5月9日，第21届青岛国际家具展览会（下称“青岛家具展”）于青岛世界博览城国际展览中心盛大开幕。本届展会展出面积超18万平米，设立12大展馆，聚焦8大题材，开设7大特展、1大平行展以及50余场交流活动，气势恢宏，规模空前。开展首日，展会现场人潮涌动，人气持续飙升。
据悉，青岛家具展由中国林业机械协会、深圳市家具行业协会、山东省家具协会、青岛市木工机械协会、青岛市家居行业协会共同主办，经过十余年发展，现已成为中国家具行业江北第一展，引领北方家具产业高质量发展。
一、实时需求精准匹配，数智模式重构家居体验
作为家居服务赛道的数字化代表，万师傅携63㎡的超大特装展惊艳亮相S3定制家居及配套馆A15号展位，延续未来科技风的展台设计，引领便捷智慧生活新体验。
展区设置动态数据大屏、PC端下单体验区、宾客洽谈区、师傅职业化装备墙、标准化流程展示区等五大功能区，可视、可听、可玩、可用，观赏性与实用性兼具，交互体验拉满，全方位满足用户使用需求。
除PC端下单体验区外，动态数据大屏实时呈现全国家居服务需求情况，智能下单，极速匹配，超便捷体验引得全场惊叹。
惊人的效率得益于精湛的技术。万师傅工作人员表示，平台自主研发的智能推单系统，依托LBS、大数据、云计算及AI技术深入分析用户和师傅画像，根据订单需求，精准筛选推送给“技能+定位”双重匹配的专业家居师傅。
基于智能推单算法，师傅服务前的路程与时间成本大大缩减，有效提高服务效率。一方面，师傅可以根据需求定位合理安排工作时间，有序接单；另一方面，抛开服务前因素，师傅报价更为纯粹，用户因此得以享受高效且极具性价比的履约服务。
二、标准建设改善生态，品质服务引领产业升级
师傅职业化装备墙及标准化流程展示区成为本届展会焦点，吸引众多家居爱好者驻足观看，引发现场热切讨论。
据了解，自2013年万师傅成立以来，始终致力于行业标准化建设，先后起草《家居电商送货与安装服务规范》、《互联网家居售后服务安全标准》、《健康整家定制评价通则》、《家居整装服务评价》等行业标准，覆盖信息安全、责任认定、服务判定等各层面，持续提升服务的标准化与确定性。
为加速师傅群体的职业化教育，万师傅特别设立师傅职业化实验基地，系统输出技能服务课程，覆盖技能升级、职业进阶、IP建设、安全保障等多维度，力求实现从使用工具、操作规范再到质量认定等方面的高度统一，打造服务金标杆。
作为宜家官方唯一推荐服务平台，万师傅宜家用户NPS（净推荐值）高达92.38%，远超于网络服务行业的14.3%，遥遥领先于平均水平。据艾媒金榜发布的“2023年中国互联网家居售后服务平台排行榜”情况来看，万师傅以87.43的金榜指数位列榜首，其次排名顺位为京东服务+、啄木鸟、鲁班到家、奇兵到家。
2024年伊始，万师傅十周年战略发布会盛大开幕，正式宣布品牌未来十年的战略定位是“全球化技能服务平台”，致力于将确定性优质服务覆盖到全球市场，全力赋能民族家居企业出海。
历经十余年发展沉淀，青岛国际家具展秉承全产业链展示特色，成为了涵盖实木家具、软体家具、定制家具、实木半成品家具、木工机械、原辅材料等产业链上下游内容、规模宏大的行业盛会，各展示门类自成规模，各具特色，为整个家具产业全链条的升级发展提供系统化、一站式解决方案。
如今，家居行业正从渠道时代向服务时代转型。作为家居服务行业的标杆品牌，万师傅在稳固全国市场的同时，积极开启全球化战略新征程，为中国家居服务业国际化探索打造了新样本。
以本次青岛家具展为契机，万师傅将持续输出源源不断的优质服务，以强服务供给为抓手，以强技术赋能谋双赢，支撑民族企业转型升级，助推家居产业高质量发展。
本文来源：网易家居
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王晓易_NE0011
