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完成B轮融资的鲁班到家,亿元补贴拉开2024年最猛攻势

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36氪报道,专注布局大家居后市场服务平台的鲁班到家,完成数亿元的B轮融资,由创新工场领投,老股东彬复资本跟投,融资资金将主要用于产品技术升级、运力体系优化以及品牌营销推广等多方面的提升。这也是大家居后市场赛道近年来最大的单笔投资,引发行业多方的广泛关注。

随着数亿元B轮融资落地,鲁班到家正式展开了新一轮攻势。据官方消息,鲁班到家陆续发布了家具安装7.8折、厨电安装8.5折等超值钜惠活动,为家居企业用户提供亿元安装服务补贴;另一方面,鲁班到家也启动“2024品质服务·加薪大计划”,为平台师傅直接补贴亿元现金。通过商家和师傅两端的双向补贴,持续推动大家居后市场服务升级。


双向补贴亿元,拉开行业全新攻势

4月以来,鲁班到家平台主打”平台亿元补贴,打穿行业底价“的高额补贴政策。全平台上线了家具安装7.8折的优惠,家具商家通过平台比价下单,即可享受9折下单优惠,完成支付再享受9折优惠,同时通过平台充值可获得最高3%充返,多项叠加后每笔订单均可获得7.8折优惠。

紧接着平台上线了厨电安装8.5折,同样厨电商家通过平台比价下单,即可享受9.5折下单优惠,完成支付再享受9折优惠,叠加后每笔订单获得8.5折优惠。

据了解,今年鲁班到家平台将投入超过亿元补贴,通过活动叠加优惠形式让利平台商家用户,促进服务效率提升。鲁班到家平台运营人员介绍,在厨电安装8.5折活动中,师傅对商家订单安装服务报价为100元,通过活动叠加优惠商家最终只需支付约85元,其中的差价均为平台补贴商家形式支付给师傅。

鲁班到家“平台亿元补贴”活动,对商家每笔订单安装订单直接展开全年降本支持,商家不需要额外领取优惠,登录和下单即可直接享受优惠政策。

不仅如此,每年的618、双十一等大促期间,鲁班到家都会为平台商家用户推出多种服务优惠活动,通过补贴形式降低企业用户的服务运营成本,让商家能以更优惠的产品价格让利给消费者,从而为商家带动最直接的销售支持,并用更优质的末端服务提升消费体验。


此外,鲁班到家平台还推出了“2024品质服务·加薪大计划”,再投入亿元现金为标杆师傅加薪,全年度以不同形式活动,为平台的普通师傅、标兵师傅、团队师傅发放服务补贴。

据了解,师傅加薪补贴将在不同活动节点中实行,并以现金鼓励方式发放给平台师傅,进一步激发师傅的服务热情,鼓励师傅以更专业技能为用户带来更加优质服务。在鲁班到家师傅版APP,即可了解和参与亿元补贴活动。

师傅加薪的亿元补贴涵盖了一口价订单、师傅报价订单,将根据师傅的订单服务节点,进行多维度评估和筛选,进行高额度补贴发放,以品质服务为先,为标杆师傅加薪,加码大家居后市场服务品质升级。


深化品牌影响,细分赛道全面出击

大家居是一个重服务的行业,在传统大家居用工模式下,企业以自养或雇佣的用工模式提供服务,人工成本高,服务信息不匹配,服务管控难度大,对企业市场竞争力的影响日益显现,成为制约大家居企业发展难题。

近年来,越来越多的家居企业选择把末端服务转嫁给诸如鲁班到家这样的第三方平台,通过数字化服务交付机制和标准化服务体系,有效弥补大家居后市场服务链条缺失。

鲁班到家作为国内大家居领域蓝领服务数字化领导品牌,以数字化零工经济模式聚合了全国300多万专业蓝领师傅,解决了200多万大家居企业“最后一公里”的安装、维修等售后服务用工需求,并帮助家居企业在全国99%以上地区履约,直接为家居企业降低了40%综合运营成本,获得行业多方的广受认可。

经过几年的发展,鲁班到家凭借自身规模化增长优势,一路生花。先后拓展出锁具、灯饰、卫浴、窗帘、家具、家电等十多个品类,并且在各品类都占据了较高的市场份额。凭借着强大的售后服务供给能力和完善的数字化服务技术优势,鲁班到家已成为淘宝、天猫、京东、拼多多、抖音、德邦、跨越速运等官方指定全国售后服务平台。

此外,鲁班到家除了积极拥抱市场变化,也持续修炼自身“硬”实力,先后荣获“专精特新企业”“国家高新技术企业”“深圳未来行业领袖企业”“大家居产业数字化服务领导品牌”等多项资质与奖项认定,获得50多项计算机软件著作权和10多项国家级发明专利,品牌影响力已形成显著的标杆效应。

鲁班到家目前已成长为大家居后市场综合赛道头部平台。据了解,鲁班到家客户留存率高达90%,金额留存率超100%,覆盖大家居行业各细分赛道龙头企业;多年复合增长率超60%,并且在大家居后市场服务综合赛道上持续保持领跑。

在内卷时代,鲁班到家将加速蜕变,极速前进。一方面加码对自身产品研发的全面升级,以更强大的师傅行为数据算法,实现更精准、更高效、更智能的平台体验,满足更多企业用户在各细分赛道的服务场景需求;另外一方面,将深化品牌影响力,扩大在全行业及各细分赛道品牌知名度,挖掘存量市场,突出赛道重围,助推品牌新增长,加速2024年向细分赛道冠军全面出击! 

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