全案的“答案”在哪里？|家居|家具|家居行业|方润忠|展贸|生活馆

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当下，家居行业正经历着前所未有的变革。

存量竞争、供给过剩、流量见顶，叠加价格敏感时代的来临，加剧了同质化、内卷化竞争。

“全案”在市场需求和行业力推中走入风口，并重塑着市场格局。

在一片热闹背后，全案究竟能够做到何种程度？度过了狂突猛进的发展阶段，全案未来的路又该怎么走？

答案，或许能在东莞找到。

东莞厚街

未来至少20年，是属于全案的时代

如果说过去20年，是家居行业单品类、全屋定制蓬勃发展的时代；那么未来20年，则是属于全案整家的时代。

所谓全案，简单来讲，就是把家居全产业链各种不同的产品以及相应的服务整合起来提供给消费者，一站式省心省力完成装修、实现拎包入住。

它顺应了消费者的期待，是家居装修行业剑指4万亿市场的一场资源整合运动，不只是一时之热，而是有生命力的可以长期存在的风口。

尽管如此，想要实现“真全案”并非易事。当前市场上，充斥着大批“伪全案”，不仅产品、设计、空间拼拼凑凑，难成体系，而且由于供应链的不确定性，生产、品质、价格、调度等都处于不可控状态，落地交付更是成为硬伤。

随着消费者日益注重设计质量与空间体验，对于品牌的全方位服务质量愈发敏感，未来，全案的核心应该是服务之争、效率之争，归根结底还是供应链之争，而当前的全案模式，显然存在很大的进化空间。

全案进化，始于东莞？

过去，大多数人对于东莞的印象，始于家具制造。

“全国家具制造看广东，广东家具制造看东莞”，仅这一句流传甚广的话，便凸显了东莞家具制造的优势和实力。

正是因为雄厚的先天实力，让东莞几乎成为承接全案风口、孕育全案落地的最佳土壤。

家具产业作为东莞市的优势传统产业之一，形成成熟的产品服务系统，从产品品质、品牌口碑、服务能力、产业链皆实现很好地落地，其中产业链的上游原材料供应、中游家具制造以及下游的家具销售均有布局。

全案的本质便是整合，供应链越强大，消费者的体验感就越好，企业也能降本增效，形成双赢。同时，强大供应链和服务链体系也作为产品融合呈现、为设计师和业主提供更好的服务体验和场景体验打下坚实的基础。而东莞，无疑是最佳选择。

或许正是这个原因，东莞的家具企业中以偏中高端、全案落地类为主，它们拥有较强的设计、品质、选材、服务能力，这也是东莞家具企业在中国家居市场上的核心竞争力之一。

那么未来，全案企业在东莞这块整合资源丰富的土壤上，会有怎样的发展机遇？在第51届名家具展即将到来之际，让我们将以全球大型家居展贸一体化平台——名家居世博园为样本，观全案落地未来发展趋向。

“潮”起东莞，开启新全案时代

3月15日，第51届国际名家具（东莞）展览会即将盛大来袭。作为名家具展的9号馆·名家居世博园，素有365天永不落幕的家居展贸展销会之称，也成为众多全案企业落地展示的首选地。

据广东现代国际展览中心展贸总经理方润忠透露：“今年，名家居世博园将打造更多的全案落地中心，它们会以“大店”的形式呈现，门店面积均在3000~5000㎡之间。”从中我们可以发现，一是全案品牌以“大店”展呈的趋势愈发明显，二是名家居世博园对全案未来规划的前瞻性与布局落地的实力。

行业趋势与布局的变化，底层逻辑往往是市场需求的变化。正如方润忠在采访时分享：“目前家居行业的中高端用户需求升级，不仅看重产品质量，更着重产品、设计、服务等全流程便捷的购买体验。这整套的服务升级与落地需要更大的空间作为承载架构，才能把整合服务全景般地呈现出来。”因此，才有了全案大店“扎堆”名家居世博园的“盛景。”

那么，在名家居世博园的沃土上，全案品牌在店态、产品、设计、渠道等会以何等样貌展现？我们与卡缤、多维、黛维拉、合壹的负责人们展开聊了聊。

一、店态：社交属性渐显

对于传统门店，更多是用作于产品展示的场所。随着消费者消费升级，全案时代下的门店场景也一同升级，增加了人与人互动的功能，成为社交的场所。卡缤美学家居在名家居世博园内升级打造的总部运营中心，除了大店模式的标配“面积大”外，更规划了一系列具备社交属性的空间。

