数据和权威第三方大数据，对家装从业者现状进行深入洞察分析，打破传统思维定势，为家装从业者提供价值参考，倡导品质、服务迭代升级，提升职业的透明度和并为供需双方搭建沟通认知桥梁，促进信任机制的形成，推动行业在品质标准和服务模式上的持续迭代升级，共同促进家装家居行业的可持续健康发展。

数字化赋能，用户需求与日俱增

《报告》显示，面临着数字化转型的压力，从业者们需要不断学习新技术、新理念，提升自身的跨界整合能力。同时，新兴职业的发展也在倒逼整个行业重新审视并修订原有的职业技能标准，推动行业规范的与时俱进。

设计方面，在数字化时代，家装设计已经不再局限于传统的纸质草图，而是通过数字化的手段，为业主提供更加个性化的设计方案。借助于各种设计软件，设计师可以轻松实现三维建模、虚拟现实等功能，让业主在装修前就能直观地看到家的样子。施工方面，传统的家装施工过程中，业主往往难以掌握施工进度和质量，容易产生纠纷。而在数字化施工中，通过物联网、大数据等技术，可以实现对施工过程的实时监控和管理。例如，利用传感器收集施工现场的数据，实时了解施工进度、温度、湿度等信息；利用大数据分析，对施工过程中的问题进行预测和预警，确保施工质量。平台方面，在数字化时代，家装企业也纷纷搭建线上平台，为业主提供一站式家装服务。在这些平台上，业主可以轻松浏览家居产品、设计师案例，了解行业动态，甚至可以直接在线预约设计师、下单购买家居产品。

在数字化浪潮下，家装领域正面临着一场深刻的变革。借助于数字化技术，家装行业可以实现设计个性化、施工透明化、家居智能化，为业主提供更加便捷、舒适、高效的家装服务。

数字化时代，家装人群业态演变

互联网时代为家装交易的数字化进程开辟了广阔的创新空间，供需双方共同推动“拎包入住”和“所见即所得”的愿景加快实现。一站式家装消费需求不仅重塑了行业的发展导向，也深刻影响了行业内从业者的业态演变。

《报告》显示，不少从业者选择在线上平台运营个人自媒体账号，以资深业内从业者身份全方位进行人设IP打造，在“工地老司机”转战直播后，以往辛苦地推的获客模式被打破，线上渠道成为主流，报告称，家装人员的收入构成中，“自媒体变现”占据总收入的23%，成为“本职收入”、“业余接单”后第三高的收入来源。

对于从业者而言，他们依靠大数据的用户画像统计，借力于数字化工具，更高效地为消费者提供优质服务，减少无效沟通和重复劳动，提高从设计到施工的全链条工作效率。对于消费者而言，他们可以在装修前就直观感受设计师上传的设计方案，并通过线上服务平台随时随地查看工程进展、对装修团队实时提出修改意见，在流程、效率、预算等多个方面，用户体验感都得到了极大提升。

《报告》预判，随着技术的不断进步和应用的深入，家装行业将进一步实现智能化、个性化和服务化，为广大消费者带来更便捷、高效、满意的服务体验。而那些能够把握数字化趋势，不断创新和转型的企业，也将在市场竞争中占据有利地位，共同推动家装行业的美好未来。