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服务升级|卡诺亚再获2024年度家居行业服务榜样荣誉

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随着3·15国际消费者权益日的到来,“品质”与“服务”再度成为全民焦点。近日,网易家居“2024年度家居行业服务榜样”奖项揭晓,对在家居服务方面做出突出贡献、起到示范引领作用的先进企业进行表彰。卡诺亚凭借卓越的产品质量、优质的服务理念,再获“2024年度家居行业服务榜样”重磅奖项。

服务升级|卡诺亚再获2024年度家居行业服务榜样荣誉

品质源于细节,缔造高质人居

产品质量是品牌口碑的重要衡量标准,更是品牌高质量发展的基石。面对消费者日益增长的品质消费趋势,卡诺亚始终秉持匠心精神,践行极致的品质,秉持“品质源于细节”的经营理念,持续进行产品生产制造系统、研发工艺体系升级,为消费者打造更舒适惬意的高品质家居空间。

在制造层面,卡诺亚广东广州及清远两大智造基地,打造“智联工厂、智能制造、智慧物流”工业4.0生产体系,全程智能化、自动化、信息化,从设计、拆单计料、制造到发货,全面接轨世界领先水平。

在消费层面,卡诺亚深刻洞察消费者品质消费趋势,坚持原创设计,不只是材料、工艺、技术的差异化,更是从不同消费者生活方式定制入手,打造卧室系统与整家定制双轮驱动的发展格局,以设计驱动产品的迭代升级,开发出差异化的产品线、精湛的产品细节,打造柜墙门一体化整家定制解决方案。

在环保层面,卡诺亚积极响应可持续发展号召,率先推出无醛添加环保板材,引领家居行业的基材升级。从单一的产品环保升级到整家空间环保,卡诺亚不断拓宽健康家居边界,为环保健康家居生活保驾护航。

服务升级,全程无忧

在提升产品品质的同时,卡诺亚不断优化、升级服务体系,全心全意为消费者提供全方位6F服务,全程提供一对一的定制尊享服务,覆盖售前、售中到售后,涵盖免费体验、免费测量、免费设计、免费送货、免费拆旧、免费安装的6大免费服务标准,让顾客不仅享受物超所值,还能装得放心、用得省心。

除了提供6F服务,卡诺亚还举办一年一次的“焕新服务节”售后增值服务,推出免费上门养护多项服务,包括检查、除尘、维护、调整、保养产品等,将优质服务贯穿消费全过程,真正实现“一次选购,一生无忧”。

迈入整家定制新时代,年轻消费者家居消费呈现一站式配齐、一体化设计的新需求,卡诺亚与时俱进进行星级服务再升级,为其提供周到全案设计,涵括5分钟快速出图;施工图与水电图输出,提供高效增值服务;提供软硬装系统与材料清单报价,帮助消费者控制装修成本;数字化系统下单,品质更有保障。

未来,卡诺亚将坚守“发展以人为本,品质源于细节,服务创造价值”的经营理念,以匠心赋能品牌力量,以服务赋予产品价值,树立家居行业服务品质榜样,为广大消费者带来更高品质的产品与服务,不断满足人们对美好生活的向往。

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