其中，卡缤很好地平衡了空间的开放性与私密性，用于满足不同用户的社交需求。如在一楼设计了充满东方意境的户外园林与网红打卡的咖啡厅，利用开放的主题空间吸引并成为用户的驻脚点。对于有单独私密交流需求的群体，卡缤则规划了一楼的私密茶室与二楼的商务洽谈室。

从中也可以发现，全案时代下门店面向的群体不再单一，开始从客户为主要目标转变为面向更多元化的人群，如设计师、经销商等。正如卡缤美学家居品牌创始人邓新表示：“希望以此为平台，向设计师、经销商、客户提供可休憩与交流的空间，同时把产品展示与社交功能非常巧妙地融为一体，也为经销商与设计在与客户洽谈时给予环境、产品、氛围等方面赋能。”

卡缤美学家居品牌大店图

二、产品：从品质/设计/材料多维度出发

产品是品牌发展的核心，当来到全案时代，产品会如何走向？在内卷激烈的环境下，品牌如何提产品的升竞争力？

从中国匠心到世界品质

对于产品来说，质量无疑是很重要的指标。全案品牌如何提升产品质量？黛维拉与卡缤美学家居给出了相同答案——唯有匠人般的打磨精神。

黛维拉家居主理人沈才敏认为：“真正优质产品需要精心打磨。在黛维拉，我们更倾向选择手工制作的方式，注重产品的每一细节，力求把产品最好的样貌呈现出来。”

黛维拉品牌大店图

对于卡缤来说，精心打磨也意味着民族品牌工艺的国际化之路。

卡缤美学家居品牌创始人邓新表示：“卡缤对标的是世界头部的品牌，通过深入学习与研究世界顶尖的产品，逐一攻克、积累世界领先技术，以此保持卡缤产品品质的高端调性。同时，因为我们是民族品牌，所以没有对品牌溢价，保持着国产的价格。”

卡缤美学家居产品图

以产品思维布局全案未来

全案一贯的布局思维是从“全”出发，再具体到每个领域，以“点”打通每个环节。但多维DUOWEI却反其道而行之。

多维是铭悦国际家居旗下的新创品牌，与铭悦旗下其他全案品牌不同，多维主打“成品家具+个性化定制”。多维定位于年轻消费群体，融合了现代化元素与设计。在本次展会上，多维将展出涵盖高级定制与成品家具两大品类的全新产品系列，并推出全新风格体系、色彩搭配、精细的功能设计等。

“多维从产品质价比出发，从产品再到空间，同时与铭悦旗下全案品牌形成一个互补的品牌架构，”多维DUOWEI品牌创始人付宁如此说。

多维品牌大店图

时尚化、自然化趋势明显

随着消费升级，消费者对产品的设计、材料、颜色等需求有所改变。反映在全案上，产品时尚化、自然化趋势明显。

产品时尚化更多是以现代时尚化的形态展现，更好地满足年轻人喜好，例如胡桃木，其作为实木家具范畴也开始突破传统。承尚家居总经理周艳武表示：“以往胡桃木产品会偏向新中式风格，但本次推出的“木澜”品牌大店中展出的胡桃木产品风格更倾向现代年轻消费者的审美。”

此外承尚家居介绍，除了产品设计风格转变外，胡桃木产品还配置了无线充电、自带音响、投影仪等，更符合当下消费者的生活习惯需求。

承尚家居产品图

而自然化趋势主要体现在材料选择上，更偏向天然的材料。黛维拉家居主理人沈才敏认为：“市场产品同质化严重，因此品牌需要发展自身的产品竞争力。黛维拉对产品材料的要求比较苛刻，偏向大自然的材料，从而形成品牌的特色。”

三、渠道：利用线上平台、设计师等渠道引流

面对数字化科技的融入，只凭传统单一“坐店”已经无法获得更多的客流，全案企业纷纷把目光投向线上渠道。

承尚家居总经理周艳武在采访时分享：“线上渠道的布局对于承尚家居发展非常重要，目前承尚家居已经搭建团队并大力开拓线上运营，通过利用线上不同的渠道引流与发力，如抖音、小红书等不同的自媒体平台。”

