宏轩阁郑波：以创新提升百货产品价值

3月7日-9日，CCF2024上海国际日用百货（春季）博览会在上海新国际博览中心开幕。本届展会定位“聚焦品牌.引领行业”，集结近1200家企业，5000+国内外品牌，汇聚时尚厨房用品、时尚餐厅用品、个护及日化美妆、时尚家居等类别，为日用百货行业人士提供专业高效的采购选品与业务交流的一站式服务平台。台州宏轩阁家居用品有限公司总经理郑波在现场接受媒体采访，对公司品牌现阶段发展情况及重点布局进行详细介绍。

台州宏轩阁家居用品有限公司总经理 郑波

以下文字节选自采访实录：

【网易家居】：此次参加CCF上海春季百货展，您公司带来哪些新品？可简要介绍展台特色？

【郑波】：在产品多元的百货市场中，我们专注于创造独特的特色，包括功能性的创新和差异化的设计，包装的更新同样至关重要。因为对于日常用品如拖把、扫把，消费者的实际体验才是核心。我们每年投入研发，不断更新包装、提升产品功能，这使得经销商更愿意推广我们的产品。展会为我们吸引新客户，而老客户则关注我们品牌形象的变化，这让他们对我们的新品推广感到满意。

【网易家居】：在过往几年遭遇的行业挑战下，您企业从哪些方面在修炼内功、优化发展战略？

【郑波】：尽管行业普遍面临下滑，我们还是实现了增长，这归功于新产品的推出和包装的更新。现阶段，80、90成为主要消费群体，他们喜欢个性化和有创意的设计，同时注重产品品质。虽然线上有更便宜的同类产品，我们依然坚持提供物有所值的高质量商品，我们的目标是让顾客在使用后感受到产品的价值，而不是仅仅追求低价。

【网易家居】：您提到年轻消费群体正在成为消费主力军，您如何理解年轻一代在本领域的消费需求、消费特性，又如何进行年轻化的产品更新和研发？

【郑波】：我们重视年轻消费者的体验，希望他们能感受到我们包装的吸引力。我们的产品使用透明化策略，类似于苹果的简洁风格，以直观的方式展示产品。我们经常向20多岁的年轻人征求意见，并将他们的反馈融入我们的产品方案中。

【网易家居】：您企业今年发展重心集中在哪些方面？

【郑波】：2024年来自市场终端的竞争压力仍旧不小，我们正寻求通过新的渠道来拓展业务，同时认识到仅依赖产品开发是不足以应对市场变化的。为了吸引新客户，我们计划参加展会，并利用口碑提高复购率和老客户转介绍率。我们坚信，优质的服务和良好的口碑是吸引新客户的关键。通过这些策略，我们希望能够在市场中取得更好的成绩。

【网易家居】：内卷时代，日用百货行业也不乏品牌集中度不高、产品同质化、低价竞争等现象，您认为要怎样突破这些发展瓶颈？未来行业的发展趋势如何？

【郑波】：不盲目追求低价竞争，但专注于提升产品质量和明确产品定位。我们不追求成为众所周知的大牌，而是致力于提供让顾客用得舒心、放心的产品。这是我们品牌发展的方向。未来3—5年，公司将集中精力在关键领域，包括加强产品研发、推动产品创新、确保产品和服务始终处于行业前沿。