此外，对于承尚家居来说，利用线上渠道只是品牌营销渠道的其中一环节。承尚家居还进行设计师渠道的开拓，如举办设计师沙龙等活动，进一步拓宽品牌的营销渠道。

承尚家居产品图

四、场景：打造生活情景体验形式

家居行业很大程度上式围绕“生活”这个主题不断发展，如何把产品所代表的生活韵味勾勒出来，是很多家居企业正在着力思考的内容。对于全案品牌，打造生活情景体验形式是引导用户从产品视野上升到生活视角的重要手段。

承尚家居总经理周艳武表示：“承尚家居致力打造一个偏年轻时尚现代化的展厅，展厅内划分不同的生活情境体验的空间，如衣帽间、厨房等，实现把产品与场景结合起来，从而承尚家居给消费者打造一个舒适的家居生活空间。希望以此给予用户如身临“家”境的感受，因为产品不单单是物品，还是展现着家美好的载体。”

承尚家居产品图

而多维对于“家”有着独特的见解，“希望回归到房子本身，通过去掉一些装饰性的设计，把房子本身所包含的内容凸显出来”多维DUOWEI品牌创始人付宁如是说。

除了家，生活还指向其他日常的活动空间。

2024年黛维拉将建立一个以设计跟情景为主体的3000平米黛维拉美学生活馆，生活馆中会加入与生活息息相关的产品，以此打造与产品匹配度高的生活场景化的沉浸式体验。

此外，多维在打造着舒适休闲的生活场景空间，如设计了自然/户外空间。在这一系列自在松弛的环境下，能够让产品与消费者产生更密切的联系。

多维品牌大店图

五、模式：延伸至城市合伙人的合作形式

对于全案品牌而言产品是核心，而如何把产品更好地呈现给消费者是另一个关键点。因此，全案品牌对经销商的要求较高。所以近年来，不少全案品牌纷纷进行模式创新，希望从而找到适配度更高的经销商。

黛维拉正是进行模式创新的代表品牌之一，黛维拉介绍，目前品牌把合作模式延伸至城市合伙人的合作形式，这一模式能够更好地帮助品牌走得更远，也能够更好地向消费者提供的服务，完善品牌服务的生态链。

黛维拉产品图

六、服务：渗透在团队的经营理念

整合是全案企业的特色，而在整合中，服务一直是贯穿其中的关键部分。因此，全案最为重视服务质量，那么如何提升服务能力？黛维拉从团队的”根“开始。

黛维拉先会了解经销商团队的经营理念，了解他们售前售中售后等全方位的服务水平，确认经销商是否能在与用户沟通时，给予用户知识与服务支持。黛维拉家居主理人沈才敏认为：“品质和服务是很重要的两个板块，所以我们尽可能地去做到细致入微。”

黛维拉产品图

从上述全案品牌在名家居世博园的发展、创新之路，便可以看出全案品牌的发展其实考验的是品牌的综合服务能力，这也是名家居世博园在引进品牌时最看重的一点。

为此，在全案品牌发力提升综合能力的同时，名家居世博园也给予品牌不同的赋能，助力全案更好的在东莞落地。

广东现代国际展览中心展贸总经理方润忠表示：“我们将借助世界级家具产业集群落地的红利，在这里打造国际的设计中心和选材中心，助推家居品牌能够更好的走向市场。与此同时，我们还会尽力推动品牌展商与经销商联动的活动落地，如即将在展会期间举办的卡缤之夜-2024卡缤战略发布会的启幕仪式，从项目策划、活动宣传、新媒体传播等方面名家居展贸平台都给予了很大的支持。”

结语

东莞，让家居人看到全案发展的机遇。而名家居世博园，让全案品牌更扎实的落地与前进！

第51届国际名家具（东莞）展览会期间，名家居世博园不仅集聚品牌全案“大店”，还将开展一系列的活动，从展览如《方寸之间》焕彩空间展、《一居一世界一宅一天地》大宅作品展、论坛如豪宅设计研究峰会、「进化的力量」DDC产设融合发展论坛、到米其林研学之旅等，这些都将等您来一探究竟。